Автоматизация · CRM

Ваша CRM хороша ровно настолько, насколько её ведут.

А в повседневной работе её почти никогда не ведут: запросы остаются во входящих, напоминания держатся на памяти. NordFlux строит автоматизацию CRM для среднего бизнеса, которая автоматически фиксирует лиды, обогащает их и напоминает о необходимости связаться повторно. С вашей действующей CRM, без принудительной смены системы.

Проблема

CRM куплена. И всё равно её не ведут.

Лицензия работает, база данных остаётся наполовину пустой. Не потому что ваша команда ленива, а потому что ручной ввод данных в повседневных делах всегда проигрывает.

  • 01Запросы с сайта, из почтового ящика и с выставки нигде не оседают: ни контакта, ни сделки, ни истории.
  • 02Повторный контакт держится на памяти руководителя. Тот, кому не напомнили после отправки предложения, больше не отзывается, и лид остывает.
  • 03Контакты устарели или задвоены: сменилось контактное лицо, компания переименована, один и тот же клиент трижды записан в трёх вариантах написания.
  • 04Статус сделки никогда не верен. Отчёты и прогноз из-за этого бесполезны, и никто не знает, какие предложения сейчас открыты.
Примеры применения
01

Автоматизация CRM в среднем бизнесе: что мы строим на практике.

Пять процессов, которые почти в любом отделе продаж остаются недоделанными. Каждый из них после внедрения работает без ручного вмешательства в вашей действующей CRM.

01

Автоматически фиксировать лиды из всех каналов

Форма на сайте, запрос по электронной почте, контакт с выставки: каждый запрос автоматически создаётся как контакт и сделка в CRM, с источником и первым обращением в истории. Больше ничего не остаётся во входящих.

Экономия 2–4 ч в неделю
02

Автоматически обогащать контакты

К новому лиду автоматически добавляются данные о компании, сайт, отрасль и контактное лицо. Ваши продавцы звонят с контекстом, а не с наполовину заполненной карточкой.

Эффект полные карточки с первого дня
03

Напоминания и цепочки повторных контактов

После отправки предложения система напоминает о повторном контакте в нужный момент или отправляет согласованную цепочку касаний. Ни один лид больше не остывает из-за того, что кто-то был в отпуске.

Эффект ни одного забытого предложения
04

Обновление статусов без ручной работы

Предложение отправлено, ответ получен, встреча назначена: статус сделки в CRM обновляется автоматически. Ваша воронка наконец показывает реальное состояние, а не то, что было три недели назад.

Эффект надёжный прогноз
05

Передача в предложение и счёт

Выигранная сделка автоматически создаёт черновик предложения или счёта в следующей системе, со всеми данными клиента из CRM. Никто не набивает адреса в третий раз.

Экономия 1–2 ч на заказ
Пути решения

Открыто к любым системам: ваша CRM остаётся, ручная работа уходит.

Будь то Zoho, HubSpot или отраслевое решение: мы автоматизируем ту CRM, которая у вас есть. Какой набор инструментов подойдёт, решает ваш сценарий, а не наш любимый инструмент.

Автоматизация рабочих процессов
n8n как связующее звено

n8n соединяет сайт, почтовый ящик, CRM и бухгалтерию через интерфейсы и поддерживает данные в синхронизации. По желанию работает на немецком сервере, с полным суверенитетом над данными.

Мир Microsoft
Power Apps для сбора данных

Если ваш отдел продаж работает в Microsoft 365, мы строим небольшие приложения для закрытия пробелов: например выставочное приложение, которое записывает контакты прямо со стенда в CRM, а не в блокнот.

Поддержка ИИ
ИИ-агенты для неструктурированных запросов

Письма и тексты форм редко бывают аккуратно структурированы. ИИ-агент читает запрос, распознаёт компанию, суть обращения и срочность и создаёт корректно назначенную сделку.

Как мы работаем

Модель 30 дней.

От анализа до работающей автоматизации CRM за 30 дней, по фиксированной цене вместо открытого табеля учёта времени.

1

Первичный анализ

Мы смотрим, куда сегодня поступают ваши запросы и где они теряются. 60 минут, бесплатно и без обязательств.

2

Концепция и фиксированная цена

Вы получаете конкретное предложение: какие процессы будут автоматизированы, как подключается ваша CRM и сколько это стоит. Фиксированная цена, согласованная заранее.

3

Реализация

Мы строим автоматизацию, подключаем сайт, почтовый ящик и CRM и тестируем на реальных запросах из вашей повседневной работы.

4

Передача и контроль

Ваша команда в любой момент видит, что было создано и изменено автоматически. Вы получаете инструктаж и документацию, чтобы вы могли работать дальше самостоятельно.

Взгляд шире

CRM — лишь один процесс из многих.

Если у вас скорее зависают счета, заказы или внутренние процессы, стоит взглянуть на нашу автоматизацию процессов в целом. Там мы показываем, что в малом и среднем бизнесе обычно окупается в первую очередь.

Посмотреть автоматизацию процессов
Бесплатный первичный анализ

Сколько лидов вы теряете между входящими и CRM?

В ходе бесплатного первичного анализа мы один раз проходим по вашим маршрутам обработки запросов и показываем, где автоматизация срабатывает сразу. 60 минут, без обязательств, без давления продаж.

  • Фиксированная цена вместо открытого табеля учёта времени
  • Работает с вашей действующей CRM
  • Вы сохраняете контроль над каждой записью
Частые вопросы
05

О чём малый и средний бизнес часто спрашивает при автоматизации CRM.

Работает ли автоматизация CRM с нашей текущей CRM-системой?

Да, как правило, да. Мы работаем независимо от системы с Zoho, HubSpot и многими отраслевыми решениями, подключаемыми через соответствующий интерфейс. Смена CRM явно не является обязательным условием, мы рекомендуем ее только в том случае, если в вашей системе нет пригодного интерфейса.

У нас пока вообще нет CRM. Помогает ли NordFlux также с внедрением CRM на малых и средних предприятиях?

Да. При внедрении CRM на малых и средних предприятиях мы совместно выбираем систему, которая соответствует вашему размеру и вашим процессам, и с самого начала встраиваем автоматизацию. Таким образом, CRM запускается уже заполненной и поддерживаемой, а не как пустая база данных, которой никто не пользуется.

Сколько стоит автоматизация ведения CRM?

Это зависит от количества каналов и состояния интерфейсов вашей CRM-системы, поэтому мы не называем фиксированную цену наугад. После бесплатного первичного анализа вы получаете предложение с фиксированной ценой для четко определенного объема работ. Как зарегистрированная консалтинговая компания BAFA (в процессе оформления), мы также информируем о возможностях субсидирования.

Соответствует ли GDPR автоматический сбор лидов?

Да, если это правильно настроено. Автоматизация обрабатывает только те данные, которые заинтересованные лица передают вам сами, и мы документируем, что и куда поступает. По желанию автоматизация работает на серверах в Германии, например с самостоятельно размещенным n8n.

Сохраняем ли мы контроль над тем, что автоматически записывается в CRM?

Да, это базовый принцип любой автоматизации NordFlux. Каждая автоматически созданная или измененная запись помечается как таковая и прослеживаемо протоколируется. Критические шаги, такие как отправка писем с напоминанием, могут представляться вам на утверждение вместо того, чтобы выполняться полностью автоматически.