ИИ-консалтинг · Внедрение Copilot

Лицензии Copilot начинают работать только тогда, когда ваша команда знает, для чего использовать их в повседневной работе.

Лицензия оплачена, кнопка видна в Word и Teams, а использование всё равно ограничивается горсткой любопытных. Внедрение Copilot — это работа между этими двумя точками: определить сценарии применения по отделам, заранее привести в порядок состояние данных и прав доступа и дать вашей команде попрактиковаться на реальных документах в рамках обучения Copilot или воркшопа по Copilot. Мы не продаём вам программное обеспечение, а вводим в эксплуатацию то, что у вас уже есть.

Проблема

Лицензии Copilot работают, использование — нет.

В центре администрирования Microsoft 365 отображается большое число назначенных лицензий и низкое число активных пользователей. Технология работает, не хватает повода использовать Copilot в собственной работе.

  • 01Отчёт об использовании в центре администрирования показывает много активированных, но мало активных пользователей, и никто не знает, в чём причина.
  • 02Через две недели проб команда возвращается к старым привычкам, потому что у Copilot нет постоянного места в рабочем процессе.
  • 03Copilot отвечает скудно или неверно, потому что корпоративные знания хранятся неструктурированно в SharePoint и почтовых ящиках и не находятся.
  • 04При этом есть опасение, что Copilot сделает видимыми документы, которые из-за старых прав доступа были расшарены слишком широко.
Сценарии применения
01

Обучение и внедрение Copilot: что мы делаем конкретно.

Внедрение — это ремесло, а не доклад. Эти пять составляющих формируют проект по Copilot у нас.

01

Измерить использование перед обучением

Отчёт о готовности и использовании Copilot в центре администрирования Microsoft 365 показывает активированных пользователей, активных пользователей и рассчитанный на их основе показатель использования по каждому приложению. Панель Copilot в Viva Insights дополняет это динамикой внедрения во времени; она доступна для тенантов с активным Exchange Online и не требует отдельной лицензии Viva. Мы анализируем эти цифры вместе с вами, а не строим догадки о внедрении.

Эффект Использование становится измеримым, а не предполагаемым
02

Определить сценарии применения по отделам

Отделу продаж, бухгалтерии и руководству нужны разные рутины работы с Copilot: составление черновика коммерческого предложения на основе имеющихся документов, суммирование длинных цепочек писем, подготовка к встрече с клиентом. Мы фиксируем по каждому отделу от трёх до пяти случаев, которые встречаются ежедневно, и отбрасываем остальное.

Эффект Конкретный повод вместо обзора функций
03

Обучение в малых группах на реальных документах

Обучение проходит на реальных коммерческих предложениях, протоколах и письмах, которые действительно есть в работе, а не на демонстрационных данных. Участники получают готовые шаблоны промптов для своих собственных случаев и сразу опробуют их на занятии. Двух-трёх блоков по 60–90 минут на команду, как правило, достаточно для старта.

Экономия 2–4 ч в неделю на человека при работе с текстами
04

Привести в порядок данные и права доступа

Copilot отвечает на основе существующих прав доступа, тем самым делая видимым то, что за годы было расшарено слишком широко. Мы проверяем права доступа в SharePoint и OneDrive, убираем общеорганизационные ссылки и там, где нужно, используем метки конфиденциальности Microsoft Purview и ограниченный поиск контента. К этому же относятся и технические предпосылки: почтовый ящик в Exchange Online и актуальный канал обновлений для приложений Office.

Эффект Никакого чрезмерного доступа через лазейку
05

Назначить чемпионов и закрепить рутины

В каждом отделе один человек берёт на себя роль контактного лица по Copilot и собирает то, что работает. Через четыре-шесть недель мы вместе просматриваем отчёты об использовании и уточняем сценарии применения. Так использование сохраняется и после обучения, а не угасает через две недели.

Эффект Использование сохраняется и после проекта
Пути решения

Внедрение Copilot сознательно устанавливает границы.

Эта страница посвящена развитию навыков вашей команды. Для продукта, базы знаний и governance есть отдельные пути.

Продукт
Microsoft Copilot как инструмент

Что умеет Microsoft 365 Copilot, какая лицензия для этого нужна и как он работает в Word, Outlook и Teams, описано на странице продукта. Если вы ещё до решения о покупке, это правильная отправная точка.

Знания
Когда Copilot не находит ваши знания

Иногда проблема не в обучении, а в хранении: знания лежат в папках PDF, устаревших системах и в головах сотрудников. В этом случае собственный ИИ-ассистент по знаниям на основе ваших документов — более эффективный путь, чем ещё одно занятие по Copilot.

Governance
Правила до того, как использование станет массовым

Кому разрешено передавать какие данные в Copilot, что протоколируется, какие случаи остаются за человеком. Эти ограничения должны быть закреплены в короткой ИИ-политике, которую ваша команда действительно читает, и это часть нашего ИИ-консалтинга.

Лицензии

У вас есть вопросы о лицензиях Copilot?

Кому нужен Copilot Business, кому достаточно Copilot Chat и сколько это стоит в месяц? Мы просчитаем это вместе с вами и при желании предоставим лицензии напрямую как CSP-партнёр Microsoft.

К лицензиям Copilot
Как мы работаем

Модель 30 дней.

От первого разговора до обученных команд с устойчивыми рутинами проходит 30 дней, по фиксированной цене вместо открытой почасовой оплаты.

1

Бесплатная первая встреча

За 30 минут мы рассматриваем вашу лицензионную ситуацию, цифры использования из центра администрирования и отделы, где рычаг воздействия наибольший. После этого вы будете знать, подходит ли внедрение вам вообще.

2

Сценарии применения и проверка данных

Мы собираем по каждому отделу повторяющиеся задачи и параллельно проверяем права доступа в SharePoint и OneDrive. То, что расшарено слишком широко, ограничивается до обучения, а не после.

3

Обучение и пилотная группа

Два-три блока на команду на реальных документах, плюс пилотная группа, которая пробует всё в повседневной работе между занятиями и даёт обратную связь. Из этой обратной связи рождаются шаблоны промптов, которые остаются в компании.

4

Донастройка и передача

Через четыре-шесть недель мы вместе изучаем отчёты об использовании и корректируем сценарии применения. Контроль остаётся за вами: чемпионы внутри компании затем сами продолжают вести эту тему, никаких постоянных обязательств по сопровождению не возникает.

Цены
03

Сопровождение в течение четырёх недель, один интенсивный день у вас или собственные ИИ-мультипликаторы?

Три формата отличаются не только размером группы, но и тем, что получается в итоге: упорядоченное внедрение Copilot, команда, использующая ИИ в повседневной работе, или собственные контактные лица внутри компании.

Очный день обучения

Попрактиковаться в работе с ИИ на ваших документах

от 1.000 €нетто за очный день
  • до 4 человек: 1.000 €
  • до 8 человек: 2.000 €
  • до 12 человек: 2.900 €
  • Упражнения на ваших собственных документах, содержание согласовывается заранее на первом разговоре
Идеально для: Подходит, если команда должна на практике научиться использовать ИИ в повседневной работе
Запросить дату обучения
ИИ-чемпионы

Подготовить внутренних контактных лиц

от 3.000 €нетто, 3 дня за 3 месяца
  • до 4 человек: 3.000 €
  • до 8 человек: 6.000 €
  • до 12 человек: 8.700 €
  • После этого на вопросы по ИИ внутри компании отвечают ваши чемпионы
Идеально для: Подходит, если ИИ должен прижиться во всей компании так, чтобы всё не держалось на одном человеке
Перейти к программе «Чемпионы»

Все цены нетто, плюс командировочные расходы для очных встреч. Никаких скрытых часов. Бесплатная первая встреча

Следующий шаг

Обучение ИИ-чемпионов: программа для МСБ

Обучение ИИ-чемпионов: от 4 до 12 сотрудников становятся мультипликаторами по ИИ за 3 дня в течение 3 месяцев.

Запросить дату обучения
Бесплатная первая встреча

Лицензии Copilot в компании есть, а использования всё нет?

На бесплатной первой встрече мы за 30 минут разбираем ваши цифры использования и процессы в отделах. Без обязательств, без давления продаж и с честным предупреждением, если обучение не решит вашу проблему.

  • Мы обучаем на ваших реальных документах, а не на демонстрационных данных
  • Copilot работает в вашем тенанте, контроль над данными остаётся у вас
  • Фиксированная цена в модели 30 дней, без открытого учёта часов
Часто задаваемые вопросы
05

Что руководители часто спрашивают об обучении Copilot.

Сколько стоит обучение по Copilot?

Один день обучения у вас на месте для группы до 4 человек стоит 1000 евро без НДС, для группы до 8 человек — 2000 евро, а для группы до 12 человек — 2900 евро. Если нужно сопровождать весь коллектив удаленно в течение четырех недель, подходит формат «Copilot-Start» по фиксированной цене 1500 евро без НДС, независимо от количества участников. К дневному очному формату добавляются расходы на проезд и командировочные расходы, о которых мы сообщим заранее.

Сколько длится обучение по Copilot и как оно устроено?

Как показывает опыт, для старта достаточно двух-трех блоков по 60-90 минут на команду, распределенных на несколько недель, а не сконцентрированных в один день. Между встречами группа применяет новые знания в повседневной работе, а на следующем блоке мы разбираем то, что вызывает затруднения. Обучение проводится на ваших реальных коммерческих предложениях, протоколах и письмах, а не на демонстрационных данных. После этого у каждого отдела есть три-пять сценариев использования с готовыми шаблонами запросов (промптов).

Какая лицензия необходима для Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot — это дополнительная лицензия, которая требует наличия подходящего плана Microsoft 365 или Office 365, в том числе Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, а также корпоративных планов E3 и E5 и ряда планов Office 365. Кроме того, почтовый ящик пользователя должен находиться в Exchange Online, поскольку Copilot использует содержимое почты и календаря для формирования ответов. При исключительно локальных или гибридных почтовых ящиках эта функция не работает. Эти требования указаны в документации Microsoft Learn о минимальных требованиях для Microsoft 365 Copilot.

Действительно ли каждому в команде нужна лицензия Copilot?

Нет. Microsoft 365 Copilot Chat доступен пользователям с подходящим планом Microsoft 365 или Office 365 без дополнительных затрат, а платная лицензия Copilot дает интеграцию в Word, Excel, Outlook и Teams, а также привязку к данным вашей компании. Многим компаниям целесообразно начать с небольшой группы, которая ежедневно занимается письменной работой и исследованиями, и расширять охват только после получения первых данных об использовании. Именно такую поэтапность мы планируем во время первой беседы.

Как понять, действительно ли Copilot используется в компании?

В разделе «Отчеты» Microsoft 365 admin center доступны отчет о готовности и отчет об использовании Copilot с данными о пользователях с выданной лицензией, активных пользователях и рассчитанной на их основе доле использования по каждому приложению. Дополнительно панель Copilot Dashboard в Viva Insights показывает динамику внедрения во времени, она доступна для тенантов с активным Exchange Online и не требует отдельной лицензии Viva. Эти данные служат основой для решения, нужно ли донастраивать работу или перераспределять лицензии. Без них любое утверждение об уровне внедрения — лишь предположение.

Показывает ли Copilot документы, которые не все должны видеть?

Copilot соблюдает существующие права доступа и не показывает никому того, к чему у него и так не было бы доступа. Настоящий риск — это накопившийся за годы беспорядок: общеорганизационные ссылки для доступа и файлы, которые когда-то были открыты слишком широко, благодаря Copilot внезапно становятся легко находимыми. Поэтому перед обучением мы проверяем настройки доступа в SharePoint и OneDrive и ограничиваем критически важные области, например с помощью меток конфиденциальности в Microsoft Purview или ограниченного поиска контента в SharePoint. Вы сохраняете полный контроль над тем, какие хранилища Copilot может использовать вообще.