NordFlux automatiza el trabajo de oficina de los servicios de cuidados a domicilio, no los cuidados en sí: hacer seguimiento a tiempo de las prescripciones de continuación, reunir la documentación de facturación, registrar las llamadas de forma estructurada. Sus profesionales siguen documentando los cuidados, nosotros solo intervenimos en la administración.
Los servicios de cuidados a domicilio no luchan con la falta de conocimientos, sino con el exceso de papeleo. Cada hora en la oficina falta junto a la cama, y la escasez de personal cualificado encarece cada hora perdida.
Intervenimos donde la administración se repite y los plazos duelen. Los cuidados en sí y la documentación asistencial siguen en sus manos.
El sistema vigila la vigencia de las prescripciones y de los cuidados de enfermería a domicilio y avisa a tiempo cuándo hay que iniciar una prescripción de continuación. Así ninguna autorización caduca en silencio y las prestaciones siguen siendo facturables.
Efecto ningún vencimiento perdidoLos justificantes de prestación, los datos de prescripción y las rutas se revisan de antemano y se preparan de forma estructurada para la facturación con las mutuas. Su personal de facturación empieza con un expediente completo en lugar de con una búsqueda.
Ahorro 2–4 h por semanaUn asistente telefónico de IA registra las llamadas fuera del horario de atención de forma estructurada, las ordena por asunto y pasa lo realmente urgente al servicio de guardia. Los familiares siempre localizan a alguien o reciben un encargo de devolución de llamada claro.
Ahorro notablemente menos llamadas de vueltaLas candidaturas se registran, se confirman y se agendan con los responsables, sin que nadie las deje aparcadas durante días. En los cuidados, precisamente, la primera respuesta rápida decide si un profesional se queda o se marcha.
Efecto respuesta más rápidaSu equipo consulta las instrucciones de procedimiento, los requisitos de calidad y los estándares en lenguaje normal y obtiene la respuesta con la fuente de sus propios documentos. Los nuevos empleados se ubican más rápido, sin ocupar a la dirección de cuidados en cada pregunta.
Ahorro menos consultas a la dirección de cuidadosNos apoyamos en herramientas que se ajustan a sus necesidades de protección de datos y conectamos su software de cuidados existente en lugar de sustituirlo.
Un asistente de voz atiende las llamadas, clasifica el asunto y deriva lo urgente. Los familiares y los médicos ya no se topan con el vacío, y su equipo tramita el resumen de forma estructurada.
n8nCon n8n encadenamos los plazos de prescripción, la preparación de la facturación y las notificaciones en flujos claros y trazables. Cada paso es consultable, y el alojamiento en la UE y self-hosted es posible.
El asistente de conocimiento interno responde a las preguntas de sus instrucciones de procedimiento y manuales de calidad con indicación de la fuente. Solo accede a sus documentos autorizados, no a la red abierta.
Empezamos con un proceso claramente delimitado a precio fijo en lugar de con una hoja de horas abierta. A los 30 días, el primer flujo funciona en producción.
En 60 minutos miramos juntos dónde cuesta más tiempo la administración en su servicio de cuidados. Recibe una valoración honesta de qué merece la pena y qué no.
Proponemos el primer flujo, por ejemplo el seguimiento de prescripciones o el alivio del teléfono, e indicamos un precio fijo. Sabe de antemano cuánto cuesta y qué resultado da.
Conectamos la automatización a su software de cuidados y facturación existente y la probamos con casos reales. Los datos de salud se mantienen minimizados y alojados en la UE.
Su equipo recibe formación y mantiene en todo momento la visión de conjunto de lo que hace la automatización. Puede seguir cada paso e intervenir cuando lo necesite.
Si en su caso el principal problema es el timbre constante, vale la pena mirar la telefonía IA como primer paso. Consigue localización sin tener que reformar de golpe todo el aparato administrativo.
En 60 minutos miramos juntos su administración y le decimos con honestidad dónde la automatización recupera tiempo de cuidado. El primer análisis es gratuito y sin compromiso.
Nein. Die pflegerische Dokumentation bleibt vollständig bei Ihren Fachkräften und in Ihrer Pflegesoftware. Wir automatisieren nur die Verwaltung drumherum: Fristen, Abrechnungsvorbereitung, Telefon und interne Wissensfragen.
Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert, deshalb arbeiten wir nach dem Prinzip der Datenminimierung. Die Systeme laufen in EU-Hosting, self-hosted ist möglich, und die Automatisierung sieht nur die Daten, die sie für den jeweiligen Schritt wirklich braucht.
Nein. Wir binden die Automatisierung an Ihre bestehende Pflege- und Abrechnungssoftware an, statt sie zu ersetzen. Ihr Team arbeitet weiter in den gewohnten Programmen.
Das System behält die Laufzeiten Ihrer Verordnungen im Blick und meldet rechtzeitig, wann eine Folgeverordnung angestoßen werden muss. So hängt die Frist nicht mehr an einem Zettel oder einem einzelnen Kopf, und abrechenbare Leistungen gehen nicht verloren.
Für viele Digitalisierungsvorhaben von KMU kommt eine BAFA-Förderung in Betracht. Die Listung von NordFlux als Berater ist in Vorbereitung, deshalb sprechen wir konkrete Möglichkeiten am besten in der kostenlosen Erstanalyse durch.
