NordFlux автоматизирует офисную работу амбулаторных служб ухода, а не сам уход: своевременно отслеживать повторные назначения, собирать документы для расчётов, структурированно записывать звонки. Уход по-прежнему документируют ваши специалисты, мы работаем только с администрированием.
Амбулаторные службы ухода борются не с нехваткой квалификации, а с избытком бумаг. Каждый час в офисе не хватает у постели, а дефицит специалистов делает каждый потерянный час дороже.
Мы начинаем там, где администрирование повторяется, а сроки болезненны. Сам уход и его документирование остаются в ваших руках.
Система следит за сроками назначений и домашнего медицинского ухода и вовремя сообщает, когда нужно запустить повторное назначение. Так ни одно разрешение не истекает незаметно, а услуги остаются пригодными к оплате.
Эффект ни одного пропущенного срокаПодтверждения услуг, данные назначений и маршруты проверяются заранее и структурированно готовятся для расчётов с кассами. Ваш сотрудник по расчётам начинает с полного комплекта, а не с поиска.
Экономия 2–4 ч в неделюТелефонный ИИ-ассистент структурированно принимает звонки вне часов доступности, сортирует их по запросу и переводит действительно срочное на дежурную службу. Родственники всегда до кого-то дозваниваются или получают понятную заявку на обратный звонок.
Экономия заметно меньше обратных звонковЗаявки фиксируются, подтверждаются и согласуются с ответственными, и никто не оставляет их лежать днями. Именно в уходе быстрый первый отклик решает, останется специалист или уйдёт.
Эффект более быстрый откликВаша команда запрашивает рабочие инструкции, требования системы качества и стандарты обычным языком и получает ответ с указанием источника из ваших собственных документов. Новые сотрудники быстрее ориентируются, не отвлекая руководителя ухода на каждый вопрос.
Экономия меньше вопросов к руководителю уходаМы опираемся на инструменты, которые соответствуют вашим требованиям к защите данных, и подключаем ваше существующее ПО для ухода, а не заменяем его.
Голосовой ассистент отвечает на звонки, определяет запрос и передаёт срочное дальше. Родственники и врачи больше не наталкиваются на пустоту, а ваша команда структурированно обрабатывает сводку.
n8nС помощью n8n мы связываем сроки назначений, подготовку расчётов и уведомления в понятные, прослеживаемые цепочки. Каждый шаг доступен для просмотра, возможны хостинг в ЕС и self-hosted.
Внутренний ассистент знаний отвечает на вопросы из ваших рабочих инструкций и руководств по качеству с указанием источника. Он обращается только к вашим утверждённым документам, а не к открытой сети.
Мы начинаем с чётко очерченного процесса по фиксированной цене, а не с открытого табеля часов. Через 30 дней первый процесс работает продуктивно.
За 60 минут мы вместе смотрим, где в вашей службе ухода администрирование отнимает больше всего времени. Вы получаете честную оценку того, что стоит делать, а что нет.
Мы предлагаем первый процесс, например отслеживание назначений или разгрузку телефона, и называем фиксированную цену. Вы заранее знаете, сколько это стоит и что вы получите.
Мы подключаем автоматизацию к вашему существующему ПО для ухода и расчётов и тестируем её на реальных случаях. Данные о здоровье остаются минимизированными и размещаются в ЕС.
Ваша команда проходит инструктаж и в любой момент сохраняет обзор того, что делает автоматизация. Вы можете проследить каждый шаг и при необходимости вмешаться.
Если у вас главная проблема прежде всего постоянные звонки, стоит рассмотреть ИИ-телефонию как первый шаг. Вы обеспечиваете доступность, не перестраивая сразу весь административный аппарат.
За 60 минут мы вместе смотрим на ваше администрирование и честно говорим, где автоматизация возвращает время на уход. Первичный анализ бесплатен и ни к чему не обязывает.
Нет. Документация по уходу полностью остаётся в ведении вашего персонала и в вашей программе по уходу. Мы автоматизируем только сопутствующее администрирование: сроки, подготовку к выставлению счетов, телефон и внутренние вопросы по знаниям.
Медицинские данные требуют особой защиты, поэтому мы работаем по принципу минимизации данных. Системы работают на хостинге в ЕС, возможен вариант с собственным сервером (self-hosted), а автоматизация видит только те данные, которые действительно нужны для конкретного шага.
Нет. Мы подключаем автоматизацию к вашей существующей программе по уходу и выставлению счетов вместо того, чтобы её заменять. Ваша команда продолжает работать в привычных программах.
Система отслеживает сроки действия ваших назначений и заблаговременно сообщает, когда нужно инициировать повторное назначение. Таким образом, срок больше не зависит от записки или памяти одного человека, и оплачиваемые услуги не теряются.
NordFlux не внесён в реестр консультантов BAFA, поэтому наши консультации не подлежат субсидированию по этой программе; чтобы воспользоваться субсидией, необходимо привлечь зарегистрированную консалтинговую компанию. Конкретные возможности лучше всего обсудить в рамках бесплатного первичного анализа.
