Consultoría de IA · Adopción de Copilot

Las licencias de Copilot solo funcionan cuando su equipo sabe para qué usarlas en el día a día.

La licencia está pagada, el botón es visible en Word y Teams, y aun así el uso se queda en un puñado de curiosos. La activación de Copilot es el trabajo intermedio: definir casos de uso por departamento, poner en orden previamente la situación de datos y permisos, y dejar que su equipo practique en una formación de Copilot o un taller de Copilot con documentos reales. No le vendemos software, ponemos en marcha el que ya tiene.

El problema

Las licencias de Copilot funcionan, el uso no.

En el centro de administración de Microsoft 365 aparece un número alto de licencias asignadas y uno bajo de usuarios activos. La tecnología funciona; lo que falta es el motivo para usar Copilot en el trabajo diario.

  • 01El informe de uso del centro de administración muestra muchos usuarios activados y pocos usuarios activos, y nadie sabe por qué.
  • 02Tras dos semanas probando, el equipo vuelve a las rutinas de siempre porque Copilot no tiene un lugar fijo en el flujo de trabajo.
  • 03Copilot responde de forma escasa o incorrecta porque el conocimiento de la empresa está disperso, sin estructura, en SharePoint y en los buzones, y no se puede encontrar.
  • 04Al mismo tiempo, existe la preocupación de que Copilot haga visibles documentos que se compartieron de forma demasiado amplia a través de permisos antiguos.
Casos de uso
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Formación y adopción de Copilot: qué hacemos en concreto.

La activación es trabajo artesanal, no una charla. Estos cinco bloques conforman un proyecto Copilot con nosotros.

01

Medir el uso antes de formar

El informe de preparación y uso de Copilot en el centro de administración de Microsoft 365 muestra usuarios activados, usuarios activos y la tasa de uso resultante por aplicación. El panel de Copilot en Viva Insights complementa esto con la evolución de la adopción en el tiempo; está disponible para tenants con Exchange Online activo y no requiere una licencia de Viva independiente. Analizamos estas cifras con usted en lugar de especular sobre la adopción.

Efecto El uso se vuelve medible en lugar de supuesto
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Definir casos de uso por departamento

Ventas, contabilidad y dirección necesitan rutinas de Copilot distintas: redactar propuestas a partir de documentos existentes, resumir largos hilos de correo, prepararse para una reunión con el cliente. Anotamos por departamento de tres a cinco casos que se repiten a diario, y dejamos el resto fuera.

Efecto Un motivo concreto en lugar de un recorrido por funciones
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Formación en grupos pequeños con documentos reales

La formación se realiza con las propuestas, actas y correos que realmente están sobre la mesa, no con datos de demostración. Los participantes reciben patrones de prompts ya preparados para sus propios casos y los prueban directamente en la sesión. Dos o tres bloques de 60 a 90 minutos por equipo suelen bastar para empezar.

Ahorro 2–4 h por semana y persona en tareas de redacción
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Poner en orden la situación de datos y permisos

Copilot responde con base en los permisos existentes, lo que hace visible lo que se compartió de forma demasiado amplia a lo largo de los años. Revisamos los permisos en SharePoint y OneDrive, limpiamos los enlaces compartidos a nivel de toda la organización, y usamos donde sea necesario las etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview y la búsqueda de contenido restringida. Los requisitos técnicos también forman parte de esto: buzón en Exchange Online y un canal de actualización actual para las aplicaciones de Office.

Efecto Sin exceso de permisos compartidos por la puerta trasera
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Nombrar champions y anclar rutinas

En cada departamento, una persona asume el rol de referente de Copilot y recopila lo que funciona. Después de cuatro a seis semanas, revisamos juntos los informes de uso y afinamos los casos de uso. Así el uso se mantiene después de la formación, en lugar de apagarse tras dos semanas.

Efecto El uso se mantiene después del proyecto
Vías de solución

La activación de Copilot marca límites de forma deliberada.

Esta página trata la capacitación de su equipo. Para producto, base de conocimiento y gobernanza existen caminos propios.

Producto
Microsoft Copilot como herramienta

Lo que puede hacer Microsoft 365 Copilot, qué licencia se requiere y cómo funciona en Word, Outlook y Teams está en la página de producto. Si todavía está antes de decidir la compra, ese es el punto de partida adecuado.

Conocimiento
Cuando Copilot no encuentra su conocimiento

A veces el problema no es la formación sino el archivo: el conocimiento está en carpetas PDF, sistemas antiguos y en las cabezas de las personas. En ese caso, un asistente de IA de conocimiento propio sobre sus documentos es el camino más eficaz que más sesiones de Copilot.

Gobernanza
Reglas antes de que el uso se amplíe

Quién puede introducir qué datos en Copilot, qué se registra, qué casos siguen a cargo de una persona. Estas barreras pertenecen a una política de IA breve que su equipo realmente lea, y forman parte de nuestra consultoría de IA.

Licencias

¿Tiene preguntas sobre las licencias de Copilot?

¿Quién necesita Copilot Business, a quién le basta Copilot Chat y cuánto cuesta al mes? Lo calculamos con usted y, si lo desea, le proporcionamos las licencias directamente como partner CSP de Microsoft.

Ver las licencias de Copilot
Cómo trabajamos

El modelo de 30 días.

Desde la primera conversación hasta equipos formados con rutinas fijas pasan 30 días, a precio fijo en lugar de facturación por horas abierta.

1

Primera reunión gratuita

En 30 minutos revisamos su situación de licencias, las cifras de uso del centro de administración y los departamentos donde la palanca es mayor. Después sabrá si la activación es siquiera la solución adecuada para usted.

2

Casos de uso y revisión de datos

Recopilamos por departamento las tareas recurrentes y revisamos en paralelo los permisos en SharePoint y OneDrive. Lo que está compartido de forma demasiado amplia se restringe antes de la formación, no después.

3

Formación y grupo piloto

Dos o tres bloques por equipo con documentos reales, además de un grupo piloto que prueba en el día a día entre sesiones y da su opinión. De esa retroalimentación surgen los patrones de prompts que se quedan en la empresa.

4

Ajuste final y traspaso

Después de cuatro a seis semanas leemos juntos los informes de uso y ajustamos los casos de uso. Usted conserva el control: los champions internos continúan el tema por sí mismos después, sin que se genere una obligación de acompañamiento permanente.

Precios
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¿Acompañado durante cuatro semanas, un día intensivo en su empresa, o sus propios multiplicadores de IA?

Los tres formatos se diferencian en lo que resulta al final, no solo en el tamaño del grupo: una introducción de Copilot ordenada, un equipo que usa la IA en el día a día, o referentes propios en la empresa.

Jornada de formación presencial

Practicar el trabajo con IA, con sus documentos

desde 1.000 €neto por día presencial
  • hasta 4 personas: 1.000 €
  • hasta 8 personas: 2.000 €
  • hasta 12 personas: 2.900 €
  • Ejercicios con sus propios documentos, contenido acordado de antemano en la primera conversación
Ideal para: Adecuado si un equipo debe aprender de forma concreta a usar la IA en el día a día
Solicitar una fecha de formación
Champions de IA

Formar referentes internos

desde 3.000 €neto, 3 días en 3 meses
  • hasta 4 personas: 3.000 €
  • hasta 8 personas: 6.000 €
  • hasta 12 personas: 8.700 €
  • Después, sus champions responden las preguntas sobre IA dentro de la empresa
Ideal para: Adecuado si la IA debe llegar a toda la empresa sin que todo dependa de una persona
Ir al programa Champions

Todos los precios son netos, más gastos de viaje para las sesiones presenciales. Sin horas ocultas. Primera reunión gratuita

Siguiente paso

Formar IA Champions: programa para pymes

Formar IA Champions: de 4 a 12 empleados se convierten en multiplicadores de IA en 3 días a lo largo de 3 meses.

Solicitar una fecha de formación
Primera reunión gratuita

¿Tiene licencias de Copilot en la empresa, pero el uso no llega?

En la primera reunión gratuita dedicamos 30 minutos a revisar sus cifras de uso y los procesos en los departamentos. Sin compromiso, sin presión de venta, y con un aviso honesto si la formación no es la solución en su caso.

  • Formamos con sus documentos reales, no con datos de demostración
  • Copilot trabaja en su tenant, usted conserva el control de los datos
  • Precio fijo en el modelo de 30 días, sin hoja de horas abierta
Preguntas frecuentes
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Lo que los responsables de decisión suelen preguntar sobre la formación de Copilot.

¿Cuánto cuesta una formación de Copilot?

Una jornada de formación presencial en sus instalaciones cuesta 1.000 euros netos para hasta 4 personas, 2.000 euros para hasta 8 y 2.900 euros para hasta 12 personas. Si se quiere acompañar a toda la plantilla de forma remota durante cuatro semanas, el inicio con Copilot se ofrece a precio cerrado de 1.500 euros netos, independientemente del número de empleados que participen. Para la jornada presencial se suman los gastos de desplazamiento y dietas, que le comunicaremos de antemano.

¿Cuánto dura una formación de Copilot y cómo está estructurada?

Para empezar, la experiencia indica que bastan dos o tres bloques de 60 a 90 minutos por equipo, repartidos a lo largo de varias semanas en lugar de concentrarlos en un solo día. Entre sesiones, el grupo prueba las herramientas en su trabajo diario y, en el siguiente bloque, trabajamos en lo que haya dado problemas. La formación se realiza con sus ofertas, actas y correos reales, no con datos de demostración. Al final, cada departamento dispone de tres a cinco casos de uso con plantillas de prompts listas para usar.

¿Qué licencia es necesaria para Microsoft 365 Copilot?

Microsoft 365 Copilot es una licencia adicional y requiere un plan de Microsoft 365 u Office 365 elegible, entre ellos Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, los planes Enterprise E3 y E5 y varios planes de Office 365. Además, el buzón de los usuarios debe estar alojado en Exchange Online, ya que Copilot utiliza el contenido de correo y calendario para sus respuestas. Con buzones exclusivamente locales o híbridos esta parte no funciona. Estos requisitos figuran tal cual en la documentación de Microsoft Learn sobre los requisitos mínimos para Microsoft 365 Copilot.

¿Realmente necesita una licencia de Copilot todo el equipo?

No. Microsoft 365 Copilot Chat está disponible sin coste adicional para los usuarios con un plan de Microsoft 365 u Office 365 elegible. La licencia de pago de Copilot aporta la integración en Word, Excel, Outlook y Teams, así como el anclaje a los datos de su empresa. En muchas empresas es recomendable empezar con un grupo reducido que escriba e investigue a diario y ampliarlo después de conocer los primeros datos de uso. Justamente esta ampliación escalonada es la que planificamos en la primera reunión.

¿Cómo sabemos si Copilot se usa realmente en la empresa?

El Centro de administración de Microsoft 365 ofrece en Informes un informe de disponibilidad y otro de uso de Copilot, con los usuarios habilitados, los usuarios activos y el porcentaje de uso calculado por aplicación. Además, el Copilot Dashboard de Viva Insights muestra la adopción a lo largo del tiempo, está disponible para inquilinos con Exchange Online activo y no requiere una licencia de Viva independiente. Estas cifras son la base para decidir si intensificamos la formación o redistribuimos licencias. Sin ellas, cualquier afirmación sobre la adopción sería una suposición.

¿Muestra Copilot documentos que no todo el mundo debería ver?

Copilot respeta los permisos existentes y no muestra a nadie nada a lo que no tuviera acceso de todos modos. El riesgo real es el desorden heredado: los enlaces de uso compartido a nivel de organización y los archivos que hace años se compartieron con demasiada amplitud pasan a ser fácilmente localizables gracias a Copilot. Por eso revisamos los uso compartido en SharePoint y OneDrive antes de la formación y acotamos las áreas críticas, por ejemplo mediante etiquetas de confidencialidad en Microsoft Purview o la búsqueda de contenido restringida en SharePoint. Usted mantiene el control sobre qué repositorios puede utilizar Copilot.

Formación y taller de Copilot para equipos | NordFlux