En la administración de fincas, los empleados digitales asumen una y otra vez las mismas vías administrativas: registrar un parte de daños y pasárselo al gremio, preclasificar consultas, supervisar los plazos por inmueble. Su software de administración se queda, nosotros lo conectamos y le quitamos el trabajo en cadena.
Cada nueva comunidad de propietarios y cada inmueble en alquiler trae las mismas vías, solo que con más frecuencia. La administración crece más rápido que el equipo, y lo urgente desplaza a lo importante.
Empezamos por los procesos que se repiten a diario y que nadie disfruta haciendo. Cada paso sigue siendo visible y controlable para usted.
Un aviso de un inquilino o del consejo se registra de forma estructurada, se clasifica por gremio y se encarga al profesional adecuado. El inquilino recibe automáticamente un acuse de recibo y el aviso de estado en cuanto la cita queda fijada.
Efecto Respuesta en horas en lugar de díasSi alguien llama de noche o el fin de semana por un daño por agua, el asistente telefónico recoge el aviso de forma estructurada y lo deposita en su sistema. Las verdaderas emergencias las deriva al servicio de guardia según sus reglas.
Disponibilidad 24/7 sin estrés de guardiaLas consultas entrantes de inquilinos y propietarios se ordenan por inmueble, unidad y tema y se acompañan de un borrador de respuesta. Su equipo revisa y envía, en lugar de redactar cada correo desde cero.
Ahorro 3–6 h por semanaLos contratos de mantenimiento, las inspecciones técnicas, la revisión de la calefacción y el análisis de legionela se supervisan por inmueble y se activan a tiempo como tarea. Ya nada depende de una sola persona y una lista de Excel.
Efecto ninguna obligación de revisión perdidaFacturas, contratos, actas y correspondencia se archivan automáticamente asignados a la unidad correcta y al inmueble correcto. Para la liquidación de gastos comunes, los justificantes ya están entonces ordenados y listos.
Ahorro 2–4 h por semanaNo sustituimos su software de administración de fincas, adosamos la automatización por fuera y conectamos los sistemas que ya utiliza.
Un asistente telefónico recoge los partes de daños y las consultas estándar de forma estructurada las 24 horas. Conoce sus inmuebles, documenta con orden y deriva las verdaderas emergencias al contacto adecuado.
AutomatizaciónCon n8n encadenamos los pasos desde el aviso, pasando por el encargo, hasta el aviso de estado al inquilino. Si lo desea, los flujos se ejecutan bajo soberanía de datos alemana y siguen siendo trazables para usted.
Su equipo pregunta en lenguaje natural por responsabilidades, contratos o normas de procedimiento y obtiene la respuesta junto con la fuente. Eso alivia a los colegas con experiencia y hace que los nuevos sean operativos antes.
Empezamos con un proceso claramente delimitado y entregamos a precio fijo, no según una hoja de horas abierta. Así ve el resultado antes de invertir más.
En 60 minutos observamos sus vías administrativas y encontramos el proceso con mayor palanca, a menudo el parte de daños o la avalancha de consultas.
Recibe una propuesta concreta con precio fijo y alcance claro. Sin hoja de horas abierta, sin sorpresas en la factura.
Construimos el primer tramo, lo conectamos con su software y lo probamos con casos reales. Su equipo recibe formación y mantiene el control en todo momento.
Cuando el primer proceso funciona con orden, abordamos el siguiente. Usted decide paso a paso qué se automatiza a continuación.
Si la disponibilidad continua para daños y consultas es su mayor punto de dolor, merece la pena mirar la telefonía con IA en detalle. Allí mostramos cómo el asistente telefónico recoge los avisos y los reenvía.
En el análisis inicial gratuito recorremos sus flujos durante 60 minutos y señalamos concretamente dónde vale la pena automatizar. Sin compromiso y sin presión de venta.
No. Su software de administración sigue siendo el sistema principal, añadimos la automatización alrededor de él desde fuera y conectamos los procesos. Ya trabaje con una solución habitual de administración de fincas o con una solución propia, nos conectamos a las interfaces y buzones de correo existentes.
El parte se registra de forma estructurada, se categoriza por gremio y se encarga al técnico adecuado de su lista. El inquilino recibe automáticamente una confirmación y un aviso de estado en cuanto se fija la cita. Usted define las reglas y puede intervenir en cualquier momento.
Sí, la protección de datos es el punto de partida de toda implementación cuando se trata de datos personales de inquilinos. Trabajamos con parquedad de datos y podemos operar los procesos bajo soberanía de datos alemana, self-hosted si se desea. Lo que se procesa permanece trazable y documentado para usted.
Trabajamos a precio fijo por caso, no según una hoja de horas abierta. Tras el análisis inicial gratuito, recibe una oferta concreta con un alcance fijo. NordFlux no figura en el registro de consultores del BAFA, por lo que nuestro asesoramiento no es subvencionable en este programa; quien desee utilizar la subvención debe contratar a una consultora registrada.
Sí, el asistente telefónico de IA recoge los partes las 24 horas de forma estructurada y los introduce en su sistema. Las emergencias reales, como una rotura de tubería de agua, se derivan al servicio de urgencias según sus reglas, todo lo demás espera de forma estructurada hasta el siguiente día laborable. Así disminuye la presión de guardia sobre el equipo.
