Copilot Agent erstellen: Anleitung und Kosten

Einen Copilot Agent erstellen Sie auf zwei Wegen: mit dem Agent Builder direkt in Microsoft 365 Copilot oder in Copilot Studio. Der Agent Builder reicht, wenn der Agent Fragen aus ausgewählten SharePoint-Dateien beantworten soll. Copilot Studio brauchen Sie, sobald der Agent etwas tun soll, etwa einen Datensatz in Dataverse nachschlagen oder einen Power-Automate-Flow starten. Dieser Beitrag zeigt den Weg in Copilot Studio Schritt für Schritt und erklärt, wo die Kosten entstehen. Stand: September 2026, alle Menüpfade und Zahlen laut den verlinkten Seiten auf Microsoft Learn.

Agent Builder oder Copilot Studio: womit erstellen Sie einen Copilot Agent?

Microsoft nennt vier Werkzeuge für eigene Agenten, von No-Code bis Programmierung. Die Übersicht steht in der Learn-Seite Choose the right tool to build your declarative agent. Für die meisten Betriebe sind zwei davon relevant:

• Agent Builder: No-Code, direkt in der Microsoft-365-Copilot-App über „Agent erstellen“ oder in Teams. Beschreibung bis 1.000 Zeichen, Anweisungen bis 8.000 Zeichen, bis zu 20 Wissensquellen wie SharePoint-Websites, Ordner oder Dateien (Microsoft Learn: Agent Builder). Nutzbar mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz oder in Mandanten, in denen Pay-as-you-go für Copilot Studio eingerichtet ist (Agents admin guide).
• Copilot Studio: Low-Code mit Zugriff auf Power-Platform-Konnektoren, Agent Flows und weitere Kanäle wie eine Website. Voraussetzung ist eine Copilot-Studio-Lizenz, entweder als eigenes Abo oder als Teams-Plan, der in ausgewählten Microsoft-365-Abos enthalten ist (gleiche Quelle wie oben).

Daneben gibt es Agenten, die direkt auf einer SharePoint-Website entstehen. Was die können, steht in unserem Beitrag zu SharePoint-Agenten. Die vierte Möglichkeit, das Microsoft 365 Agents Toolkit, richtet sich an Entwickler.

Unsere Faustregel aus Projekten: Solange der Agent nur liest und antwortet, fangen Sie mit dem Agent Builder an. Muss er nachschlagen, rechnen oder etwas auslösen, landen Sie ohnehin in Copilot Studio.

Wie erstellen Sie einen Copilot Agent in Copilot Studio?

Der Grundablauf in Copilot Studio hat vier Schritte: beschreiben, Wissen anbinden, testen, veröffentlichen. Die Schritte folgen der Schnellstart-Anleitung von Microsoft.

• Schritt 1, Agent beschreiben: Unter copilotstudio.microsoft.com anmelden und auf der Startseite in eigenen Worten beschreiben, was der Agent tun soll, bis zu 1.024 Zeichen. Copilot Studio schlägt daraus Name, Beschreibung und Anweisungen vor, dazu Wissensquellen und Tools. Die Vorschläge können Sie übernehmen oder verwerfen. Microsoft baut die Oberfläche gerade um: Die Schnellstart-Anleitung beschreibt den Weg mit ausgeschaltetem Schalter „New experience“.
• Schritt 2, Wissen anbinden: Im Bereich „Knowledge“ fügen Sie SharePoint-Websites, hochgeladene Dateien, öffentliche Websites oder Dataverse-Tabellen hinzu (Übersicht der Wissensquellen). Bei SharePoint und Dataverse sieht jeder Nutzer nur Inhalte, auf die er selbst Zugriff hat.
• Schritt 3, Anweisungen schärfen und testen: Im Testbereich „Test your agent“ stellen Sie Fragen, ändern die Anweisungen und fragen erneut. Mit „Start new test session“ beginnen Sie eine frische Unterhaltung.
• Schritt 4, veröffentlichen: Über „Publish“ veröffentlichen, danach unter „Channels“ den Kanal Teams und Microsoft 365 Copilot hinzufügen (Microsoft Learn: Teams-Kanal). Microsoft rät, den Agenten zuerst nur für sich selbst zu veröffentlichen und die veröffentlichte Fassung zu prüfen, bevor andere ihn bekommen.

Ein Stolperstein vorab: Mit einer Testlizenz können Sie Agenten bauen und im Testbereich ausprobieren, aber nicht veröffentlichen. So steht es in derselben Schnellstart-Anleitung.

Woran bleiben Copilot-Agent-Projekte hängen?

Die Klickstrecke ist selten das Problem. Hängen bleiben Projekte fast immer an drei Stellen.

Berechtigungen. Ein Agent auf SharePoint antwortet mit den Rechten der fragenden Person. Sind Ordner zu weit freigegeben, findet der Agent Dinge, die niemand finden sollte. Das ist dasselbe Muster wie beim Copilot-Rollout, beschrieben in unserem Beitrag zu Oversharing und SharePoint-Berechtigungen.

Credits. Ein Agent, den Mitarbeitende ohne Copilot-Lizenz nutzen, verbraucht Copilot Credits, jede Antwort einzeln. Ohne Obergrenze fällt das erst auf der Rechnung auf. Im Power Platform Admin Center lassen sich unter „Licensing“, „Copilot Studio“, „Manage Agents“ monatliche Limits je Agent setzen (Microsoft Learn: Billing rates).

Testfälle. Ohne vorher festgelegte Fragen mit Soll-Antwort gibt es keinen Maßstab, ob der Agent gut ist. Dann entscheidet das Bauchgefühl der ersten Nutzer. Für einen Medizinprodukte-Versorger haben wir einen Agenten für Artikel- und Bestandsauskünfte gebaut, in Copilot Studio auf Dataverse. Die Testfragen standen vor der ersten Zeile Konfiguration fest, am Ende hat der Agent alle bekannten Testfälle korrekt beantwortet. Wie Sie solche Tests in Copilot Studio automatisieren, zeigt der Beitrag zum Copilot Studio Kit.

Was kostet ein Copilot Agent?

Ein Copilot Agent kostet entweder nichts extra oder Copilot Credits, abhängig davon, wer ihn nutzt. Für Nutzer mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz berechnet Microsoft generative Antworten, Aktionen und die Suche im Firmenwissen bei interaktiver Nutzung nicht zusätzlich. Alle anderen Nutzungen laufen über Copilot Credits. Die Sätze laut Microsoft Learn, Stand September 2026:

• Klassische Antwort: 1 Copilot Credit
• Generative Antwort: 2 Copilot Credits
• Agentenaktion: 5 Copilot Credits
• Suche im Firmenwissen (Tenant Graph Grounding): 10 Copilot Credits

Eine komplexe Frage an einen Agenten mit Tenant Graph Grounding kostet nach Microsofts eigenem Beispiel also 12 Credits. Credits kaufen Sie als Kapazitätspaket mit 25.000 Credits pro Monat oder nach Verbrauch über ein Azure-Abo (Microsoft Learn: Kapazitätspakete). Was das in Euro heißt, rechnen wir im Beitrag Copilot-Lizenzen und Kosten durch, das Credit-Modell im Detail erklärt Copilot Studio Lizenz: Copilot Credits. Vor dem Bau lohnt ein Blick in den Copilot Studio Agent Usage Estimator, den Microsoft auf derselben Learn-Seite verlinkt.

Selbst bauen oder als Sprint bauen lassen?

Selbst bauen lohnt sich, wenn der Agent eine klar umrissene Frage beantwortet, die Dokumente aufgeräumt sind und jemand im Haus ein paar Tage Zeit hat. Mit der Anleitung oben kommen Sie weit.

Einen Sprint würden wir empfehlen, wenn der Agent auf Dataverse oder ein Fachsystem zugreifen soll, wenn Aktionen dazukommen oder wenn es einen Termin gibt. Im Agenten-Sprint bauen wir einen Agenten in fünf Tagen in Ihrer Umgebung, mit Testfallset, Veröffentlichung in Teams für eine Pilotgruppe und Übergabe. Der Sprint kostet 5.000 Euro netto Festpreis, Lizenzen und Credits sind nicht enthalten. Alle Preise netto, zzgl. Reisekosten und Spesen bei Vor-Ort-Terminen. Keine versteckten Stunden. Mehrere Agenten oder mehrere Systeme planen wir als individuelles Projekt, siehe Copilot-Studio-Agenten. Ob Ihr Vorhaben in fünf Tage passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch, 30 Minuten.

Häufige Fragen zum Copilot Agent erstellen

Wie viel kostet ein Copilot-Agent?

Für Nutzer mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz fallen bei interaktiver Nutzung keine zusätzlichen Kosten an. Für alle anderen zählt Microsoft Copilot Credits, zum Beispiel 2 Credits für eine generative Antwort und 10 für die Suche im Firmenwissen (Stand September 2026, Microsoft Learn). Für das Bauen in Copilot Studio braucht Ihr Mandant außerdem eine Copilot-Studio-Lizenz, laut Microsoft ein eigenes Abo oder den Teams-Plan aus ausgewählten Microsoft-365-Abos.

Brauche ich für den Agent Builder eine Copilot-Lizenz?

Laut Microsoft steht der Agent Builder Nutzern mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz zur Verfügung. Ohne diese Lizenz geht es nur, wenn der Mandant Pay-as-you-go für Copilot Studio eingerichtet hat. Welche Funktionen dann verfügbar sind, hängt vom Abrechnungsmodell ab.

Kann ich einen Copilot Agent mit einer Testlizenz veröffentlichen?

Nein. Mit der Testlizenz von Copilot Studio können Sie Agenten bauen und im Testbereich ausprobieren. Veröffentlichen, etwa in Teams, lässt sich der Agent erst mit einer regulären Lizenz.

Wie lange dauert es, einen Copilot Agent zu erstellen?

Ein einfacher Agent im Agent Builder steht oft am selben Tag. Mit Aktionen, Berechtigungsprüfung, Testfällen und Übergabe planen wir fünf Arbeitstage, verteilt über zwei bis drei Wochen, weil die Fachabteilung zwischendurch testen muss.