Bir yapay zeka chatbotu, kendi içeriklerinizden gelen serbest biçimde sorulan soruları yanıtlayan bir asistandır: hizmetler, fiyatlandırma mantığı, çalışma saatleri, süreçler. NordFlux onu, talepleri ön niteleyecek, randevu ayarlayacak ve yetersiz kaldığı anda bir insana devredecek şekilde kurar. Almanya'da barındırılır, GDPR uyumludur.
Çoğu potansiyel müşteri sitenizi akşamları veya hafta sonu ziyaret eder. Sorusuna orada iki dakika içinde yanıt bulamayan biri iletişim formu doldurmaz, bir sonraki sağlayıcıya tıklar.
Beş hazır düğmeli bir tıklama menüsü değil, kendi içeriklerinizden serbest biçimde sorulan soruları yanıtlayan bir asistan.
Chatbot, bilgi tabanınızdan yanıt verir: web sitesi metinleri, ürün belgeleri, iç SSS dosyaları. Ziyaretçiler akşam saat 22.00'de de hafta içi sabah 10.00'da olduğu gibi aynı sağlam yanıtı alır.
Etki Terk etmek yerine yanıt, geceleri deBoş bir iletişim formu yerine chatbot, aksi halde ilk telefon görüşmesinde netleştireceğiniz soruları sorar: talep, kapsam, zaman çerçevesi, iletişim bilgileri. Ekibiniz tek satırlık bir mesaj yerine eksiksiz bir talep ile başlar.
Tasarruf Geri dönüş soruları olmadan ilk görüşmelerTalep uygunsa chatbot, doğrudan takviminizden bir randevu önerir. İlgili kişi e-posta trafiği ve kanal değişikliği olmadan sohbet içinde randevu alır.
Tasarruf Randevu bulmada gidip gelme yokTeslim süreleri, çalışma saatleri, bir siparişin işleyişi, sorumluluklar: chatbot, tekrar eden soruları ekibinize bir çağrı veya e-posta olarak ulaşmadan önce yakalar. Geriye gerçekten bir insan gerektiren durumlar kalır.
Tasarruf Ön ofiste haftada 2–4 saChatbot yanıtı bilmiyorsa bunu söyler ve bir insana devreder: görüşmenin özetiyle birlikte e-posta veya destek talebi olarak. Fiyat uydurmak yok, hukuki sorularda tahmin yok.
Etki Utandırıcı yanlış yanıtlar yerine güvenChatbot satın alınmış bir komut dosyası menüsü değil, Almanya'da veya AB'de barındırılan, kendi bilgi tabanınıza dayanan bir yapay zeka ajanıdır. Fark yaratan üç yapı taşı var.
Chatbot yanıt vermeden önce bilgi tabanınızı kuruyoruz: web sitesi içerikleri, ürün belgeleri, SSS dosyaları, temiz biçimde yapılandırılmış ve sürümlenmiş. Her yanıt bir kaynağa kadar izlenebilir. Çalışanlarınız iç kullanımda aynı temeli kullanır.
Bilgi tabanı kanaldan bağımsızdır. Web sitenizde sohbet eden aynı asistan, telefona da bakabilir ve mesai saatleri dışındaki çağrıları alabilir. Bir kez güncellenir, her yerde aynı yanıtlar.
EntegrasyonÖn nitelenen talepler bir posta kutusuna değil, doğrudan CRM'e, destek sistemine veya takvime ulaşır. n8n ile bu devirleri izlenebilir ve isteğe bağlı olarak self-hosted şekilde kuruyoruz.
İlk görüşmeden web sitenizdeki chatbota 30 günde, açık uçlu bir zaman çizelgesi yerine sabit fiyatla.
60 dakika, ücretsiz ve taahhütsüz. En sık gelen taleplerinize ve içeriklerinize bakıyor, bir chatbotun sizde gerçekten etki yaratıp yaratmayacağını netleştiriyoruz.
İçeriklerinizi topluyor ve yapılandırıyoruz: web sitesi, belgeler, ekibinizin tipik yanıtları. Chatbotun neyi bilebileceğine ve neyi bilemeyeceğine siz karar verirsiniz.
Chatbotu kuruyor, insana devri tanımlıyor ve günlük hayatınızdan gerçek sorularla test ediyoruz. Yanıtlar oturduğunda web sitesine çıkar.
Chatbot web sitenize çıkar, ekibiniz yanıtları nasıl kontrol edeceğini ve bilgi tabanını nasıl güncel tutacağını öğrenir. Bize bağımlı olmadan kontrolü elinizde tutarsınız.
Potansiyel müşterileriniz yazmak yerine aramayı tercih ediyorsa, yapay zeka telefon hizmeti daha uygun bir başlangıçtır. Sesli ajan, web sitesi chatbotuyla aynı bilgi tabanını kullanır ve ofiste kimse yokken çağrıları alır.
Ücretsiz ilk analizde 60 dakika boyunca web sitenize, tipik taleplerinize bakıyor ve bir yapay zeka chatbotunun sizin için değip değmeyeceğini dürüstçe hesaplıyoruz. Taahhütsüz, satış baskısı olmadan.
Maliyetler, bilgi tabanınızın kapsamına ve takvim veya CRM gibi entegrasyonlara bağlıdır. NordFlux sabit fiyatla çalışır: ücretsiz ilk analizden sonra sabit bir tutar içeren bir teklif alırsınız, açık uçlu bir zaman çizelgesi değil. Buna ek olarak, önceden şeffaf bir şekilde belirlediğimiz barındırma ve model kullanımı için devam eden maliyetler eklenir.
Evet, barındırma ve veri akışları doğruysa. Sohbet botunu ve bilgi tabanını Almanya'da veya AB'de barındırır, gerekli veri işleme sözleşmelerini yaparız ve sohbet geçmişlerinin üçüncü taraf modellerin eğitiminde kullanılmamasını sağlarız. Sohbet botunun neyi ve ne kadar süreyle saklayacağını siz belirlersiniz.
Tahmin etmek yerine bunu dürüstçe belirtir ve bir insana devreder. Sohbet botu yalnızca onaylı bilgi tabanınızdan yanıt verir; orada güvenilir bir şey bulamazsa geri arama, e-posta iletişimi veya bir randevu önerir ve o ana kadarki konuşmayı özet olarak devreder. Böylece sizin adınıza uydurma fiyatlar veya yanlış taahhütler ortaya çıkmaz.
Kendi içeriklerinizden: web sitesi metinleri, ürün belgeleri, dahili SSS belgeleri ve ekibinizin tipik yanıtlarından. Bunlardan, sohbet botu yayına girmeden önce sizin incelediğiniz ve onayladığınız bir bilgi tabanı oluştururuz. İçerik değiştiğinde bilgi tabanını kendiniz güncellersiniz: kontrol sizde kalır.
Klasik web sitesi botları katı bir senaryo menüsünü işler: beş düğme, ve başka bir şey soran biri çıkmaz sokağa girer. Bir yapay zeka (YZ) sohbet botu serbestçe ifade edilmiş soruları anlar ve kendi içeriklerinizden, kendi üslubunuzda yanıt verir. Fark, menüde öngörülmemiş ilk soruda ortaya çıkar.
