Reserva de citas con sincronización de calendario
El agente comprueba los espacios libres, reserva la cita y confirma por SMS o correo electrónico. Cambios y cancelaciones incluidos.
Efecto recepción aliviadaTelefonía con IA · agentes de voz
Un teléfono que realmente contesta.
Un agente de voz atiende cada llamada, reserva citas directamente en su calendario y transfiere a su equipo en cuanto se necesita un toque humano. También por la tarde y en las horas punta.
El problema
Cada llamada perdida es un pedido perdido.
Quien llama y no encuentra a nadie rara vez vuelve a llamar. Elige el siguiente resultado en Google. Al mismo tiempo, las llamadas que sí entran sacan a su equipo de su trabajo.
- 01Línea ocupada o buzón de voz en horas punta, silencio tras el cierre.
- 02Notas de rellamada y contestadores que nadie atiende.
- 03Concertar citas consume el tiempo de la recepción.
- 04Siempre las mismas preguntas: horario, precios, cómo llegar, estado.
Casos de uso
01
De qué se encarga el agente de voz en su empresa.
Cada agente recibe una tarea claramente delimitada y un guion de conversación. Lo que no puede responder con seguridad, lo transfiere a su equipo.
Atención de llamadas y precualificación
Cada llamada se atiende, se registra la solicitud y se transmite de forma estructurada a la persona adecuada.
Efecto ninguna llamada perdidaResponder al instante las preguntas estándar
Horario, cómo llegar, precios, estado del pedido: el agente responde a partir de sus datos, no de suposiciones.
Efecto menos interrupcionesLlamadas salientes de servicio
Recordatorios de citas, llamar a las listas de espera, cumplir las promesas de rellamada. A clientes existentes, con un consentimiento en regla.
Efecto menos ausenciasEl chat de la web como complemento
El mismo asistente también responde consultas en el chat de la web o por WhatsApp, con el mismo conocimiento.
Efecto un solo conocimiento, todos los canalesVías de solución
Estándar o a medida.
No estamos ligados a ningún proveedor. Lo decisivo son sus volúmenes de llamadas, sus sistemas y sus requisitos de protección de datos.
Listo rápido
Solución de voz lista para usar
Solución probada para casos estándar como la reserva de citas y la atención de llamadas. Configurada en pocos días, tarifa plana mensual, ajustable en cualquier momento.
Personalizado
Agente de voz con conexión a sistemas
El agente accede a su software sectorial, su CRM o sus datos de pedidos mediante una integración de flujos de trabajo, por ejemplo con n8n. Para casos que deben ir más allá de las citas.
Más que teléfono
Agentes de chat y de IA
Cuando el teléfono es solo uno de varios cuellos de botella: empleados digitales para la bandeja de entrada, el conocimiento y los documentos.
Así trabajamos
Al teléfono en cuatro pasos.
Previsible y a precio fijo. El agente solo entra en funcionamiento cuando supera sus llamadas de prueba.
1
Diagnóstico
Escuchamos qué llamadas llegan a su empresa y definimos qué debe asumir el agente y qué no.
2
Guion de conversación y conexión
Saludo, tono, acceso al calendario y a los sistemas, reglas de transferencia a su equipo. Todo se define en conjunto.
3
Fase de prueba
Usted y su equipo llaman al agente, nosotros lo ajustamos. Solo cuando funciona bien recibe su número real.
4
Operación y análisis
Usted ve qué llamadas ha gestionado el agente y dónde ha transferido. Optimizamos de forma continua.
¿Todavía con dudas?
Ver la consultoría de IAAclarar primero si el teléfono es realmente el cuello de botella.
A veces la mayor palanca está en la bandeja de entrada o en la elaboración de presupuestos. En el análisis inicial observamos todo el proceso, no solo el teléfono.
Análisis inicial gratuito
¿Cuántas llamadas pierde su empresa a la semana?
En 60 minutos analizamos su disponibilidad y calculamos qué interceptaría un agente de voz en su empresa. Sin compromiso.
- Una valoración concreta en lugar de una charla de ventas
- También se revisa la configuración conforme al RGPD, se aporta un contrato de encargo de tratamiento
- Precio fijo en lugar de una hoja de horas abierta
Preguntas frecuentes
05
Lo que suelen preguntar quienes llaman y los responsables.
Bucht der Voice-Agent Termine direkt in unseren Kalender?
Ja. Der Agent prüft freie Slots in Ihrem Kalender, etwa Outlook, Google oder einer Branchensoftware mit Schnittstelle, und trägt den Termin direkt ein. Der Anrufer bekommt auf Wunsch eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Moderne Voice-Agenten sprechen natürlich und verstehen freie Formulierungen. Wir empfehlen trotzdem, dass sich der Agent ehrlich als digitaler Assistent vorstellt. Das schafft Vertrauen, und die Akzeptanz ist hoch, weil der Anrufer sofort drankommt statt in der Warteschleife zu hängen.
Was passiert, wenn der Agent nicht weiterweiß?
Er übergibt. Entweder direkt an einen Mitarbeiter, oder er nimmt ein Rückrufversprechen auf und legt eine Notiz mit dem Anliegen an. Ein Voice-Agent ersetzt kein Team, er hält ihm die Routineanrufe vom Hals.
Ist KI-Telefonie DSGVO-konform möglich?
Ja, wenn das Setup stimmt: Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter, Server in der EU, Datenminimierung und ein klarer Hinweis, wenn Gespräche verarbeitet oder aufgezeichnet werden. Genau diese Punkte prüfen wir bei der Auswahl der Lösung.
Was kostet ein Voice-Agent?
Eine fertige Lösung für Standardfälle wie Terminbuchung liegt typischerweise bei einer monatlichen Pauschale plus Einrichtung. Individuelle Agenten mit Systemanbindung sind ein Projekt mit Festpreis. In der kostenlosen Erstanalyse rechnen wir Ihren Fall konkret durch.