Ein KI-Chatbot ist ein Assistent, der frei formulierte Fragen aus Ihren eigenen Inhalten beantwortet: Leistungen, Preise-Logik, Öffnungszeiten, Abläufe. NordFlux baut ihn so, dass er Anfragen vorqualifiziert, Termine bucht und an einen Menschen übergibt, sobald er nicht weiterweiß. Gehostet in Deutschland, DSGVO-konform.
Die meisten Interessenten kommen abends oder am Wochenende auf Ihre Seite. Wer seine Frage dort nicht in zwei Minuten beantwortet bekommt, füllt kein Kontaktformular aus, sondern klickt zum nächsten Anbieter.
Kein Klick-Menü mit fünf vorgefertigten Buttons, sondern ein Assistent, der frei formulierte Fragen aus Ihren eigenen Inhalten beantwortet.
Der Chatbot antwortet aus Ihrer Wissensbasis: Website-Texte, Produktunterlagen, interne FAQ-Dokumente. Besucher bekommen abends um 22 Uhr dieselbe fundierte Antwort wie werktags um 10 Uhr.
Wirkung Antworten statt Absprünge, auch nachtsStatt eines leeren Kontaktformulars stellt der Chatbot die Fragen, die Sie sonst im ersten Telefonat klären: Anliegen, Umfang, Zeitrahmen, Kontaktdaten. Ihr Team startet mit einer vollständigen Anfrage statt mit einem Einzeiler.
Ersparnis Erstgespräche ohne Rückfrage-SchleifenPasst das Anliegen, bietet der Chatbot direkt einen Termin in Ihrem Kalender an. Der Interessent bucht im Chat, ohne E-Mail-Pingpong und ohne Medienbruch.
Ersparnis Kein Hin und Her bei der TerminfindungLieferzeiten, Öffnungszeiten, Ablauf einer Bestellung, Zuständigkeiten: Der Chatbot fängt die wiederkehrenden Fragen ab, bevor sie als Anruf oder Mail bei Ihrem Team landen. Es bleiben die Fälle übrig, die wirklich einen Menschen brauchen.
Ersparnis 2–4 h pro Woche im Front-OfficeKennt der Chatbot die Antwort nicht, sagt er das und übergibt an einen Menschen: mit Zusammenfassung des Gesprächs per Mail oder Ticket. Kein Erfinden von Preisen, kein Raten bei Rechtsfragen.
Wirkung Vertrauen statt peinlicher FehlantwortenDer Chatbot ist kein zugekauftes Skript-Menü, sondern ein KI-Agent auf Ihrer eigenen Wissensbasis, gehostet in Deutschland oder der EU. Drei Bausteine machen den Unterschied.
Bevor der Chatbot antwortet, bauen wir Ihre Wissensbasis auf: Website-Inhalte, Produktunterlagen, FAQ-Dokumente, sauber strukturiert und versioniert. Jede Antwort ist auf eine Quelle zurückführbar. Dasselbe Fundament nutzen Ihre Mitarbeiter intern.
Die Wissensbasis ist kanalunabhängig. Derselbe Assistent, der auf Ihrer Website chattet, kann auch ans Telefon gehen und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten annehmen. Einmal gepflegt, überall dieselben Antworten.
AnbindungVorqualifizierte Anfragen landen nicht in einem Postfach, sondern direkt im CRM, im Ticketsystem oder im Kalender. Mit n8n bauen wir diese Übergaben nachvollziehbar und auf Wunsch selbst gehostet.
Vom ersten Gespräch bis zum Chatbot auf Ihrer Website in 30 Tagen, zum Festpreis statt offenem Stundenzettel.
60 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wir schauen auf Ihre häufigsten Anfragen, Ihre Inhalte und klären, ob ein Chatbot bei Ihnen überhaupt Wirkung entfaltet.
Wir sammeln und strukturieren Ihre Inhalte: Website, Unterlagen, die typischen Antworten Ihres Teams. Sie prüfen, was der Chatbot wissen darf und was nicht.
Wir bauen den Chatbot, definieren die Übergabe an Menschen und testen mit echten Fragen aus Ihrem Alltag. Erst wenn die Antworten sitzen, geht er auf die Website.
Der Chatbot geht auf Ihre Website, Ihr Team lernt, wie es Antworten prüft und die Wissensbasis pflegt. Sie behalten die Kontrolle, ohne von uns abhängig zu sein.
Wenn Ihre Interessenten lieber anrufen als tippen, ist KI-Telefonie der passendere Einstieg. Der Voice-Agent nutzt dieselbe Wissensbasis wie der Website-Chatbot und nimmt Anrufe an, wenn niemand im Büro ist.
In der kostenlosen Erstanalyse schauen wir 60 Minuten auf Ihre Website, Ihre typischen Anfragen und rechnen ehrlich durch, ob sich ein KI-Chatbot für Sie lohnt. Unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.
Die Kosten hängen vom Umfang Ihrer Wissensbasis und den Anbindungen ab, etwa an Kalender oder CRM. NordFlux arbeitet zum Festpreis: Nach der kostenlosen Erstanalyse bekommen Sie ein Angebot mit fixer Summe, kein offener Stundenzettel. Dazu kommen laufende Kosten für Hosting und Modellnutzung, die wir vorab transparent beziffern.
Ja, wenn Hosting und Datenflüsse stimmen. Wir hosten Chatbot und Wissensbasis in Deutschland oder der EU, schließen die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge und sorgen dafür, dass Chatverläufe nicht zum Training fremder Modelle verwendet werden. Was der Chatbot speichert und wie lange, legen Sie fest.
Er sagt es ehrlich und übergibt an einen Menschen, statt zu raten. Der Chatbot antwortet nur aus Ihrer freigegebenen Wissensbasis; findet er dort nichts Belastbares, bietet er Rückruf, E-Mail-Kontakt oder einen Termin an und übergibt das bisherige Gespräch als Zusammenfassung. So entstehen keine erfundenen Preise oder falschen Zusagen in Ihrem Namen.
Aus Ihren eigenen Inhalten: Website-Texten, Produktunterlagen, internen FAQ-Dokumenten und den typischen Antworten Ihres Teams. Wir strukturieren daraus eine Wissensbasis, die Sie prüfen und freigeben, bevor der Chatbot live geht. Ändern sich Inhalte, pflegen Sie die Wissensbasis selbst nach: Sie behalten die Kontrolle.
Klassische Website-Bots arbeiten ein starres Skript-Menü ab: fünf Buttons, und wer etwas anderes fragt, landet in einer Sackgasse. Ein KI-Chatbot versteht frei formulierte Fragen und antwortet aus Ihren eigenen Inhalten, in Ihrem Ton. Der Unterschied zeigt sich bei der ersten Frage, die nicht im Menü vorgesehen war.
