Takvim eşleştirmeli randevu ayarlama
Asistan boş zaman dilimlerini kontrol eder, randevuyu ayarlar ve SMS veya e-posta ile onaylar. Erteleme ve iptaller dahildir.
Etki resepsiyonda iş yükü azaldıYapay Zeka Telefonu · Sesli Asistanlar
Aramaları gerçekten yanıtlayan bir telefon.
Bir sesli asistan her aramayı yanıtlar, randevuları doğrudan takviminize kaydeder ve insan dokunuşu gerektiği anda ekibinize devreder. Akşamları da, yoğun saatlerde de.
Sorun
Kaçırılan her arama, kaybedilen bir sipariştir.
Arayıp kimseye ulaşamayan biri nadiren ikinci kez arar. Bunun yerine Google'daki bir sonraki sonucu tercih eder. Aynı zamanda ulaşan aramalar da ekibinizi işinden alıkoyar.
- 01Yoğun saatlerde meşgul sinyali veya sesli mesaj, mesai sonrasında sessizlik.
- 02Kimsenin işlemediği geri arama notları ve telesekreterler.
- 03Randevu ayarlama, resepsiyonda zamanı tüketir.
- 04Hep aynı sorular: çalışma saatleri, fiyatlar, yol tarifi, durum bilgisi.
Kullanım örnekleri
01
Sesli asistanın sizde üstlendikleri.
Her asistana net bir tanımlanmış görev ve bir görüşme senaryosu verilir. Güvenle yanıtlayamadığını ekibinize aktarır.
Arama karşılama ve ön nitelendirme
Her arama yanıtlanır, talep kaydedilir ve yapılandırılmış biçimde doğru kişiye aktarılır.
Etki hiçbir arama kaybolmazStandart soruları anında yanıtlama
Çalışma saatleri, yol tarifi, fiyatlar, sipariş durumu: Asistan tahminle değil, verilerinizle yanıt verir.
Etki daha az kesintiGiden servis aramaları
Randevu hatırlatmaları, bekleme listelerinin telefonla aranması, geri arama sözlerinin yerine getirilmesi. Mevcut müşterilere, temiz onayla.
Etki daha az gelmemeEk olarak web sitesi sohbeti
Aynı asistan, web sitesi sohbetinde veya WhatsApp üzerinden de aynı bilgiyle taleplere yanıt verir.
Etki tek bilgi tabanı, tüm kanallarÇözüm yolları
Hazır paket veya özel çözüm.
Tek bir sağlayıcıya bağlı değiliz. Belirleyici olan arama hacminiz, sistemleriniz ve veri koruma gereksinimlerinizdir.
Hızlı başlangıç
Hazır sesli çözüm
Randevu ayarlama ve arama karşılama gibi standart durumlar için kanıtlanmış bir çözüm. Birkaç gün içinde kurulur, aylık sabit ücretle, her zaman uyarlanabilir.
Özel
Sistem entegrasyonlu sesli asistan
Asistan, örneğin n8n ile iş akışı entegrasyonu üzerinden sektör yazılımınıza, CRM'inize veya sipariş verilerinize erişir. Randevudan fazlasını yapması gereken durumlar için.
Telefondan fazlası
Sohbet ve yapay zeka asistanları
Telefon yalnızca birkaç darboğazdan biriyse: gelen kutusu, bilgi ve belgeler için dijital çalışanlar.
Nasıl çalışırız
Dört adımda telefona geçiş.
Öngörülebilir ve sabit fiyatla. Asistan yalnızca test aramalarınızı geçtiğinde canlıya çıkar.
1
Durum tespiti
Size gelen aramaları dinler ve asistanın neleri üstleneceğini, neleri üstlenmeyeceğini birlikte belirleriz.
2
Görüşme senaryosu ve entegrasyon
Karşılama, ton, takvim ve sistem erişimi, ekibinize devir kuralları. Her şey birlikte belirlenir.
3
Test aşaması
Siz ve ekibiniz asistanı arar, biz ince ayar yaparız. Ancak tam oturduğunda gerçek numaranızı alır.
4
İşletim ve değerlendirme
Asistanın hangi aramaları yürüttüğünü ve nerede devrettiğini görürsünüz. Sürekli olarak optimize etmeye devam ederiz.
Hâlâ emin değil misiniz?
Yapay zeka danışmanlığını görüntüleÖnce telefonun gerçekten darboğaz olup olmadığını netleştirin.
Bazen daha büyük kaldıraç gelen kutusunda veya teklif hazırlamada gizlidir. Ön analizde yalnızca telefona değil, tüm sürece bakarız.
Ücretsiz ön analiz
İşletmeniz haftada kaç arama kaçırıyor?
60 dakika içinde ulaşılabilirliğinize bakar ve bir sesli asistanın sizde neleri karşılayacağını hesaplarız. Bağlayıcı değildir.
- Satış konuşması yerine somut bir değerlendirme
- GDPR kurulumu da kontrol edilir, veri işleme sözleşmesi sağlanır
- Açık uçlu zaman çizelgesi yerine sabit fiyat
Sık sorulan sorular
05
Arayanların ve yöneticilerin sık sorduğu sorular.
Bucht der Voice-Agent Termine direkt in unseren Kalender?
Ja. Der Agent prüft freie Slots in Ihrem Kalender, etwa Outlook, Google oder einer Branchensoftware mit Schnittstelle, und trägt den Termin direkt ein. Der Anrufer bekommt auf Wunsch eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Moderne Voice-Agenten sprechen natürlich und verstehen freie Formulierungen. Wir empfehlen trotzdem, dass sich der Agent ehrlich als digitaler Assistent vorstellt. Das schafft Vertrauen, und die Akzeptanz ist hoch, weil der Anrufer sofort drankommt statt in der Warteschleife zu hängen.
Was passiert, wenn der Agent nicht weiterweiß?
Er übergibt. Entweder direkt an einen Mitarbeiter, oder er nimmt ein Rückrufversprechen auf und legt eine Notiz mit dem Anliegen an. Ein Voice-Agent ersetzt kein Team, er hält ihm die Routineanrufe vom Hals.
Ist KI-Telefonie DSGVO-konform möglich?
Ja, wenn das Setup stimmt: Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter, Server in der EU, Datenminimierung und ein klarer Hinweis, wenn Gespräche verarbeitet oder aufgezeichnet werden. Genau diese Punkte prüfen wir bei der Auswahl der Lösung.
Was kostet ein Voice-Agent?
Eine fertige Lösung für Standardfälle wie Terminbuchung liegt typischerweise bei einer monatlichen Pauschale plus Einrichtung. Individuelle Agenten mit Systemanbindung sind ein Projekt mit Festpreis. In der kostenlosen Erstanalyse rechnen wir Ihren Fall konkret durch.