Bir telefon yapay zekası, rezervasyon ve müsaitlik taleplerini günün her saati alır ve PMS'iniz veya rezervasyon sisteminizle eşleştirir. Konaklama öncesi misafir iletişimi, fiş kaydı ve vardiya planı görüşmeleri arka planda yürür. Böylece resepsiyonda karşınızdaki misafire zaman kalır.
Yoğun sezonda resepsiyon dolup taşarken telefon yine de çalmaya devam eder, akşamları ise tedarikçi fişleri ve değerlendirmeler birikir. Hep aynı sorular, misafire ayrılması gereken zamanı yer.
Sezon işletmesinde gözle görülür şekilde rahatlatan beş süreç. PMS ve kasa sisteminiz yerinde kalır, biz onları bağlarız.
Bir ses ve sohbet asistanı boş oda, masa ve fiyatlarla ilgili talepleri alır, PMS veya rezervasyon sisteminde müsaitliği kontrol eder ve somut seçenekler sunar. Karmaşık durumları ve özel talepleri düzgün şekilde resepsiyona aktarır. Böylece akşam veya hafta sonu bile hiçbir çağrı kaybolmaz.
Kazanç günde 3-6 saat telefonRezervasyondan sonra sistem, rezervasyona uygun şekilde otomatik olarak ulaşım bilgileri, check-in saatleri ve otopark talimatları gönderir. İsteğe bağlı olarak spa, kahvaltı veya masa rezervasyonu için ek satış önerisiyle birlikte. Misafir sormadan önce bilgilendirilir, resepsiyon ise geri aramalardan kurtulur.
Etki daha az soru, daha fazla ek gelirGelen faturalar ve irsaliyeler fotoğraflanır veya gelen kutusundan çekilir, okunur ve doğru tedarikçiyle eşleştirilir. Veriler yapılandırılmış şekilde muhasebenize veya DATEV sürecinize ulaşır. Akşamki kağıt parçası turu artık gerekmez.
Kazanç haftada 2-4 saatVardiya talepleri, iptaller ve personel değişimi talepleri dağınık mesajlar yerine sabit tek bir kanal üzerinden yürür. Değişiklikler ekibe iletilir ve planda takip edilir. Yerine kim geçerse, ne zaman ve nerede olduğunu bilir.
Etki sezonluk vardiya karmaşası çözülürKonaklama sonrasında sistem bir değerlendirme için hatırlatma yapar ve yeni değerlendirmeler bir araya toplanır. Her değerlendirme için işletmenin üslubuna uygun bir yanıt taslağı hazır bulunur, siz sadece onaylarsınız. Böylece hiçbir yorum yanıtsız kalmaz.
Etki görünür şekilde iyi yönetilen misafir geri bildirimiTelefon yapay zekasını, otomasyon iş akışlarını ve misafir asistanlarını bir araya getiriyoruz. Her şey mevcut sistemlerinizi değiştirmek yerine onlara bağlanır.
Bir ses asistanı rezervasyon ve müsaitlik taleplerini alır, doğal konuşur ve önemli olanı iletir. PMS'inizle birlikte çalışır ve her teması düzgün şekilde geri bildirir. Böylece yoğun sezonda bile hiçbir çağrıyı kaçırmazsınız.
İş Akışların8n ile yazılım değiştirmeden rezervasyon sistemi, fiş kaydı ve muhasebe arasındaki süreçleri kurarız. Her adım izlenebilir ve durdurulabilir. Her otomasyon üzerindeki kontrol sizde kalır.
Bir yapay zeka ajanı, sohbette tekrarlayan misafir sorularını yanıtlar ve uygun ek teklifler önerir. İşletmenizin bilgilerine erişir ve yalnızca kayıtlı olanı paylaşır. Ekibiniz standart sorulardan kurtulur.
Açık uçlu bir zaman çizelgesi yerine sabit fiyatla, 30 günde uygulanan net bir kullanım alanı. Resepsiyonunuzu en çok zorlayan noktadan başlarız.
60 dakika içinde resepsiyon ve karşılamadaki süreçlerinize bakar ve en büyük etkiye sahip süreci buluruz. Taahhütsüz ve hazırlık gerektirmeden.
Somut olarak tanımlanmış bir kullanım alanı için sabit bir fiyat alırsınız. Açık uçlu zaman çizelgesi yok, faturada sürpriz yok.
Otomasyonu kurar, PMS'inizi, rezervasyon sisteminizi ve muhasebenizi bağlarız. İlerlemeyi görür ve her an müdahale edebilirsiniz.
Ekibiniz eğitilir ve her adım üzerindeki kontrolü elinde tutar. Yapay zekanın güvenle yapamadığı her şey yine bir insana gider.
Birçok işletme tüm fiş sürecini değil, önce yalnızca resepsiyondaki çağrı karşılamayı otomatikleştirerek başlar. Bu durumda önce rezervasyonları ve bilgi taleplerini tek başına devralan yapay zeka telefon çözümümüze bakmaya değer.
Ücretsiz ön analizde 60 dakika boyunca resepsiyon ve karşılamadaki süreçlerinizi ele alır ve en büyük etkiye sahip kullanım alanını belirleriz. Taahhütsüz, hazırlık gerektirmeden, neyin işe yarayacağına dair dürüst bir değerlendirmeyle.
Nein. Ihr PMS und Buchungssystem bleiben, wir binden die Automatisierung daran an. Die Telefon-KI und die Workflows arbeiten mit den Systemen zusammen, die Sie schon nutzen. Ein Wechsel ist ausdrücklich nicht Teil der Umsetzung.
Der Sprachassistent spricht natürlich und nennt sich als digitaler Assistent des Hauses, ohne einen echten Menschen vorzutäuschen. Standardanfragen zu Verfügbarkeit und Preis klärt er direkt, alles Komplexe stellt er an die Rezeption durch. Kein Gast bleibt im System hängen.
Sie erhalten für einen konkret beschriebenen Einsatzfall einen Festpreis, keinen offenen Stundenzettel. Wir starten meist mit einem Prozess in 30 Tagen und bauen erst dann aus. Was ein sinnvoller erster Schritt kostet, klären wir in der kostenlosen Erstanalyse.
Gerade dann. Die Telefon-KI und die automatische Gäste-Kommunikation fangen genau die Spitzen ab, in denen zu wenig Personal zu vielen Anfragen gegenübersteht. Außerhalb der Saison verursacht die Automatisierung kaum laufende Kosten und ist zur nächsten Saison sofort wieder da.
Die Daten bleiben in Ihren Systemen, und die Automatisierung greift nur auf das zu, was für den jeweiligen Schritt nötig ist. Wir setzen auf DSGVO-konforme Verarbeitung mit europäischem Hosting. In der Erstanalyse legen wir offen, welche Daten wohin fließen.
