Bir telefon yapay zekası, rezervasyon ve müsaitlik taleplerini günün her saati alır ve PMS'iniz veya rezervasyon sisteminizle eşleştirir. Konaklama öncesi misafir iletişimi, fiş kaydı ve vardiya planı görüşmeleri arka planda yürür. Böylece resepsiyonda karşınızdaki misafire zaman kalır.
Yoğun sezonda resepsiyon dolup taşarken telefon yine de çalmaya devam eder, akşamları ise tedarikçi fişleri ve değerlendirmeler birikir. Hep aynı sorular, misafire ayrılması gereken zamanı yer.
Sezon işletmesinde gözle görülür şekilde rahatlatan beş süreç. PMS ve kasa sisteminiz yerinde kalır, biz onları bağlarız.
Bir ses ve sohbet asistanı boş oda, masa ve fiyatlarla ilgili talepleri alır, PMS veya rezervasyon sisteminde müsaitliği kontrol eder ve somut seçenekler sunar. Karmaşık durumları ve özel talepleri düzgün şekilde resepsiyona aktarır. Böylece akşam veya hafta sonu bile hiçbir çağrı kaybolmaz.
Kazanç günde 3-6 saat telefonRezervasyondan sonra sistem, rezervasyona uygun şekilde otomatik olarak ulaşım bilgileri, check-in saatleri ve otopark talimatları gönderir. İsteğe bağlı olarak spa, kahvaltı veya masa rezervasyonu için ek satış önerisiyle birlikte. Misafir sormadan önce bilgilendirilir, resepsiyon ise geri aramalardan kurtulur.
Etki daha az soru, daha fazla ek gelirGelen faturalar ve irsaliyeler fotoğraflanır veya gelen kutusundan çekilir, okunur ve doğru tedarikçiyle eşleştirilir. Veriler yapılandırılmış şekilde muhasebenize veya DATEV sürecinize ulaşır. Akşamki kağıt parçası turu artık gerekmez.
Kazanç haftada 2-4 saatVardiya talepleri, iptaller ve personel değişimi talepleri dağınık mesajlar yerine sabit tek bir kanal üzerinden yürür. Değişiklikler ekibe iletilir ve planda takip edilir. Yerine kim geçerse, ne zaman ve nerede olduğunu bilir.
Etki sezonluk vardiya karmaşası çözülürKonaklama sonrasında sistem bir değerlendirme için hatırlatma yapar ve yeni değerlendirmeler bir araya toplanır. Her değerlendirme için işletmenin üslubuna uygun bir yanıt taslağı hazır bulunur, siz sadece onaylarsınız. Böylece hiçbir yorum yanıtsız kalmaz.
Etki görünür şekilde iyi yönetilen misafir geri bildirimiTelefon yapay zekasını, otomasyon iş akışlarını ve misafir asistanlarını bir araya getiriyoruz. Her şey mevcut sistemlerinizi değiştirmek yerine onlara bağlanır.
Bir ses asistanı rezervasyon ve müsaitlik taleplerini alır, doğal konuşur ve önemli olanı iletir. PMS'inizle birlikte çalışır ve her teması düzgün şekilde geri bildirir. Böylece yoğun sezonda bile hiçbir çağrıyı kaçırmazsınız.
İş Akışların8n ile yazılım değiştirmeden rezervasyon sistemi, fiş kaydı ve muhasebe arasındaki süreçleri kurarız. Her adım izlenebilir ve durdurulabilir. Her otomasyon üzerindeki kontrol sizde kalır.
Bir yapay zeka ajanı, sohbette tekrarlayan misafir sorularını yanıtlar ve uygun ek teklifler önerir. İşletmenizin bilgilerine erişir ve yalnızca kayıtlı olanı paylaşır. Ekibiniz standart sorulardan kurtulur.
Açık uçlu bir zaman çizelgesi yerine sabit fiyatla, 30 günde uygulanan net bir kullanım alanı. Resepsiyonunuzu en çok zorlayan noktadan başlarız.
60 dakika içinde resepsiyon ve karşılamadaki süreçlerinize bakar ve en büyük etkiye sahip süreci buluruz. Taahhütsüz ve hazırlık gerektirmeden.
Somut olarak tanımlanmış bir kullanım alanı için sabit bir fiyat alırsınız. Açık uçlu zaman çizelgesi yok, faturada sürpriz yok.
Otomasyonu kurar, PMS'inizi, rezervasyon sisteminizi ve muhasebenizi bağlarız. İlerlemeyi görür ve her an müdahale edebilirsiniz.
Ekibiniz eğitilir ve her adım üzerindeki kontrolü elinde tutar. Yapay zekanın güvenle yapamadığı her şey yine bir insana gider.
Birçok işletme tüm fiş sürecini değil, önce yalnızca resepsiyondaki çağrı karşılamayı otomatikleştirerek başlar. Bu durumda önce rezervasyonları ve bilgi taleplerini tek başına devralan yapay zeka telefon çözümümüze bakmaya değer.
Ücretsiz ön analizde 60 dakika boyunca resepsiyon ve karşılamadaki süreçlerinizi ele alır ve en büyük etkiye sahip kullanım alanını belirleriz. Taahhütsüz, hazırlık gerektirmeden, neyin işe yarayacağına dair dürüst bir değerlendirmeyle.
Hayır. PMS'iniz ve rezervasyon sisteminiz olduğu gibi kalır, otomasyonu bunlara bağlıyoruz. Telefon YZ'si ve iş akışları zaten kullandığınız sistemlerle birlikte çalışır. Bir değişiklik açıkça uygulamanın parçası değildir.
Sesli asistan doğal konuşur ve gerçek bir insan gibi davranmadan kendini otelin dijital asistanı olarak tanıtır. Müsaitlik ve fiyat hakkındaki standart talepleri doğrudan çözer, karmaşık olan her şeyi resepsiyona aktarır. Hiçbir misafir sistemde takılı kalmaz.
Somut olarak tanımlanmış bir kullanım senaryosu için açık bir zaman çizelgesi değil, sabit bir fiyat alırsınız. Genellikle 30 gün içinde tek bir süreçle başlar, ancak sonrasında genişletiriz. Anlamlı bir ilk adımın maliyeti ücretsiz ilk analizde netleştirilir.
Tam da o zaman. Telefon YZ'si ve otomatik misafir iletişimi, çok az personelin çok fazla talebe karşı durduğu zirveleri tam olarak karşılar. Sezon dışında otomasyon neredeyse hiç sürekli maliyete yol açmaz ve bir sonraki sezonda hemen tekrar hazır olur.
Veriler sistemlerinizde kalır ve otomasyon yalnızca ilgili adım için gerekli olana erişir. Avrupa'da barındırma ile GDPR uyumlu işlemeye güveniyoruz. İlk analizde hangi verilerin nereye aktığını açıkça ortaya koyuyoruz.
