NordFlux prend les demandes de rendez-vous et de statut par IA téléphonique et en ligne et les synchronise avec votre planificateur d'atelier. Les clients entendent eux-mêmes quand leur véhicule est prêt, sans que personne à la réception ne décroche le combiné. Votre DMS et votre logiciel d'atelier restent en place, nous relions le parcours autour d'eux.
Les clients patientent à la réception, le téléphone sonne et en arrière-plan le mécanicien attend l'autorisation. Pendant la saison de changement de pneus, la ligne s'effondre presque.
Cinq parcours qui soulagent sensiblement l'accueil du service. Tout se synchronise avec votre système existant, rien n'est saisi deux fois.
L'IA téléphonique prend les demandes de rendez-vous à toute heure, demande la plaque et le motif et propose des créneaux libres du planificateur d'atelier. En ligne, les clients réservent le même calendrier, les doubles réservations disparaissent.
Économie 4–8 h par semaineVéhicule prêt, pièce arrivée ou autorisation pour un travail supplémentaire : le client reçoit le message automatiquement par SMS ou par lien, au lieu d'appeler. L'autorisation pour les travaux additionnels se fait en un clic, le pont n'attend plus.
Effet moins d'immobilisation, délais plus courtsÀ partir du parc de pneus stockés, le système envoie des rappels de stockage et de changement et répartit la demande sur des vagues de rendez-vous planifiées. Au lieu d'une ruée sur deux jours, la saison devient prévisible.
Effet charge lissée sur plusieurs semainesLe système extrait des données des véhicules les contrôles techniques dus et les intervalles d'entretien et contacte le propriétaire à temps, avec un lien de rendez-vous direct. Le chiffre d'affaires qui partirait sinon vers un garage indépendant reste dans la maison.
Effet plus de rendez-vous issus de votre propre parcLes demandes issues des portails et du formulaire de contact sont saisies de façon structurée, enrichies de questions sur le paiement et la reprise, puis transmises triées au service commercial. Le vendeur ne parle plus qu'à des acheteurs sérieux.
Économie 2–4 h par semaineNous misons sur des briques éprouvées et les relions à votre DMS ou à votre logiciel d'atelier. Aucun changement de système, aucune solution isolée.
Un assistant vocal prend les appels concernant les rendez-vous et le statut, comprend la demande et réserve ou informe directement. Il transfère les urgences à la réception et gère le reste lui-même.
AutomatisationAvec n8n, nous couplons le portail de rendez-vous, le planificateur d'atelier, le DMS et votre envoi de SMS et d'e-mails. Rappels, messages de statut et autorisations se déroulent comme des flux traçables que vous pouvez arrêter à tout moment.
Nous examinons l'ensemble du processus de service, de la demande à la facture, et automatisons les manipulations qui font aujourd'hui perdre du temps. Vous gardez le contrôle de chaque étape.
En 30 jours, de l'entretien à l'automatisation en fonctionnement, au forfait plutôt qu'à la feuille d'heures ouverte.
En 60 minutes, nous examinons votre accueil du service : où cela sonne le plus, quels parcours sont du pur travail manuel. Vous obtenez une évaluation honnête de ce qui vaut la peine et de ce qui ne la vaut pas.
Vous recevez un périmètre clair avec un prix fixe. Pas de feuille d'heures ouverte, pas de surprise sur la facture, vous savez à l'avance ce que cela coûte.
Nous configurons l'IA téléphonique, les rappels et les messages de statut et les relions à votre planificateur d'atelier et à votre DMS. Testé avec des cas réels de votre entreprise avant toute mise en service.
Votre équipe est formée et sait comment arrêter ou ajuster chaque flux. Sur demande, nous continuons à assurer l'exploitation, le contrôle reste chez vous.
Si votre plus grand goulet d'étranglement est le flot d'appels à la réception, il vaut la peine de regarder de plus près la téléphonie IA seule. Nous y montrons comment l'assistant vocal réserve les rendez-vous et signale les statuts, sans rien changer au reste.
Lors de l'analyse initiale gratuite, nous calculons ensemble combien de temps le travail téléphonique et de rendez-vous coûte aujourd'hui. 60 minutes, sans engagement, avec une évaluation honnête de la rentabilité d'une automatisation pour vous.
Nein, ein Wechsel Ihres DMS oder Ihrer Werkstattsoftware ist nicht nötig. Ihr DMS und der Werkstattplaner bleiben, wo sie sind, und wir setzen die Automatisierung darum herum. Termine, Status und Erinnerungen gleichen sich mit Ihrem bestehenden System ab, ganz ohne Systemwechsel.
Der Sprachassistent meldet sich klar als digitaler Assistent Ihres Autohauses, das gehört zur Ehrlichkeit dazu. Er nimmt Termin- und Statusanfragen entgegen und stellt alles Dringende an einen Menschen durch. So bleibt die Annahme frei für die Kunden, die gerade vor der Theke stehen.
Ja, gegen den Ansturm in der Räderwechsel-Saison ist die Automatisierung besonders gedacht. Aus dem Bestand der eingelagerten Räder verschickt das System Erinnerungen und verteilt die Termine in geplante Wellen über mehrere Wochen. Der Andrang an zwei Stoßtagen wird zu einer planbaren Auslastung.
Sie bekommen nach der kostenlosen Erstanalyse ein Festpreis-Angebot, ohne offenen Stundenzettel. Für die begleitende Beratung ist eine BAFA-Listung in Vorbereitung, die Förderung kann die Kosten spürbar senken. Ob und in welcher Höhe sie greift, klären wir ehrlich im Erstgespräch.
Wir arbeiten mit Datenminimierung und Hosting im EU-Raum, Kunden- und Fahrzeugdaten bleiben in Ihrer Hoheit. Jeder automatisierte Ablauf ist nachvollziehbar und lässt sich anhalten. Was wo verarbeitet wird, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
