Yapay Zeka Ajanları · Kamu Sektörü

Belediye yönetiminde yapay zeka, küçük ve kontrol edilebilir adımlarla.

Belediye yönetiminde yapay zeka, kararı elden bırakmadan memur işlerinin tekrar eden arka plan yükünü alır. NordFlux tek tek darboğazları uygular: hizmet talimatlarınıza dayanan bir bilgi asistanı, yanıt taslağıyla ön sıralanmış vatandaş talepleri, süreler ve tekrar gündeme alma. Dışarı bir şey çıkmadan önce her adımı siz onaylarsınız.

Sorun

Daha fazla görev, aynı personel, artan beklentiler.

Çevrimiçi Erişim Yasası ile nitelikli personel eksikliği aynı anda etkisini gösteriyor. Vatandaşlar hızlı yanıt beklerken deneyimli meslektaşlar emekli oluyor ve bilgiyi beraberinde götürüyor.

  • 01Aynı vatandaş talepleri günde birkaç kez daireye ulaşıyor ve aslında dosyaları işleme koyması gereken memurları meşgul ediyor.
  • 02Bilgi, hizmet talimatlarında, yönetmeliklerde ve uzun yıllardır çalışan personelin kafasında duruyor ve günlük işte bulmak zor.
  • 03Formlar dijital olarak geliyor ama uzman sisteme elle aktarılıyor, ortam kopmaları ve yazım hatalarıyla.
  • 04Süreler, tekrar gündeme almalar ve yasal işlem süreleri dağınık listeler üzerinden yürüyor, risk bireylerin üzerinde kalıyor.
Kullanım Alanları
01

Yönetimde somut olarak neler kuruyoruz.

Egemenlik gerektiren kararı değil, arka plan işini otomatikleştiriyoruz. Memur kontrol edip imzalar, yapay zeka ön sıralama ve derleme işini üstlenir.

01

Kurallarınıza dayanan dahili bilgi asistanı

Yalnızca hizmet talimatlarınızdan, yönetmeliklerinizden ve prosedür açıklamalarınızdan yanıt veren ve kaynağı da birlikte sunan bir asistan. Yeni meslektaşlar, aksi halde koridorda sorarak öğrenecekleri şeyi dakikalar içinde bulur. Kaynaklar sizin elinizde kalır, hiçbir şey uydurulmaz.

Etki Belirgin şekilde daha hızlı işe alışma
02

Vatandaş taleplerini ön sıralamak ve yanıtlamak

Gelen e-postalar ve formlar konuya ve daireye göre sınıflandırılır ve bir yanıt taslağıyla birlikte hazırlanır. Çalışma saatleri, sorumluluklar veya gerekli belgeler gibi standart durumlar hazırlanmış olur, memur onaylar veya uyarlar. Onay olmadan hiçbir şey dışarı çıkmaz.

Tasarruf Vatandaş hizmetlerinde haftada 2–4 sa
03

Formdan uzman sisteme akış

Çevrimiçi formlardan gelen veriler elle yeniden yazılmak yerine yapılandırılmış biçimde alınır ve uzman sisteme veya dosya arşivine aktarılır. Zorunlu alanlar ve makullük önceden kontrol edilir, eksik başvurular erken fark edilir. Portal ile sistem arasındaki ortam kopması ortadan kalkar.

Tasarruf Başvuru aktarımı neredeyse elle işlem gerektirmiyor
04

Süreleri ve tekrar gündeme almaları güvence altına almak

Yasal işlem süreleri, tekrar gündeme almalar ve tekrar eden randevular, zamanında hatırlatmayla otomatik bir genel bakış üzerinden yürür. Sorumluluklar kayıtlıdır, izin veya hastalık durumunda hiçbir şey atlanmaz. Risk artık tek bir listeye bağlı değildir.

Etki Gözden kaçan süre yok
05

Meclis ve toplantı hazırlığını hafifletmek

Sunumlar, ekler ve karar taslakları derlenir, dosya stokunda özetler ve araştırmalar hazırlanır. Konu sorumluları metni ve sorumluluğu elinde tutar, yapay zeka arama işini üstlenir. Böylece toplama işi yerine içeriğe daha fazla zaman kalır.

Tasarruf Belirgin şekilde kısalan hazırlık
Çözüm Yolları

Yönetime ve veri korumasına uyan araçlar.

Zaten sahip olduklarınızla çalışıyor ve veri egemenliği ile izlenebilirliğin gerektiği yerde üzerine inşa ediyoruz.

Bilgi Asistanı
Resmi belgelere dayanan yapay zeka bilgi asistanı

Yalnızca kendi belgelerinizden yanıt veren ve kaynağı gösteren bir asistan. İsteğe bağlı olarak kendi ortamınızda self-hosted, ABD bulutuna zorunluluk olmadan. Böylece hassas yönetim bilgisi kurum içinde kalır.

Otomasyon
Bağlantı katmanı olarak n8n

n8n, portalları, uzman sistemleri, e-postayı ve dosya arşivini açık arayüzler üzerinden birbirine bağlar. İş akışları görünür ve denetlenebilir, kara kutu sistem yok. Kendi altyapınızda işletim mümkündür.

Microsoft 365
Microsoft 365 ve Azure'u otomatikleştirmek

Zaten Microsoft 365 ile çalıştığınız yerde, posta kutularını, SharePoint arşivlerini ve onayları mevcut ortamınızda otomatikleştiriyoruz. Yetkiler ve kayıt tutma izlenebilir kalır. Sistem değişikliğine gerek yoktur.

Nasıl çalışıyoruz

Yönetim için 30 Günlük Model.

Açık uçlu bir dijital proje başlatmak yerine, sabit fiyatla net şekilde tanımlanmış bir kullanım durumuyla başlıyoruz. Böylece harcama hesaplanabilir ve ihale hukuku açısından yönetilebilir kalır.

1

Ücretsiz İlk Analiz

60 dakikada somut bir darboğaza birlikte bakıyor ve bir otomasyonun değip değmeyeceğini netleştiriyoruz. Taahhütsüz ve ön koşulsuz.

2

Net Kapsamlı Sabit Fiyat Teklifi

İhale gerçekliğine uygun, sınırları belirlenmiş bir hizmet kapsamını sabit fiyatla alırsınız. Veri koruma, barındırma ve personel konseyinin katılımı en baştan planlanır.

3

Korunan Alanda Uygulama

Çözümü gerçek ama güvence altına alınmış verilerle kuruyor ve konu sorumlularıyla uyumlu hale getiriyoruz. Her ara durumu görür ve onaylarsınız.

4

Devir ve Kontrol

Süreci net onay noktalarıyla ve istediğiniz zaman müdahale etme imkânıyla belgelenmiş şekilde devralırsınız. Yazılı şekil ve imza yetkileri dokunulmadan kalır.

Nereden başlayacağınız henüz belirsiz mi?

Önce strateji, sonra teknik.

Hangi adımın önce mantıklı olduğunu henüz bilmiyorsanız, bunu yapay zeka danışmanlığında netleştiririz. Bir şey inşa edilmeden önce yapay zeka hazırlığını, veri korumasını ve AB Yapay Zeka Yasası'ndan doğan yükümlülükleri açıklığa kavuştururuz.

Yapay Zeka Danışmanlığını İncele
Ücretsiz İlk Analiz

Yönetiminizde en çok nerede sıkıntı var?

60 dakikalık ücretsiz bir ilk analizde somut bir darboğaza bakıyor ve bir otomasyonun değip değmeyeceğini, değiyorsa nasıl olacağını dürüstçe söylüyoruz. Taahhütsüz, satış baskısı olmadan.

  • AB'de veri egemenliği, self-hosting mümkün
  • Açık uçlu zaman çizelgesi yerine sabit fiyat
  • Onay ve kontrol sizde kalır
Sıkça Sorulan Sorular
05

Belediyelerin ve kurumların sık sorduğu sorular.

Wo liegen unsere Daten und müssen wir in eine US-Cloud?

Nein, ein Zwang zur US-Cloud besteht nicht. Wir hosten in der EU und richten die Lösung auf Wunsch self-hosted in Ihrer eigenen Umgebung ein, sodass sensible Verwaltungsdaten das Haus nicht verlassen. Datenschutz und Datenminimierung planen wir von Anfang an mit ein.

Wie passt das zur Vergabe und zu unserem Budget?

Wir schneiden die Leistung auf einen klar abgegrenzten Anwendungsfall zum Festpreis zu, statt ein offenes Großprojekt aufzumachen. Das lässt sich vergaberechtlich sauber handhaben und der Aufwand bleibt kalkulierbar. So starten Sie mit kleinem Risiko statt mit einer langen Ausschreibung.

Was ist mit Personalrat, Schriftform und Zeichnungsrechten?

Die KI übernimmt Zuarbeit, nicht die hoheitliche Entscheidung. Freigaben, Schriftform und Zeichnungsrechte bleiben bei Ihren Mitarbeitenden, jeder Schritt nach außen wird von einem Menschen freigegeben. Den Personalrat beziehen wir früh ein, weil eine mitgetragene Lösung im Alltag besser läuft.

Welche Vorgaben gelten für Behörden nach dem EU AI Act?

Der EU AI Act stuft KI-Anwendungen nach Risiko ein und stellt an Behörden besondere Anforderungen an Transparenz und Aufsicht. Wir wählen bewusst unterstützende, nachvollziehbare Einsatzfälle mit menschlicher Kontrolle und dokumentieren, was das System tut. Die Einordnung klären wir gemeinsam in der KI-Beratung, bevor gebaut wird.

Haben Sie schon mit dem öffentlichen Sektor gearbeitet?

NordFlux sitzt im TGZ Wismar und hat Erfahrung mit Auftraggebern in Mecklenburg-Vorpommern, auch im öffentlichen Umfeld. Konkrete Beispiele stimmen wir vertraulich ab und verweisen auf unsere Referenzen, statt hier Namen zu erfinden. Am ehrlichsten klärt sich das in einem kurzen Gespräch am konkreten Fall.