Otomasyon · CRM

CRM'iniz ancak bakımı kadar iyidir.

Ve günlük işlerde neredeyse hiç bakımı yapılmaz: talepler gelen kutusunda kalır, takip biri hatırlarsa yapılır. NordFlux, potansiyel müşterileri otomatik olarak yakalayan, zenginleştiren ve size takip hatırlatması yapan, orta ölçekli işletmeler için CRM otomasyonu geliştirir. Mevcut CRM'inizle, zorunlu bir sistem değişikliği olmadan.

Sorun

CRM satın alındı. Yine de bakımı yapılmıyor.

Lisans çalışıyor, veritabanı yarı boş kalıyor. Bunun nedeni ekibinizin tembel olması değil, günlük işlerde manuel veri girişinin her zaman kaybetmesi.

  • 01Web sitesinden, gelen kutusundan ve fuarlardan gelen talepler hiçbir yere ulaşmıyor: ne kişi, ne kayıt, ne de geçmiş var.
  • 02Takip, patronun hafızasına bağlı kalıyor. Teklif sonrası kendisine hatırlatılmayan biri geri dönmüyor ve potansiyel müşteri soğuyor.
  • 03Kişiler güncel değil ya da mükerrer: muhatap değişmiş, şirket adı değişmiş, aynı müşteri üç farklı yazımla üç kez kayıtlı.
  • 04Fırsat durumu hiçbir zaman doğru değil. Raporlar ve tahminler bu yüzden değersiz kalıyor ve hangi tekliflerin hâlâ açık olduğunu kimse bilmiyor.
Kullanım alanları
01

Orta ölçekli işletmelerde CRM otomasyonu: somut olarak ne inşa ediyoruz.

Neredeyse her satış ekibinde geride kalan beş süreç. Uygulamadan sonra her biri, mevcut CRM'inizde manuel müdahale olmadan çalışır.

01

Tüm kanallardan gelen potansiyel müşterileri otomatik yakalamak

Web sitesi formu, e-posta talebi, fuar teması: her talep, kaynak ve ilk talep bilgisiyle birlikte CRM'de otomatik olarak bir kişi ve kayıt olarak oluşturulur. Artık hiçbir şey gelen kutusunda kalmıyor.

Tasarruf Haftada 2-4 saat
02

Kişileri otomatik olarak zenginleştirmek

Yeni her potansiyel müşteri için şirket bilgileri, web sitesi, sektör ve muhatap otomatik olarak tamamlanır. Satış ekibiniz yarım bir kayıtla değil, bağlamla arıyor.

Etki Baştan itibaren eksiksiz kayıtlar
03

Takip hatırlatmaları ve takip zincirleri

Teklif sonrası sistem, doğru zamanda takip yapılması için hatırlatır ya da koordineli bir takip dizisi gönderir. Artık biri izindeyken hiçbir potansiyel müşteri soğumuyor.

Etki Artık unutulan teklif yok
04

Elle uğraşmadan durum güncellemesi

Teklif gönderildi, yanıt alındı, randevu oluşturuldu: CRM'deki fırsat durumu otomatik olarak güncellenir. Boru hattınız artık üç hafta öncesinin değil, gerçek durumu gösteriyor.

Etki Güvenilir tahmin
05

Teklif ve faturaya devir

Kazanılan bir fırsat, CRM'deki tüm müşteri verileriyle birlikte sonraki sistemde otomatik olarak teklif veya fatura taslağını oluşturur. Kimse adresleri üçüncü kez yazmıyor.

Tasarruf Sipariş başına 1-2 saat
Çözüm yolları

Sistem bağımsız: CRM'iniz kalır, elle uğraş gider.

İster Zoho, ister HubSpot ister sektöre özel bir çözüm olsun: sahip olduğunuz CRM'i otomatikleştiriyoruz. Hangi araç setinin uygun olduğuna sizin kullanım alanınız karar verir, bizim favori aracımız değil.

İş akışı otomasyonu
Merkez olarak n8n

n8n, web sitesi, gelen kutusu, CRM ve muhasebeyi arayüzler üzerinden birbirine bağlar ve verileri senkron tutar. Talep üzerine Alman sunucularda çalıştırılır, tam veri egemenliğiyle.

Microsoft dünyası
Veri girişi için Power Apps

Satış ekibiniz Microsoft 365'te çalışıyorsa, boşluklar için küçük uygulamalar geliştiriyoruz: örneğin standdan kişileri not defteri yerine doğrudan CRM'e yazan bir fuar uygulaması.

Yapay zeka desteği
Yapılandırılmamış talepler için yapay zeka ajanları

E-postalar ve form metinleri nadiren düzgün yapılandırılmış olur. Bir yapay zeka ajanı talebi okur, şirketi, konuyu ve aciliyeti tanır ve kaydı doğru şekilde atanmış olarak oluşturur.

Nasıl çalışıyoruz

30 günlük model.

Analizden sürekli çalışan CRM otomasyonuna 30 günde, açık uçlu bir saat çizelgesi yerine sabit fiyatla.

1

İlk analiz

Taleplerinizin bugün nereye ulaştığına ve nerede kaybolduğuna bakıyoruz. 60 dakika, ücretsiz ve bağlayıcılığı yok.

2

Konsept ve sabit fiyat

Somut bir öneri alıyorsunuz: hangi süreçlerin otomatikleştirileceği, CRM'inizin nasıl bağlanacağı ve maliyeti. Önceden anlaşılmış sabit fiyat.

3

Uygulama

Otomasyonu kuruyoruz, web sitesini, gelen kutusunu ve CRM'i bağlıyoruz ve günlük işlerinizden gerçek taleplerle test ediyoruz.

4

Teslim ve kontrol

Ekibiniz, otomatik olarak neyin oluşturulduğunu ve değiştirildiğini her zaman görebilir. Kendiniz çalışmaya devam edebilmeniz için bir tanıtım ve dokümantasyon alırsınız.

Daha ileri düşünülürse

CRM, birçok süreçten yalnızca biri.

Sizde daha çok faturalar, siparişler veya iç süreçler geride kalıyorsa, bir bütün olarak süreç otomasyonumuza bakmaya değer. Orada, KOBİ'lerde genellikle önce neyin amorti ettiğini gösteriyoruz.

Süreç otomasyonunu görüntüle
Ücretsiz ilk analiz

Gelen kutusu ile CRM arasında kaç potansiyel müşteri kaybediyorsunuz?

Ücretsiz ilk analizde talep yollarınızı bir kez birlikte gözden geçiriyor ve otomasyonun hemen nerede etkili olduğunu gösteriyoruz. 60 dakika, bağlayıcılığı yok, satış baskısı yok.

  • Açık uçlu saat çizelgesi yerine sabit fiyat
  • Mevcut CRM'inizle çalışır
  • Her kayıt üzerinde kontrolü elinizde tutarsınız
Sık sorulan sorular
05

KOBİ'lerin CRM otomasyonu hakkında sıkça sorduğu sorular.

CRM otomasyonu mevcut CRM sistemimizle çalışır mı?

Evet, genellikle çalışır. Zoho, HubSpot ve birçok sektöre özel çözümle sistemden bağımsız olarak, ilgili arayüz üzerinden bağlanarak çalışıyoruz. Bir CRM değişikliği kesinlikle ön koşul değildir, bunu yalnızca sisteminizde kullanılabilir bir arayüz yoksa öneririz.

Henüz hiç CRM'imiz yok. NordFlux KOBİ'lerde CRM kurulumunda da yardımcı oluyor mu?

Evet. KOBİ'lerde CRM kurulumunda, büyüklüğünüze ve süreçlerinize uygun bir sistemi birlikte seçiyor ve otomasyonu en baştan entegre ediyoruz. Böylece CRM, kimsenin kullanmadığı boş bir veritabanı olarak değil, dolu ve bakımı yapılmış şekilde başlar.

CRM bakımını otomatikleştirmenin maliyeti nedir?

Bu, kanal sayısına ve CRM'inizin arayüz durumuna bağlıdır, bu nedenle rastgele sabit bir fiyat belirtmeyiz. Ücretsiz ilk analizden sonra, net olarak tanımlanmış bir kapsam için sabit fiyatlı bir teklif alırsınız. Kayıtlı bir BAFA danışmanlık şirketi olarak (hazırlık aşamasında), teşvik olanakları hakkında da bilgi veririz.

Potansiyel müşterileri otomatik olarak kaydetmek GDPR uyumlu mu?

Evet, doğru kurulduğunda uyumludur. Otomasyon yalnızca ilgili kişilerin size kendilerinin ilettiği verileri işler ve nereye ne aktığını belgeleriz. İstenirse otomasyon, örneğin kendi barındırılan n8n ile Almanya'daki sunucularda çalışır.

CRM'e otomatik olarak neyin yazıldığı üzerinde kontrolü elimizde tutuyor muyuz?

Evet, bu her NordFlux otomasyonunun temel ilkesidir. Otomatik olarak oluşturulan veya değiştirilen her kayıt bu şekilde işaretlenir ve izlenebilir şekilde kaydedilir. Takip e-postaları göndermek gibi kritik adımlar, tamamen otomatik çalıştırılmak yerine onayınıza sunulabilir.