NordFlux автоматизирует офисную работу амбулаторных служб ухода, а не сам уход: своевременно отслеживать повторные назначения, собирать документы для расчётов, структурированно записывать звонки. Уход по-прежнему документируют ваши специалисты, мы работаем только с администрированием.
Амбулаторные службы ухода борются не с нехваткой квалификации, а с избытком бумаг. Каждый час в офисе не хватает у постели, а дефицит специалистов делает каждый потерянный час дороже.
Мы начинаем там, где администрирование повторяется, а сроки болезненны. Сам уход и его документирование остаются в ваших руках.
Система следит за сроками назначений и домашнего медицинского ухода и вовремя сообщает, когда нужно запустить повторное назначение. Так ни одно разрешение не истекает незаметно, а услуги остаются пригодными к оплате.
Эффект ни одного пропущенного срокаПодтверждения услуг, данные назначений и маршруты проверяются заранее и структурированно готовятся для расчётов с кассами. Ваш сотрудник по расчётам начинает с полного комплекта, а не с поиска.
Экономия 2–4 ч в неделюТелефонный ИИ-ассистент структурированно принимает звонки вне часов доступности, сортирует их по запросу и переводит действительно срочное на дежурную службу. Родственники всегда до кого-то дозваниваются или получают понятную заявку на обратный звонок.
Экономия заметно меньше обратных звонковЗаявки фиксируются, подтверждаются и согласуются с ответственными, и никто не оставляет их лежать днями. Именно в уходе быстрый первый отклик решает, останется специалист или уйдёт.
Эффект более быстрый откликВаша команда запрашивает рабочие инструкции, требования системы качества и стандарты обычным языком и получает ответ с указанием источника из ваших собственных документов. Новые сотрудники быстрее ориентируются, не отвлекая руководителя ухода на каждый вопрос.
Экономия меньше вопросов к руководителю уходаМы опираемся на инструменты, которые соответствуют вашим требованиям к защите данных, и подключаем ваше существующее ПО для ухода, а не заменяем его.
Голосовой ассистент отвечает на звонки, определяет запрос и передаёт срочное дальше. Родственники и врачи больше не наталкиваются на пустоту, а ваша команда структурированно обрабатывает сводку.
n8nС помощью n8n мы связываем сроки назначений, подготовку расчётов и уведомления в понятные, прослеживаемые цепочки. Каждый шаг доступен для просмотра, возможны хостинг в ЕС и self-hosted.
Внутренний ассистент знаний отвечает на вопросы из ваших рабочих инструкций и руководств по качеству с указанием источника. Он обращается только к вашим утверждённым документам, а не к открытой сети.
Мы начинаем с чётко очерченного процесса по фиксированной цене, а не с открытого табеля часов. Через 30 дней первый процесс работает продуктивно.
За 60 минут мы вместе смотрим, где в вашей службе ухода администрирование отнимает больше всего времени. Вы получаете честную оценку того, что стоит делать, а что нет.
Мы предлагаем первый процесс, например отслеживание назначений или разгрузку телефона, и называем фиксированную цену. Вы заранее знаете, сколько это стоит и что вы получите.
Мы подключаем автоматизацию к вашему существующему ПО для ухода и расчётов и тестируем её на реальных случаях. Данные о здоровье остаются минимизированными и размещаются в ЕС.
Ваша команда проходит инструктаж и в любой момент сохраняет обзор того, что делает автоматизация. Вы можете проследить каждый шаг и при необходимости вмешаться.
Если у вас главная проблема прежде всего постоянные звонки, стоит рассмотреть ИИ-телефонию как первый шаг. Вы обеспечиваете доступность, не перестраивая сразу весь административный аппарат.
За 60 минут мы вместе смотрим на ваше администрирование и честно говорим, где автоматизация возвращает время на уход. Первичный анализ бесплатен и ни к чему не обязывает.
Nein. Die pflegerische Dokumentation bleibt vollständig bei Ihren Fachkräften und in Ihrer Pflegesoftware. Wir automatisieren nur die Verwaltung drumherum: Fristen, Abrechnungsvorbereitung, Telefon und interne Wissensfragen.
Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert, deshalb arbeiten wir nach dem Prinzip der Datenminimierung. Die Systeme laufen in EU-Hosting, self-hosted ist möglich, und die Automatisierung sieht nur die Daten, die sie für den jeweiligen Schritt wirklich braucht.
Nein. Wir binden die Automatisierung an Ihre bestehende Pflege- und Abrechnungssoftware an, statt sie zu ersetzen. Ihr Team arbeitet weiter in den gewohnten Programmen.
Das System behält die Laufzeiten Ihrer Verordnungen im Blick und meldet rechtzeitig, wann eine Folgeverordnung angestoßen werden muss. So hängt die Frist nicht mehr an einem Zettel oder einem einzelnen Kopf, und abrechenbare Leistungen gehen nicht verloren.
Für viele Digitalisierungsvorhaben von KMU kommt eine BAFA-Förderung in Betracht. Die Listung von NordFlux als Berater ist in Vorbereitung, deshalb sprechen wir konkrete Möglichkeiten am besten in der kostenlosen Erstanalyse durch.
