NordFlux принимает запросы на запись и вопросы о статусе по телефону через ИИ и онлайн, сверяя их с Вашим планировщиком мастерской. Клиенты сами узнают, когда автомобиль готов, и никому в приёмке не приходится брать трубку. Ваша DMS и сервисное ПО остаются на месте, мы связываем процессы вокруг них.
Клиенты стоят у приёмки, телефон звонит, а в фоне механик ждёт согласования. В сезон смены шин линия почти обрывается.
Пять процессов, которые заметно разгружают сервисную приёмку. Всё сверяется с Вашей существующей системой, ничего не ведётся дважды.
Телефонный ИИ принимает пожелания по записи круглосуточно, уточняет номер автомобиля и суть обращения и предлагает свободные слоты из планировщика мастерской. Онлайн клиенты бронируют тот же календарь, двойные записи исключены.
Экономия 4–8 ч в неделюАвтомобиль готов, деталь поступила или требуется согласование дополнительной работы: клиент получает уведомление автоматически по SMS или ссылке, вместо того чтобы звонить. Согласование дополнительных работ проходит в один клик, подъёмник больше не простаивает.
Эффект меньше простоя, короче цикл ремонтаИз базы хранящихся шин система рассылает напоминания о сдаче на хранение и смене и распределяет спрос по спланированным волнам записи. Вместо шторма в два дня сезон становится предсказуемым.
Эффект загрузка сглажена по неделямСистема вычисляет из данных автомобиля сроки техосмотра и сервисных интервалов и заблаговременно связывается с владельцем, сразу давая ссылку для записи. Выручка, которая иначе уходила бы в независимую мастерскую, остаётся у Вас.
Эффект больше записей из собственной клиентской базыЗапросы с порталов и из контактной формы фиксируются структурированно, дополняются уточняющими вопросами об оплате и трейд-ин и передаются в отдел продаж уже отсортированными. Продавец общается только с серьёзными покупателями.
Экономия 2–4 ч в неделюМы используем проверенные компоненты и связываем их с Вашей DMS или сервисным ПО. Без смены системы, без изолированных решений.
Голосовой ассистент принимает звонки о записи и статусе, понимает суть обращения и сразу бронирует или информирует. Срочное он передаёт в приёмку, остальное решает сам.
АвтоматизацияС помощью n8n мы соединяем портал записи, планировщик мастерской, DMS и Вашу рассылку SMS и почты. Напоминания, уведомления о статусе и согласования проходят как прозрачные процессы, которые Вы можете остановить в любой момент.
Мы смотрим на весь сервисный процесс от запроса до счёта и автоматизируем операции, которые сегодня отнимают время. Контроль над каждым шагом остаётся у Вас.
От разговора до работающей автоматизации за 30 дней, по фиксированной цене вместо открытого табеля часов.
За 60 минут мы смотрим на Вашу сервисную приёмку: где звонков больше всего, какие процессы ведутся вручную. Вы получаете честную оценку, что окупится, а что нет.
Вы получаете чёткий объём работ по фиксированной цене. Без открытого табеля часов, без сюрпризов в счёте, Вы заранее знаете, сколько это будет стоить.
Мы настраиваем телефонного ИИ, напоминания и уведомления о статусе и подключаем их к Вашему планировщику мастерской и DMS. Протестировано на реальных случаях из Вашей практики, прежде чем что-либо запускается в работу.
Ваша команда проходит инструктаж и знает, как остановить или изменить любой процесс. По желанию мы продолжаем сопровождать эксплуатацию, контроль остаётся у Вас.
Если Ваше главное узкое место — поток звонков в приёмке, стоит подробнее рассмотреть отдельно ИИ-телефонию. Там мы показываем, как голосовой ассистент бронирует записи и сообщает статус, не меняя при этом ничего остального.
В рамках бесплатного первичного анализа мы вместе подсчитаем, сколько времени сегодня уходит на телефонную и организационную работу по записи. 60 минут, без обязательств, с честной оценкой того, окупится ли автоматизация для Вас.
Нет, менять вашу DMS или программное обеспечение мастерской не нужно. Ваша DMS и планировщик мастерской остаются на месте, а мы выстраиваем автоматизацию вокруг них. Записи, статус и напоминания синхронизируются с вашей существующей системой, без какой-либо смены системы.
Голосовой ассистент чётко представляется цифровым ассистентом вашего автосалона, это часть честности. Он принимает запросы о записи и статусе и передаёт всё срочное человеку. Так стойка приёма остаётся свободной для клиентов, которые стоят перед ней прямо сейчас.
Да, автоматизация специально предназначена для борьбы с наплывом в сезон смены колёс. Исходя из запаса хранящихся колёс, система рассылает напоминания и распределяет записи по запланированным волнам на несколько недель. Наплыв в два пиковых дня превращается в планируемую загрузку.
После бесплатного первичного анализа вы получаете предложение по фиксированной цене, без открытого учёта часов. NordFlux не внесён в реестр консультантов BAFA, поэтому наши консультации не подлежат субсидированию по этой программе; чтобы воспользоваться субсидией, необходимо привлечь зарегистрированную консалтинговую компанию. Применимо ли оно и в каком размере, мы честно уточняем в первой беседе.
Мы работаем с минимизацией данных и хостингом в пределах ЕС, данные клиентов и транспортных средств остаются под вашим суверенитетом. Каждый автоматизированный процесс прослеживаем и может быть приостановлен. Что и где обрабатывается, мы фиксируем письменно перед началом.
