Automatisierung · CRM

Ihr CRM ist nur so gut wie seine Pflege.

Und gepflegt wird es im Alltag fast nie: Anfragen bleiben im Posteingang, Nachfassen hängt am Gedächtnis. NordFlux baut CRM-Automatisierung für den Mittelstand, die Leads automatisch erfasst, anreichert und ans Nachfassen erinnert. Mit Ihrem vorhandenen CRM, ohne erzwungenen Systemwechsel.

Das Problem

Das CRM ist gekauft. Gepflegt wird es trotzdem nicht.

Die Lizenz läuft, die Datenbank bleibt halb leer. Nicht weil Ihr Team faul ist, sondern weil manuelle Dateneingabe im Tagesgeschäft immer verliert.

  • 01Anfragen von der Website, aus dem Postfach und von der Messe landen nirgends: kein Kontakt, kein Vorgang, keine Historie.
  • 02Nachfassen hängt am Gedächtnis des Chefs. Wer nach dem Angebot nicht erinnert wird, meldet sich nicht, und der Lead kühlt aus.
  • 03Kontakte sind veraltet oder doppelt: Ansprechpartner gewechselt, Firma umbenannt, dreimal derselbe Kunde mit drei Schreibweisen.
  • 04Der Deal-Status stimmt nie. Auswertungen und Forecast sind damit wertlos, und niemand weiß, welche Angebote gerade offen sind.
Anwendungsfälle
01

CRM-Automatisierung im Mittelstand: was wir konkret bauen.

Fünf Abläufe, die in fast jedem Vertrieb liegen bleiben. Jeder einzelne läuft nach der Umsetzung ohne manuelles Zutun in Ihrem vorhandenen CRM.

01

Leads aus allen Kanälen automatisch erfassen

Website-Formular, E-Mail-Anfrage, Messekontakt: Jede Anfrage wird automatisch als Kontakt und Vorgang im CRM angelegt, mit Quelle und Erstanfrage in der Historie. Nichts bleibt mehr im Posteingang liegen.

Ersparnis 2–4 h pro Woche
02

Kontakte automatisch anreichern

Zum neuen Lead werden Firmendaten, Website, Branche und Ansprechpartner automatisch ergänzt. Ihr Vertrieb ruft mit Kontext an statt mit einem halben Datensatz.

Wirkung vollständige Datensätze ab Tag eins
03

Nachfass-Erinnerungen und Nachfass-Ketten

Nach dem Angebot erinnert das System zum richtigen Zeitpunkt ans Nachfassen oder verschickt eine abgestimmte Nachfass-Sequenz. Kein Lead kühlt mehr aus, weil jemand im Urlaub war.

Wirkung kein vergessenes Angebot mehr
04

Statuspflege ohne Handarbeit

Angebot verschickt, Antwort eingegangen, Termin gebucht: Der Deal-Status im CRM zieht automatisch nach. Ihre Pipeline zeigt endlich den echten Stand, nicht den von vor drei Wochen.

Wirkung belastbarer Forecast
05

Übergabe an Angebot und Rechnung

Ein gewonnener Deal legt automatisch den Angebots- oder Rechnungsentwurf im Folgesystem an, mit allen Kundendaten aus dem CRM. Niemand tippt Adressen zum dritten Mal ab.

Ersparnis 1–2 h pro Auftrag
Lösungswege

Systemoffen: Ihr CRM bleibt, die Handarbeit geht.

Ob Zoho, HubSpot oder Branchenlösung: Wir automatisieren das CRM, das Sie haben. Welcher Werkzeugkasten passt, entscheidet Ihr Einsatzfall, nicht unser Lieblingstool.

Workflow-Automatisierung
n8n als Drehscheibe

n8n verbindet Website, Postfach, CRM und Buchhaltung über Schnittstellen und hält die Daten synchron. Auf Wunsch auf deutschem Server betrieben, mit voller Datenhoheit.

Microsoft-Welt
Power Apps für die Erfassung

Wenn Ihr Vertrieb in Microsoft 365 arbeitet, bauen wir kleine Apps für die Lücken: etwa eine Messe-App, die Kontakte direkt vom Stand ins CRM schreibt statt auf den Notizblock.

KI-Unterstützung
KI-Agenten für unstrukturierte Anfragen

E-Mails und Formulartexte sind selten sauber strukturiert. Ein KI-Agent liest die Anfrage, erkennt Firma, Anliegen und Dringlichkeit und legt den Vorgang korrekt zugeordnet an.

So arbeiten wir

Das 30-Tage-Modell.

Von der Analyse bis zur laufenden CRM-Automatisierung in 30 Tagen, zum Festpreis statt offenem Stundenzettel.

1

Erstanalyse

Wir schauen uns an, wo Ihre Anfragen heute ankommen und wo sie versanden. 60 Minuten, kostenlos und unverbindlich.

2

Konzept und Festpreis

Sie bekommen einen konkreten Vorschlag: welche Abläufe automatisiert werden, wie Ihr CRM angebunden wird und was es kostet. Festpreis, vorher vereinbart.

3

Umsetzung

Wir bauen die Automatisierung, binden Website, Postfach und CRM an und testen mit echten Anfragen aus Ihrem Alltag.

4

Übergabe und Kontrolle

Ihr Team sieht jederzeit, was automatisch angelegt und geändert wurde. Sie bekommen eine Einweisung und Dokumentation, damit Sie selbst weiterarbeiten können.

Weiter gedacht

Das CRM ist nur ein Prozess von vielen.

Wenn bei Ihnen eher Rechnungen, Bestellungen oder interne Abläufe liegen bleiben, lohnt der Blick auf unsere Prozessautomatisierung insgesamt. Dort zeigen wir, was sich in KMU typischerweise zuerst rechnet.

Prozessautomatisierung ansehen
Kostenlose Erstanalyse

Wie viele Leads verlieren Sie zwischen Posteingang und CRM?

In der kostenlosen Erstanalyse gehen wir Ihre Anfragewege einmal durch und zeigen, wo Automatisierung sofort greift. 60 Minuten, unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.

  • Festpreis statt offener Stundenzettel
  • Funktioniert mit Ihrem vorhandenen CRM
  • Sie behalten die Kontrolle über jeden Datensatz
Häufige Fragen
05

Was KMU zur CRM-Automatisierung oft fragen.

Funktioniert CRM-Automatisierung mit unserem vorhandenen CRM?

Ja, in aller Regel schon. Wir arbeiten systemoffen mit Zoho, HubSpot und vielen Branchenlösungen, angebunden über die jeweilige Schnittstelle. Ein CRM-Wechsel ist ausdrücklich nicht Voraussetzung, den empfehlen wir nur, wenn Ihr System keine brauchbare Schnittstelle hat.

Wir haben noch gar kein CRM. Hilft NordFlux auch bei der CRM-Einführung im KMU?

Ja. Bei der CRM-Einführung im KMU wählen wir gemeinsam ein System, das zu Ihrer Größe und Ihren Prozessen passt, und bauen die Automatisierung von Anfang an mit ein. So startet das CRM gefüllt und gepflegt, statt als leere Datenbank, die niemand nutzt.

Was kostet es, die CRM-Pflege zu automatisieren?

Das hängt von der Zahl der Kanäle und der Schnittstellenlage Ihres CRM ab, deshalb nennen wir keinen Pauschalpreis ins Blaue. Nach der kostenlosen Erstanalyse bekommen Sie ein Festpreisangebot für einen klar umrissenen Umfang. Als eingetragenes BAFA-Beratungsunternehmen in Vorbereitung informieren wir auch zu Fördermöglichkeiten.

Ist es DSGVO-konform, Leads automatisch zu erfassen?

Ja, wenn es sauber aufgesetzt ist. Die Automatisierung verarbeitet nur Daten, die Interessenten Ihnen selbst übermitteln, und wir dokumentieren, was wohin fließt. Auf Wunsch läuft die Automatisierung auf deutschen Servern, etwa mit selbst gehostetem n8n.

Behalten wir die Kontrolle darüber, was automatisch ins CRM geschrieben wird?

Ja, das ist Grundprinzip jeder NordFlux-Automatisierung. Jeder automatisch angelegte oder geänderte Datensatz ist als solcher gekennzeichnet und nachvollziehbar protokolliert. Kritische Schritte wie das Versenden von Nachfass-E-Mails können Sie zur Freigabe vorlegen lassen, statt sie voll automatisch laufen zu lassen.