Bir yapay zeka chatbotu, kendi içeriklerinizden gelen serbest biçimde sorulan soruları yanıtlayan bir asistandır: hizmetler, fiyatlandırma mantığı, çalışma saatleri, süreçler. NordFlux onu, talepleri ön niteleyecek, randevu ayarlayacak ve yetersiz kaldığı anda bir insana devredecek şekilde kurar. Almanya'da barındırılır, GDPR uyumludur.
Çoğu potansiyel müşteri sitenizi akşamları veya hafta sonu ziyaret eder. Sorusuna orada iki dakika içinde yanıt bulamayan biri iletişim formu doldurmaz, bir sonraki sağlayıcıya tıklar.
Beş hazır düğmeli bir tıklama menüsü değil, kendi içeriklerinizden serbest biçimde sorulan soruları yanıtlayan bir asistan.
Chatbot, bilgi tabanınızdan yanıt verir: web sitesi metinleri, ürün belgeleri, iç SSS dosyaları. Ziyaretçiler akşam saat 22.00'de de hafta içi sabah 10.00'da olduğu gibi aynı sağlam yanıtı alır.
Etki Terk etmek yerine yanıt, geceleri deBoş bir iletişim formu yerine chatbot, aksi halde ilk telefon görüşmesinde netleştireceğiniz soruları sorar: talep, kapsam, zaman çerçevesi, iletişim bilgileri. Ekibiniz tek satırlık bir mesaj yerine eksiksiz bir talep ile başlar.
Tasarruf Geri dönüş soruları olmadan ilk görüşmelerTalep uygunsa chatbot, doğrudan takviminizden bir randevu önerir. İlgili kişi e-posta trafiği ve kanal değişikliği olmadan sohbet içinde randevu alır.
Tasarruf Randevu bulmada gidip gelme yokTeslim süreleri, çalışma saatleri, bir siparişin işleyişi, sorumluluklar: chatbot, tekrar eden soruları ekibinize bir çağrı veya e-posta olarak ulaşmadan önce yakalar. Geriye gerçekten bir insan gerektiren durumlar kalır.
Tasarruf Ön ofiste haftada 2–4 saChatbot yanıtı bilmiyorsa bunu söyler ve bir insana devreder: görüşmenin özetiyle birlikte e-posta veya destek talebi olarak. Fiyat uydurmak yok, hukuki sorularda tahmin yok.
Etki Utandırıcı yanlış yanıtlar yerine güvenChatbot satın alınmış bir komut dosyası menüsü değil, Almanya'da veya AB'de barındırılan, kendi bilgi tabanınıza dayanan bir yapay zeka ajanıdır. Fark yaratan üç yapı taşı var.
Chatbot yanıt vermeden önce bilgi tabanınızı kuruyoruz: web sitesi içerikleri, ürün belgeleri, SSS dosyaları, temiz biçimde yapılandırılmış ve sürümlenmiş. Her yanıt bir kaynağa kadar izlenebilir. Çalışanlarınız iç kullanımda aynı temeli kullanır.
Bilgi tabanı kanaldan bağımsızdır. Web sitenizde sohbet eden aynı asistan, telefona da bakabilir ve mesai saatleri dışındaki çağrıları alabilir. Bir kez güncellenir, her yerde aynı yanıtlar.
EntegrasyonÖn nitelenen talepler bir posta kutusuna değil, doğrudan CRM'e, destek sistemine veya takvime ulaşır. n8n ile bu devirleri izlenebilir ve isteğe bağlı olarak self-hosted şekilde kuruyoruz.
İlk görüşmeden web sitenizdeki chatbota 30 günde, açık uçlu bir zaman çizelgesi yerine sabit fiyatla.
60 dakika, ücretsiz ve taahhütsüz. En sık gelen taleplerinize ve içeriklerinize bakıyor, bir chatbotun sizde gerçekten etki yaratıp yaratmayacağını netleştiriyoruz.
İçeriklerinizi topluyor ve yapılandırıyoruz: web sitesi, belgeler, ekibinizin tipik yanıtları. Chatbotun neyi bilebileceğine ve neyi bilemeyeceğine siz karar verirsiniz.
Chatbotu kuruyor, insana devri tanımlıyor ve günlük hayatınızdan gerçek sorularla test ediyoruz. Yanıtlar oturduğunda web sitesine çıkar.
Chatbot web sitenize çıkar, ekibiniz yanıtları nasıl kontrol edeceğini ve bilgi tabanını nasıl güncel tutacağını öğrenir. Bize bağımlı olmadan kontrolü elinizde tutarsınız.
Potansiyel müşterileriniz yazmak yerine aramayı tercih ediyorsa, yapay zeka telefon hizmeti daha uygun bir başlangıçtır. Sesli ajan, web sitesi chatbotuyla aynı bilgi tabanını kullanır ve ofiste kimse yokken çağrıları alır.
Ücretsiz ilk analizde 60 dakika boyunca web sitenize, tipik taleplerinize bakıyor ve bir yapay zeka chatbotunun sizin için değip değmeyeceğini dürüstçe hesaplıyoruz. Taahhütsüz, satış baskısı olmadan.
Die Kosten hängen vom Umfang Ihrer Wissensbasis und den Anbindungen ab, etwa an Kalender oder CRM. NordFlux arbeitet zum Festpreis: Nach der kostenlosen Erstanalyse bekommen Sie ein Angebot mit fixer Summe, kein offener Stundenzettel. Dazu kommen laufende Kosten für Hosting und Modellnutzung, die wir vorab transparent beziffern.
Ja, wenn Hosting und Datenflüsse stimmen. Wir hosten Chatbot und Wissensbasis in Deutschland oder der EU, schließen die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge und sorgen dafür, dass Chatverläufe nicht zum Training fremder Modelle verwendet werden. Was der Chatbot speichert und wie lange, legen Sie fest.
Er sagt es ehrlich und übergibt an einen Menschen, statt zu raten. Der Chatbot antwortet nur aus Ihrer freigegebenen Wissensbasis; findet er dort nichts Belastbares, bietet er Rückruf, E-Mail-Kontakt oder einen Termin an und übergibt das bisherige Gespräch als Zusammenfassung. So entstehen keine erfundenen Preise oder falschen Zusagen in Ihrem Namen.
Aus Ihren eigenen Inhalten: Website-Texten, Produktunterlagen, internen FAQ-Dokumenten und den typischen Antworten Ihres Teams. Wir strukturieren daraus eine Wissensbasis, die Sie prüfen und freigeben, bevor der Chatbot live geht. Ändern sich Inhalte, pflegen Sie die Wissensbasis selbst nach: Sie behalten die Kontrolle.
Klassische Website-Bots arbeiten ein starres Skript-Menü ab: fünf Buttons, und wer etwas anderes fragt, landet in einer Sackgasse. Ein KI-Chatbot versteht frei formulierte Fragen und antwortet aus Ihren eigenen Inhalten, in Ihrem Ton. Der Unterschied zeigt sich bei der ersten Frage, die nicht im Menü vorgesehen war.
