Prozessautomatisierung · Immobilienverwaltung

Ihre Hausverwaltung automatisieren, ohne dass das Büro überläuft.

Digitale Mitarbeiter übernehmen in der Hausverwaltung die immer gleichen Verwaltungswege: Schadensmeldung erfassen und an den Handwerker geben, Anfragen vorsortieren, Fristen je Objekt überwachen. Ihre Verwaltungssoftware bleibt, wir verbinden sie und nehmen die Fließbandarbeit ab.

Das Problem

Gleiches Personal, immer mehr Einheiten und Vorgänge.

Jede neue WEG und jedes Mietobjekt bringt dieselben Wege mit, nur öfter. Die Verwaltung wächst schneller als das Team, und die dringenden Dinge verdrängen die wichtigen.

  • 01Schadensmeldungen kommen rund um die Uhr rein, die Zuordnung zum richtigen Handwerker und die Rückmeldung an den Mieter kosten jedes Mal Telefonate.
  • 02Eigentümer- und Mieteranfragen laufen über Telefon, E-Mail und Anrufbeantworter zusammen, ohne dass jemand den Überblick über den Stand hat.
  • 03Die Nebenkostenabrechnungs-Saison bindet über Wochen die halbe Verwaltung, weil Belege und Zählerstände zusammengesucht werden müssen.
  • 04Wartungsintervalle, TÜV, Legionellenprüfung und Fristen hängen an Excel-Listen und dem Gedächtnis einzelner Personen.
Anwendungsfälle
01

Was wir in der Hausverwaltung konkret automatisieren.

Wir setzen an den Vorgängen an, die sich täglich wiederholen und die niemand gern macht. Jeder Schritt bleibt für Sie sichtbar und steuerbar.

01

Schadensmeldung bis Handwerkerauftrag

Eine Meldung von Mieter oder Beirat wird strukturiert erfasst, nach Gewerk kategorisiert und der passende Handwerker beauftragt. Der Mieter bekommt automatisch eine Eingangsbestätigung und die Statusmeldung, wenn der Termin steht.

Wirkung Rückmeldung in Stunden statt Tagen
02

Schadenshotline mit KI-Telefonassistent

Ruft nachts oder am Wochenende jemand mit einem Wasserschaden an, nimmt der Telefonassistent die Meldung strukturiert auf und legt sie in Ihr System. Echte Notfälle stellt er nach Ihren Regeln an den Notdienst durch.

Erreichbarkeit 24/7 ohne Bereitschaftsstress
03

Anfragen vorsortieren mit Antwortentwurf

Eingehende Mieter- und Eigentümeranfragen werden nach Objekt, Einheit und Thema sortiert und mit einem Antwortentwurf versehen. Ihr Team prüft und schickt ab, statt jede Mail von null zu schreiben.

Ersparnis 3–6 h pro Woche
04

Fristen- und Wartungsüberwachung je Objekt

Wartungsverträge, TÜV, Heizungsprüfung und Legionellenprüfung werden je Objekt überwacht und rechtzeitig als Aufgabe ausgelöst. Nichts hängt mehr allein an einer Person und einer Excel-Liste.

Wirkung keine verpasste Prüfpflicht
05

Dokumentenablage je Einheit

Rechnungen, Verträge, Protokolle und Schriftverkehr werden automatisch der richtigen Einheit und dem richtigen Objekt zugeordnet abgelegt. Für die Nebenkostenabrechnung liegen die Belege dann schon sortiert bereit.

Ersparnis 2–4 h pro Woche
Lösungswege

Womit wir Ihre Verwaltung entlasten.

Wir ersetzen Ihre Hausverwaltungssoftware nicht, wir hängen die Automatisierung außen an und verbinden die Systeme, die Sie schon nutzen.

Telefon
KI-Telefonie für die Schadenshotline

Ein Telefonassistent nimmt Schadensmeldungen und Standardanfragen rund um die Uhr strukturiert auf. Er kennt Ihre Objekte, dokumentiert sauber und stellt echte Notfälle an den richtigen Kontakt durch.

Automatisierung
n8n als Verbindungsschicht

Mit n8n verketten wir die Schritte von der Meldung über die Beauftragung bis zur Statusmeldung an den Mieter. Die Abläufe laufen auf Wunsch in deutscher Datenhoheit und bleiben für Sie nachvollziehbar.

Wissen
Interner Wissensassistent

Ihr Team fragt in normaler Sprache nach Zuständigkeiten, Verträgen oder Verfahrensregeln und bekommt die Antwort samt Fundstelle. Das entlastet erfahrene Kolleginnen und macht neue schneller einsatzfähig.

So arbeiten wir

Das 30-Tage-Modell.

Wir starten mit einem klar abgegrenzten Vorgang und liefern zum Festpreis, nicht nach offenem Stundenzettel. So sehen Sie das Ergebnis, bevor Sie größer investieren.

1

Kostenlose Erstanalyse

In 60 Minuten schauen wir uns Ihre Verwaltungswege an und finden den Vorgang mit dem größten Hebel, oft die Schadensmeldung oder die Anfragen-Flut.

2

Festpreis-Angebot

Sie bekommen einen konkreten Vorschlag mit festem Preis und klarem Umfang. Kein offener Stundenzettel, keine Überraschung auf der Rechnung.

3

Umsetzung in 30 Tagen

Wir bauen die erste Strecke, verbinden sie mit Ihrer Software und testen sie an echten Fällen. Ihr Team wird eingewiesen und behält jederzeit die Kontrolle.

4

Übergabe und Ausbau

Läuft der erste Vorgang sauber, nehmen wir den nächsten in Angriff. Sie entscheiden Schritt für Schritt, was als Nächstes automatisiert wird.

Passt woanders besser?

Vor allem das Telefon macht Ihnen zu schaffen?

Wenn die durchgehende Erreichbarkeit für Schäden und Anfragen Ihr größter Schmerzpunkt ist, lohnt sich der Blick auf die KI-Telefonie im Detail. Dort zeigen wir, wie der Telefonassistent Meldungen aufnimmt und weiterleitet.

KI-Telefonie ansehen
Kostenlose Erstanalyse

Welcher Vorgang frisst in Ihrer Verwaltung die meiste Zeit?

In der kostenlosen Erstanalyse gehen wir 60 Minuten Ihre Abläufe durch und benennen konkret, wo Automatisierung sich lohnt. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

  • Festpreis statt offener Stundenzettel
  • Ihre Verwaltungssoftware bleibt, wir verbinden
  • Deutsche Datenhoheit, Sie behalten die Kontrolle
Häufige Fragen
05

Was Hausverwaltungen oft fragen.

Müssen wir unsere Hausverwaltungssoftware wechseln?

Nein. Ihre Verwaltungssoftware bleibt das führende System, wir setzen die Automatisierung außen daran und verbinden die Prozesse. Ob Sie mit einer gängigen Immobilienverwaltung-Lösung oder einer Eigenlösung arbeiten, wir docken an vorhandene Schnittstellen und E-Mail-Postfächer an.

Wie läuft die Schadensmeldung bis zum Handwerkerauftrag automatisiert ab?

Die Meldung wird strukturiert erfasst, nach Gewerk kategorisiert und der passende Handwerker aus Ihrer Liste beauftragt. Der Mieter erhält automatisch eine Bestätigung und eine Statusmeldung, sobald der Termin steht. Sie legen die Regeln fest und können jederzeit eingreifen.

Ist das mit dem Datenschutz für Mieter- und Eigentümerdaten vereinbar?

Ja, Datenschutz ist bei personenbezogenen Mieterdaten der Ausgangspunkt jeder Umsetzung. Wir arbeiten datensparsam und können die Abläufe in deutscher Datenhoheit betreiben, auf Wunsch self-hosted. Was verarbeitet wird, bleibt für Sie nachvollziehbar und dokumentiert.

Was kostet die Automatisierung für eine kleinere Hausverwaltung?

Wir arbeiten zum Festpreis pro Vorgang, nicht nach offenem Stundenzettel. Nach der kostenlosen Erstanalyse bekommen Sie ein konkretes Angebot mit festem Umfang. Für Beratungsleistungen ist zudem eine BAFA-Förderung relevant, unsere Listung ist in Vorbereitung.

Kann die KI wirklich die Schadenshotline abends und am Wochenende übernehmen?

Ja, der KI-Telefonassistent nimmt Meldungen rund um die Uhr strukturiert auf und legt sie in Ihr System. Echte Notfälle wie ein Wasserrohrbruch stellt er nach Ihren Regeln an den Notdienst durch, alles andere wartet strukturiert auf den nächsten Werktag. So sinkt der Bereitschaftsdruck im Team.

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