Автоматизация · CRM

Ваша CRM хороша ровно настолько, насколько её ведут.

А в повседневной работе её почти никогда не ведут: запросы остаются во входящих, напоминания держатся на памяти. NordFlux строит автоматизацию CRM для среднего бизнеса, которая автоматически фиксирует лиды, обогащает их и напоминает о необходимости связаться повторно. С вашей действующей CRM, без принудительной смены системы.

Проблема

CRM куплена. И всё равно её не ведут.

Лицензия работает, база данных остаётся наполовину пустой. Не потому что ваша команда ленива, а потому что ручной ввод данных в повседневных делах всегда проигрывает.

  • 01Запросы с сайта, из почтового ящика и с выставки нигде не оседают: ни контакта, ни сделки, ни истории.
  • 02Повторный контакт держится на памяти руководителя. Тот, кому не напомнили после отправки предложения, больше не отзывается, и лид остывает.
  • 03Контакты устарели или задвоены: сменилось контактное лицо, компания переименована, один и тот же клиент трижды записан в трёх вариантах написания.
  • 04Статус сделки никогда не верен. Отчёты и прогноз из-за этого бесполезны, и никто не знает, какие предложения сейчас открыты.
Примеры применения
01

Автоматизация CRM в среднем бизнесе: что мы строим на практике.

Пять процессов, которые почти в любом отделе продаж остаются недоделанными. Каждый из них после внедрения работает без ручного вмешательства в вашей действующей CRM.

01

Автоматически фиксировать лиды из всех каналов

Форма на сайте, запрос по электронной почте, контакт с выставки: каждый запрос автоматически создаётся как контакт и сделка в CRM, с источником и первым обращением в истории. Больше ничего не остаётся во входящих.

Экономия 2–4 ч в неделю
02

Автоматически обогащать контакты

К новому лиду автоматически добавляются данные о компании, сайт, отрасль и контактное лицо. Ваши продавцы звонят с контекстом, а не с наполовину заполненной карточкой.

Эффект полные карточки с первого дня
03

Напоминания и цепочки повторных контактов

После отправки предложения система напоминает о повторном контакте в нужный момент или отправляет согласованную цепочку касаний. Ни один лид больше не остывает из-за того, что кто-то был в отпуске.

Эффект ни одного забытого предложения
04

Обновление статусов без ручной работы

Предложение отправлено, ответ получен, встреча назначена: статус сделки в CRM обновляется автоматически. Ваша воронка наконец показывает реальное состояние, а не то, что было три недели назад.

Эффект надёжный прогноз
05

Передача в предложение и счёт

Выигранная сделка автоматически создаёт черновик предложения или счёта в следующей системе, со всеми данными клиента из CRM. Никто не набивает адреса в третий раз.

Экономия 1–2 ч на заказ
Пути решения

Открыто к любым системам: ваша CRM остаётся, ручная работа уходит.

Будь то Zoho, HubSpot или отраслевое решение: мы автоматизируем ту CRM, которая у вас есть. Какой набор инструментов подойдёт, решает ваш сценарий, а не наш любимый инструмент.

Автоматизация рабочих процессов
n8n как связующее звено

n8n соединяет сайт, почтовый ящик, CRM и бухгалтерию через интерфейсы и поддерживает данные в синхронизации. По желанию работает на немецком сервере, с полным суверенитетом над данными.

Мир Microsoft
Power Apps для сбора данных

Если ваш отдел продаж работает в Microsoft 365, мы строим небольшие приложения для закрытия пробелов: например выставочное приложение, которое записывает контакты прямо со стенда в CRM, а не в блокнот.

Поддержка ИИ
ИИ-агенты для неструктурированных запросов

Письма и тексты форм редко бывают аккуратно структурированы. ИИ-агент читает запрос, распознаёт компанию, суть обращения и срочность и создаёт корректно назначенную сделку.

Как мы работаем

Модель 30 дней.

От анализа до работающей автоматизации CRM за 30 дней, по фиксированной цене вместо открытого табеля учёта времени.

1

Первичный анализ

Мы смотрим, куда сегодня поступают ваши запросы и где они теряются. 60 минут, бесплатно и без обязательств.

2

Концепция и фиксированная цена

Вы получаете конкретное предложение: какие процессы будут автоматизированы, как подключается ваша CRM и сколько это стоит. Фиксированная цена, согласованная заранее.

3

Реализация

Мы строим автоматизацию, подключаем сайт, почтовый ящик и CRM и тестируем на реальных запросах из вашей повседневной работы.

4

Передача и контроль

Ваша команда в любой момент видит, что было создано и изменено автоматически. Вы получаете инструктаж и документацию, чтобы вы могли работать дальше самостоятельно.

Взгляд шире

CRM — лишь один процесс из многих.

Если у вас скорее зависают счета, заказы или внутренние процессы, стоит взглянуть на нашу автоматизацию процессов в целом. Там мы показываем, что в малом и среднем бизнесе обычно окупается в первую очередь.

Посмотреть автоматизацию процессов
Бесплатный первичный анализ

Сколько лидов вы теряете между входящими и CRM?

В ходе бесплатного первичного анализа мы один раз проходим по вашим маршрутам обработки запросов и показываем, где автоматизация срабатывает сразу. 60 минут, без обязательств, без давления продаж.

  • Фиксированная цена вместо открытого табеля учёта времени
  • Работает с вашей действующей CRM
  • Вы сохраняете контроль над каждой записью
Частые вопросы
05

О чём малый и средний бизнес часто спрашивает при автоматизации CRM.

Funktioniert CRM-Automatisierung mit unserem vorhandenen CRM?

Ja, in aller Regel schon. Wir arbeiten systemoffen mit Zoho, HubSpot und vielen Branchenlösungen, angebunden über die jeweilige Schnittstelle. Ein CRM-Wechsel ist ausdrücklich nicht Voraussetzung, den empfehlen wir nur, wenn Ihr System keine brauchbare Schnittstelle hat.

Wir haben noch gar kein CRM. Hilft NordFlux auch bei der CRM-Einführung im KMU?

Ja. Bei der CRM-Einführung im KMU wählen wir gemeinsam ein System, das zu Ihrer Größe und Ihren Prozessen passt, und bauen die Automatisierung von Anfang an mit ein. So startet das CRM gefüllt und gepflegt, statt als leere Datenbank, die niemand nutzt.

Was kostet es, die CRM-Pflege zu automatisieren?

Das hängt von der Zahl der Kanäle und der Schnittstellenlage Ihres CRM ab, deshalb nennen wir keinen Pauschalpreis ins Blaue. Nach der kostenlosen Erstanalyse bekommen Sie ein Festpreisangebot für einen klar umrissenen Umfang. Als eingetragenes BAFA-Beratungsunternehmen in Vorbereitung informieren wir auch zu Fördermöglichkeiten.

Ist es DSGVO-konform, Leads automatisch zu erfassen?

Ja, wenn es sauber aufgesetzt ist. Die Automatisierung verarbeitet nur Daten, die Interessenten Ihnen selbst übermitteln, und wir dokumentieren, was wohin fließt. Auf Wunsch läuft die Automatisierung auf deutschen Servern, etwa mit selbst gehostetem n8n.

Behalten wir die Kontrolle darüber, was automatisch ins CRM geschrieben wird?

Ja, das ist Grundprinzip jeder NordFlux-Automatisierung. Jeder automatisch angelegte oder geänderte Datensatz ist als solcher gekennzeichnet und nachvollziehbar protokolliert. Kritische Schritte wie das Versenden von Nachfass-E-Mails können Sie zur Freigabe vorlegen lassen, statt sie voll automatisch laufen zu lassen.

Автоматизация CRM для среднего бизнеса | NordFlux