Ответы прежде, чем Вам придётся спрашивать.
Вопросы, которые руководители и ИТ-ответственные задают нам чаще всего. Откровенные ответы, без продажного языка. То, чего не хватает, мы проясняем в ходе бесплатного первичного анализа.
Основы
Что такое «цифровые сотрудники»?
Цифровые сотрудники — это автоматизированные рабочие процессы и ИИ-агенты, которые самостоятельно берут на себя повторяющиеся задачи: от регистрации документов до ответов на стандартные запросы. Ваша команда сохраняет контроль, рутина выполняется в фоновом режиме.
Заменяет ли автоматизация моих сотрудников?
Нет. Мы создаем цифровых сотрудников для рутины, чтобы у Вашей команды появлялось время для задач, требующих суждения. Решение остается за Вами; мы задаем четкие границы и согласование там, где это важно.
Для каких компаний автоматизация окупается?
Прежде всего для малых и средних предприятий с повторяющимися процессами, основанными на правилах, например в администрировании, бухгалтерии, обработке заказов или клиентском сервисе. Уже один процесс, который ежедневно отнимает время, часто окупается быстро.
У нас нет собственного ИТ-отдела. Это всё равно работает?
Да. Мы берём на себя настройку, эксплуатацию и обслуживание и обучаем Вашу команду повседневной работе. Вам не нужен собственный ИТ-отдел, достаточно одного контактного лица в компании, которое знает процессы.
Расходы и субсидии
Сколько стоит проект?
Мы работаем с пакетами по фиксированной цене вместо почасовой ставки, чтобы инвестиции оставались предсказуемыми. Конкретную цену мы называем после бесплатного первичного анализа, когда объём и системы определены.
Когда автоматизация окупается?
Наши клиенты экономят в среднем 26 часов рутинной работы в неделю. С помощью нашего калькулятора ROI Вы сами рассчитаете свой порядок величины за две минуты, исходя из трудозатрат, почасовой ставки и количества случаев.
Защита данных и контроль
Остаются ли наши данные в Германии?
Да. Мы работаем в соответствии с GDPR, по желанию self-hosted на немецких серверах и в Вашем собственном тенанте. Договор о поручении обработки данных согласно ст. 28 GDPR имеется.
Сохраняем ли мы контроль над ИИ?
Да. Каждый шаг прослеживается, с заданными границами и человеком на согласовании там, где это важно. ИИ-агенты отвечают исключительно на основе Вашего утвержденного знания.
Что означает для нас EU AI Act?
Для большинства предприятий среднего бизнеса прежде всего обязательства по документированию и прозрачности. Мы готовим Вас к этому в рамках консультирования по ИИ: анализ текущего состояния, классификация рисков и управление, прагматично, а не как бумажная формальность.
Технологии
С какими инструментами Вы работаете?
Независимо от конкретного инструмента: с Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps), n8n и UiPath. Выбор определяется Вашим сценарием применения и существующим ландшафтом, а не лицензионной моделью.
Привязываемся ли мы к одному инструменту?
Нет. Мы работаем независимо от инструмента — с Power Automate, n8n и UiPath. Технологию мы выбираем по Вашему сценарию применения, а не по лицензионной модели. Никакой привязки к поставщику.
Можно ли подключить нашу ERP, DATEV или SAP?
Да, при условии, что доступны API или интерфейс. SAP предлагает REST-API через BTP, DATEV предоставляет API для бухгалтерии и расчёта зарплаты. При первичном анализе мы проверяем, как установить соединение.
Мы работаем полностью в Microsoft 365. Что нам подходит?
В таком случае Microsoft Power Platform чаще всего является первым выбором: глубокая интеграция с Teams, SharePoint и Outlook, плюс агенты Copilot на основе Ваших разрешённых знаний, прямо в привычной среде.
Порядок работы и эксплуатация
Сколько времени занимает внедрение?
По нашей 30-дневной модели первый рабочий процесс обычно готов к работе в течение 30 дней: от анализа текущего состояния через реализацию до обучения. С учетом этапа тестирования пилотный проект полностью запускается через 5–6 недель.
Как проходит бесплатный первичный анализ?
60 минут, без обязательств и без подготовки с Вашей стороны. Мы изучаем Ваши процессы и наглядно показываем, какой процесс стоит автоматизировать в первую очередь. Это оценка, а не продажная беседа.
Что происходит после запуска в эксплуатацию?
Эксплуатация с гарантией SLA на уровне Bronze, Silver или Gold с четко определенным временем реакции. Мы контролируем рабочие процессы, устанавливаем обновления и развиваем их дальше.
Что произойдет, если мы прекратим сотрудничество?
Все потоки и документация остаются доступными в Вашем тенанте. Вы получаете упорядоченную передачу дел, замена возможна в любой момент. Вы ни в какой момент не оказываетесь привязанными.
За 60 минут мы ответим на Ваши.
Бесплатно, без обязательств и применительно к Вашему предприятию.