Des réponses avant même que vous ayez à demander.
Les questions que les dirigeants et les responsables informatiques nous posent le plus souvent. Des réponses franches, sans langage commercial. Ce qui manque, nous le clarifions lors de la première analyse gratuite.
Bases
Que sont les « collaborateurs numériques » ?
Les collaborateurs numériques sont des workflows automatisés et des agents IA qui prennent en charge de façon autonome des tâches récurrentes : de la saisie de justificatifs à la réponse aux demandes standard. Votre équipe garde le contrôle, la routine tourne en arrière-plan.
L'automatisation remplace-t-elle mes collaborateurs ?
Non. Nous construisons des collaborateurs numériques pour la routine, afin que votre équipe gagne du temps pour les tâches qui exigent du discernement. La décision vous revient ; nous posons des limites claires et une validation là où cela compte.
Pour quelles entreprises l'automatisation est-elle rentable ?
Avant tout pour les petites et moyennes entreprises ayant des processus récurrents et fondés sur des règles, par exemple dans l'administration, la comptabilité, le traitement des commandes ou le service client. Un seul processus qui consomme du temps chaque jour devient souvent rentable rapidement.
Nous n'avons pas de service informatique. Cela fonctionne-t-il quand même ?
Oui. Nous nous chargeons de la mise en place, de l'exploitation et de la maintenance, et nous formons votre équipe au quotidien. Vous n'avez pas besoin de votre propre service informatique, seulement d'un interlocuteur en interne qui connaît les processus.
Coûts et subvention
Combien coûte un projet ?
Nous travaillons avec des forfaits à prix fixe plutôt qu'avec un taux horaire, afin que l'investissement reste prévisible. Nous indiquons le prix concret après l'analyse initiale gratuite, une fois que le périmètre et les systèmes sont clairs.
Quand l'automatisation devient-elle rentable ?
Nos clients économisent en moyenne 26 heures de tâches routinières par semaine. Avec notre calculateur de ROI, vous estimez vous-même votre propre ordre de grandeur en deux minutes, selon la charge de travail, le taux horaire et le nombre de cas.
Protection des données et contrôle
Nos données restent-elles en Allemagne ?
Oui. Nous travaillons conformément au RGPD, sur demande en self-hosted sur des serveurs allemands et dans votre propre tenant. Un contrat de sous-traitance au sens de l'art. 28 du RGPD est en place.
Gardons-nous le contrôle sur l'IA ?
Oui. Chaque étape est traçable, avec des limites définies et un humain à la validation là où cela compte. Les agents IA répondent exclusivement sur la base de votre savoir validé.
Que signifie l'EU AI Act pour nous ?
Pour la plupart des PME, surtout des obligations de documentation et de transparence. Nous vous y préparons dans le cadre du conseil en IA : état des lieux, classification des risques et gouvernance, de manière pragmatique plutôt que comme un exercice de paperasse.
Technique
Avec quels outils travaillez-vous ?
De manière agnostique aux outils, avec Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps), n8n et UiPath. Le choix dépend de votre cas d'usage et de votre paysage existant, pas du modèle de licence.
Nous lions-nous à un seul outil ?
Non. Nous travaillons de manière agnostique aux outils, avec Power Automate, n8n et UiPath. Nous choisissons la technologie selon votre cas d'usage, pas selon le modèle de licence. Aucun verrouillage fournisseur.
Notre ERP, DATEV ou SAP peut-il être connecté ?
Oui, à condition qu'une API ou une interface soit disponible. SAP propose des API REST via la BTP, DATEV met à disposition des API pour la comptabilité et la paie. Lors de l'analyse initiale, nous vérifions comment établir la connexion.
Nous travaillons entièrement sur Microsoft 365. Qu'est-ce qui nous convient ?
Dans ce cas, Microsoft Power Platform est le plus souvent le premier choix : intégration profonde dans Teams, SharePoint et Outlook, plus des agents Copilot sur vos connaissances autorisées, directement dans l'environnement habituel.
Déroulement et exploitation
Combien de temps dure la mise en place ?
Selon notre modèle en 30 jours, le premier workflow productif est généralement en place sous 30 jours : de l'état des lieux à la mise en œuvre jusqu'à la formation. Phase de test incluse, un pilote est entièrement opérationnel après 5 à 6 semaines.
Comment se déroule l'analyse initiale gratuite ?
60 minutes, sans engagement et sans préparation de votre part. Nous examinons vos processus et vous montrons concrètement quel processus mérite d'être traité en premier. Une évaluation plutôt qu'un entretien de vente.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Une exploitation sécurisée par SLA en Bronze, Silver ou Gold, avec des temps de réaction clairement définis. Nous surveillons les workflows, déployons les mises à jour et continuons à les développer.
Que se passe-t-il si nous mettons fin à la collaboration ?
Tous les flux et la documentation restent accessibles dans votre tenant. Vous bénéficiez d'une remise ordonnée, un remplacement est possible à tout moment. Vous n'êtes à aucun moment enfermé.
En 60 minutes, nous répondons aux vôtres.
Gratuit, sans engagement et adapté à votre entreprise.