Takvim eşleştirmeli randevu ayarlama
Asistan boş zaman dilimlerini kontrol eder, randevuyu ayarlar ve SMS veya e-posta ile onaylar. Erteleme ve iptaller dahildir.
Etki resepsiyonda iş yükü azaldıYapay Zeka Telefon Asistanı · Sesli Ajanlar
Aramaları gerçekten yanıtlayan yapay zeka telefon asistanı.
Bir yapay zeka telefon asistanı aramaları yanıtlar, randevuları takviminize kaydeder ve insani bir dokunuş gerektiğinde ekibinize aktarır. Kullanıma hazır ya da sistemlerinize özel olarak entegre edilir, Alman sunucusunda barındırılır.
Sorun
Kaçırılan her arama, kaybedilen bir sipariştir.
Arayıp kimseye ulaşamayan biri nadiren ikinci kez arar. Bunun yerine Google'daki bir sonraki sonucu tercih eder. Aynı zamanda ulaşan aramalar da ekibinizi işinden alıkoyar.
- 01Yoğun saatlerde meşgul sinyali veya sesli mesaj, mesai sonrasında sessizlik.
- 02Kimsenin işlemediği geri arama notları ve telesekreterler.
- 03Randevu ayarlama, resepsiyonda zamanı tüketir.
- 04Hep aynı sorular: çalışma saatleri, fiyatlar, yol tarifi, durum bilgisi.
Kullanım örnekleri
01
Sesli asistanın sizde üstlendikleri.
Her asistana net bir tanımlanmış görev ve bir görüşme senaryosu verilir. Güvenle yanıtlayamadığını ekibinize aktarır.
Arama karşılama ve ön nitelendirme
Her arama yanıtlanır, talep kaydedilir ve yapılandırılmış biçimde doğru kişiye aktarılır.
Etki hiçbir arama kaybolmazStandart soruları anında yanıtlama
Çalışma saatleri, yol tarifi, fiyatlar, sipariş durumu: Asistan tahminle değil, verilerinizle yanıt verir.
Etki daha az kesintiGiden servis aramaları
Randevu hatırlatmaları, bekleme listelerinin telefonla aranması, geri arama sözlerinin yerine getirilmesi. Mevcut müşterilere, temiz onayla.
Etki daha az gelmemeEk olarak web sitesi sohbeti
Aynı asistan, web sitesi sohbetinde veya WhatsApp üzerinden de aynı bilgiyle taleplere yanıt verir.
Etki tek bilgi tabanı, tüm kanallarSektörler
Sektörünüz için tasarlandı.
Teknoloji aynı, ancak telefondaki sorular sektöre göre değişir. En sık karşılaştığımız senaryolar bunlar.
Doktor muayenehaneleri ve sağlık
Randevu, reçete ve çalışma saatleriyle ilgili aramalar resepsiyonu doldurur. Asistan bu aramaları karşılar, doğrudan muayenehane takvimine kaydeder ve acil durumları hemen yönlendirir.
Etki Resepsiyon rahatladıZanaat ve inşaat
Şantiyede telefon cevapsız çalar. Asistan siparişleri alır, müşteri bilgilerini kaydeder ve siz çalışırken acil durumları bildirir.
Etki Hiçbir sipariş kaçmıyorEmlak ve site yönetimi
Kiracı talepleri, hasar bildirimleri ve randevu görüşmeleri gün boyu. Asistan bunları yapılandırılmış şekilde kaydeder ve gerçekten acil olanlara öncelik verir.
Etki Talepler sınıflandırıldıOto tamirhaneleri ve bayiler
Atölye randevuları, lastik değişim sezonu, araç durumu hakkında sorular. Eller araçtayken bile asistan randevu alır ve yanıt verir.
Etki Karşılama rahatladıHukuk büroları ve mali müşavirlik
Süreler ve randevularla ilgili müvekkil aramaları, ilk temas değerlendirmesi. Asistan aramayı karşılar, sınıflandırır ve odaklanmış çalışma zamanınızı korur.
Etki Odaklanma zamanı korunduÇözüm yolları
Hazır paket veya özel çözüm.
Tek bir sağlayıcıya bağlı değiliz. Belirleyici olan arama hacminiz, sistemleriniz ve veri koruma gereksinimlerinizdir.
Hızlı başlangıç
Hazır sesli çözüm
Randevu ayarlama ve arama karşılama gibi standart durumlar için kanıtlanmış bir çözüm. Birkaç gün içinde kurulur, aylık sabit ücretle, her zaman uyarlanabilir.
ÖzelSistem entegrasyonlu sesli asistan
Asistan, örneğin n8n ile iş akışı entegrasyonu üzerinden sektör yazılımınıza, CRM'inize veya sipariş verilerinize erişir. Randevudan fazlasını yapması gereken durumlar için.
Telefondan fazlası
Sohbet ve yapay zeka asistanları
Telefon yalnızca birkaç darboğazdan biriyse: gelen kutusu, bilgi ve belgeler için dijital çalışanlar.
Nasıl çalışırız
Dört adımda telefona geçiş.
Öngörülebilir ve sabit fiyatla. Asistan yalnızca test aramalarınızı geçtiğinde canlıya çıkar.
1
Durum tespiti
Size gelen aramaları dinler ve asistanın neleri üstleneceğini, neleri üstlenmeyeceğini birlikte belirleriz.
2
Görüşme senaryosu ve entegrasyon
Karşılama, ton, takvim ve sistem erişimi, ekibinize devir kuralları. Her şey birlikte belirlenir.
3
Test aşaması
Siz ve ekibiniz asistanı arar, biz ince ayar yaparız. Ancak tam oturduğunda gerçek numaranızı alır.
4
İşletim ve değerlendirme
Asistanın hangi aramaları yürüttüğünü ve nerede devrettiğini görürsünüz. Sürekli olarak optimize etmeye devam ederiz.
Hâlâ emin değil misiniz?
Yapay zeka danışmanlığını görüntüleÖnce telefonun gerçekten darboğaz olup olmadığını netleştirin.
Bazen daha büyük kaldıraç gelen kutusunda veya teklif hazırlamada gizlidir. Ön analizde yalnızca telefona değil, tüm sürece bakarız.
Ücretsiz ön analiz
İşletmeniz haftada kaç arama kaçırıyor?
60 dakika içinde ulaşılabilirliğinize bakar ve bir sesli asistanın sizde neleri karşılayacağını hesaplarız. Bağlayıcı değildir.
- Satış konuşması yerine somut bir değerlendirme
- GDPR kurulumu da kontrol edilir, veri işleme sözleşmesi sağlanır
- Açık uçlu zaman çizelgesi yerine sabit fiyat
Sık sorulan sorular
05
Arayanların ve yöneticilerin sık sorduğu sorular.
Sesli asistan randevuları doğrudan takvimimize kaydediyor mu?
Evet. Asistan, Outlook, Google veya arayüzü olan bir sektör yazılımı gibi takviminizdeki boş zaman dilimlerini kontrol eder ve randevuyu doğrudan girer. İsteğe bağlı olarak arayan kişi SMS veya e-posta ile onay alır.
Arayanlar bir yapay zeka ile konuştuklarını fark ediyor mu?
Modern sesli asistanlar doğal konuşur ve serbest ifadeleri anlar. Yine de asistanın kendisini dürüstçe dijital bir asistan olarak tanıtmasını öneririz. Bu güven oluşturur ve kabul oranı yüksektir, çünkü arayan kişi bekleme sırasında kalmak yerine hemen bağlanır.
Asistan nasıl devam edeceğini bilmiyorsa ne olur?
Aktarır. Ya doğrudan bir çalışana ya da geri arama sözü alır ve talep hakkında bir not oluşturur. Bir sesli asistan bir ekibin yerini almaz, rutin aramaları ekibin üzerinden alır.
YZ telefon hizmeti GDPR uyumlu şekilde mümkün mü?
Evet, kurulum doğruysa mümkündür: sağlayıcı ile veri işleme sözleşmesi, AB'de sunucular, veri minimizasyonu ve görüşmelerin işlendiği veya kaydedildiği durumlarda net bir bildirim. Çözümü seçerken kontrol ettiğimiz noktalar tam olarak bunlardır.
Bir sesli asistanın maliyeti nedir?
Randevu rezervasyonu gibi standart durumlar için hazır bir çözüm genellikle aylık sabit ücret artı kurulum şeklindedir. Sistem entegrasyonu olan özel asistanlar, sabit fiyatlı bir projedir. Ücretsiz ilk analizde durumunuzu somut olarak hesaplarız.