Asistente de conocimiento interno
Las preguntas sobre sus propios documentos se responden en segundos, con indicación de la fuente en lugar de suposiciones.
Tiempo de respuesta segundos en lugar de horasPilar 2 · Agentes de IA
Agentes de IA que colaboran dentro de sus sistemas.
Sobre sus datos, en su entorno, con límites claros. Un agente asume las tareas recurrentes, su equipo mantiene la decisión.
Plataformas de agentes KI
Con qué construimos sus agentes KI.
El problema
Su equipo busca y clasifica en lugar de decidir.
El conocimiento está disperso en correos, unidades y cabezas. Las mismas preguntas de siempre acaban en las mismas personas, y cada solicitud debe clasificarse primero a mano.
- 01Encontrar respuestas tarda más que el trabajo en sí.
- 02La bandeja de entrada se preclasifica a mano cada mañana.
- 03El conocimiento importante reside en cabezas individuales, no en el sistema.
- 04La investigación de rutina y los resúmenes devoran horas.
Casos de uso
01
Lo que un agente asume en su empresa.
Actuamos allí donde se pierde tiempo cada día. Cada agente con una tarea clara y límites trazables.
Preclasificar la bandeja de entrada
Las solicitudes se reconocen, clasifican y preparan con un borrador de respuesta. Su equipo solo tiene que aprobar.
Ahorro 4–6 h por semanaPresupuestos y documentos
A partir de plantillas y datos maestros surge un borrador acabado que usted solo tiene que revisar.
Ahorro 2–4 h por semanaInvestigación e informes
Los análisis recurrentes y los resúmenes se generan automáticamente y se presentan de forma clara.
Ahorro 2–3 h por semanaVoz y chat en caso de cuello de botella
Cuando el teléfono o el primer nivel se desbordan, un agente responde a las preguntas estándar y deriva el resto.
Disponibilidad las 24 horasSelección tecnológica
El agente adecuado para su entorno.
Somos agnósticos respecto a las herramientas. La elección depende de sus datos, su panorama y sus requisitos de protección de datos, no del modelo de licencia.
Self-hosted posible
Agentes n8n
Flexibles e independientes, opcionalmente self-hosted en sus propios servidores. Máxima soberanía de los datos, combinables libremente con más de 400 interfaces.
Microsoft 365
Copilot Studio
Sus propios agentes Copilot directamente en su tenant de Microsoft. Integración profunda en Teams, SharePoint y Outlook, sin sacar los datos de casa.
Chat & Voice
Asistentes en el punto de contacto
Agentes de chat y voz allí donde existe un cuello de botella real. Amables, disponibles y con un traspaso claro a su equipo.
Para quién
Los mismos agentes, dos mundos.
El sector privado y el sector público tienen sus propias reglas, presupuestos y requisitos de protección de datos. Conocemos ambos y adaptamos la implementación, la operación y la soberanía de los datos en consecuencia.
Pequeñas empresas, pymes e industria
Allí donde el conocimiento está disperso y las mismas preguntas cuestan tiempo cada día.
- Asistente de conocimiento sobre presupuestos, contratos y documentación
- Precualificar solicitudes y preparar borradores
- Aliviar a los expertos en lugar de sustituirlos, con límites claros
Administración y autoridades
Responder a las consultas de la ciudadanía y a las preguntas internas de conocimiento, sin que la carga recaiga sobre el equipo.
- Asistente interno sobre instrucciones de servicio y conocimiento especializado
- Preclasificar solicitudes, con plazos y entradas bajo control
- Self-hosted en servidores alemanes, plena soberanía de los datos, RGPD
Así trabajamos
El modelo de 30 días.
Planificable y a precio fijo. Tras el primer mes, el primer agente ya trabaja de forma productiva.
1
Diagnóstico
Encontramos la tarea con mayor palanca y aclaramos qué datos puede conocer el agente.
2
Implementación
Construimos el agente, lo conectamos a sus sistemas y definimos límites y autorizaciones claros.
3
Formación e incorporación
Su equipo aprende a confiar en el agente y a dirigirlo en el día a día.
4
Servicio y mantenimiento
Operación garantizada por SLA, supervisada y desarrollada de forma continua.
Operación & SLA
Tres niveles de servicio, una operación fiable.
Un agente funciona de forma productiva y necesita mantenimiento. Precio fijo en lugar de tarifa horaria, con tiempos de reacción claramente definidos.
Bronze
Base
Operación estable para agentes claramente delimitados.
- Monitorización de los agentes
- Corrección de errores en días laborables
- Revisión trimestral
Silver
Recomendado
Para agentes que son críticos en el negocio diario.
- Tiempos de reacción más rápidos
- Optimización continua de la calidad de las respuestas
- Revisión mensual
- Soporte prioritario
Gold
Operación completa
Máxima disponibilidad para agentes críticos para la empresa.
- Tiempos de reacción mínimos
- Desarrollo proactivo
- Interlocutor fijo
- Disponibilidad ampliada
¿Aún con dudas?
Ver la consultoría de IAAclarar primero dónde sostiene realmente la IA en su empresa.
Si aún no sabe qué agente conviene primero, empezamos con un diagnóstico de situación. Obtiene una lista priorizada en lugar de una corazonada.
Primer análisis gratuito
¿Qué agente le quitará trabajo primero a su equipo?
En 60 minutos analizamos sus procesos y mostramos en concreto dónde un agente de IA tiene la mayor palanca. Sin compromiso.
- Una valoración concreta en lugar de una conversación de venta
- Sus datos permanecen en su entorno
- Paquetes a precio fijo, sin tarifa horaria
Preguntas frecuentes
05
Lo que suelen preguntar los directivos.
¿A dónde van nuestros datos cuando un agente KI accede a ellos?
Sus datos permanecen en su propio entorno. Construimos los agentes preferentemente self-hosted, por ejemplo con n8n, o directamente en su tenant de Microsoft, de modo que ningún contenido se transmita para el entrenamiento. Usted define lo que el agente puede ver.
¿Qué pasa si el agente se inventa algo?
Nuestros agentes responden a partir de sus propios documentos e indican la fuente. Cuando una respuesta no está respaldada, el agente lo dice en lugar de adivinar, y deriva el caso a una persona.
¿Un agente KI sustituye a nuestros empleados?
No. Un agente asume el trabajo recurrente como buscar información, preclasificar y preparar borradores. La decisión sigue estando en manos de su equipo. Así, sus personas ganan tiempo para aquello para lo que están.
¿Dependemos de n8n o de un proveedor?
No. Apostamos por estándares abiertos y documentamos con rigor. Usted es propietario de los flujos de trabajo y puede asumir la operación por sí mismo o cambiar de proveedor, sin empezar de cero.
¿Quién opera el agente después del proyecto?
Usted decide. Si lo desea, nos encargamos de la operación con tiempos de respuesta fijos, o su equipo la gestiona por sí mismo tras una formación. En ambos casos, todo sigue siendo trazable.