Respuestas antes de que tenga que preguntar.
Las preguntas que los gerentes y responsables de TI nos hacen con más frecuencia. Respondidas con franqueza, sin lenguaje comercial. Lo que falte, lo aclaramos en el primer análisis gratuito.
Fundamentos
¿Qué son los «empleados digitales»?
Los empleados digitales son workflows automatizados y agentes de IA que asumen de forma autónoma tareas recurrentes: desde el registro de comprobantes hasta la respuesta a consultas estándar. Su equipo mantiene el control, la rutina se ejecuta en segundo plano.
¿Sustituye la automatización a mis empleados?
No. Construimos empleados digitales para la rutina, para que su equipo gane tiempo para tareas que requieren criterio. La decisión sigue siendo suya; establecemos límites claros y una aprobación donde importa.
¿Para qué empresas merece la pena la automatización?
Sobre todo para pequeñas y medianas empresas con procesos recurrentes y basados en reglas, por ejemplo en administración, contabilidad, gestión de pedidos o atención al cliente. Un solo proceso que consume tiempo cada día suele amortizarse rápidamente.
No tenemos un departamento de TI propio. ¿Funciona igualmente?
Sí. Nos encargamos de la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento, y formamos a su equipo en el día a día. No necesita un departamento de TI propio, solo una persona de contacto interna que conozca los procesos.
Costes y subvención
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Trabajamos con paquetes de precio cerrado en lugar de tarifa por hora, para que la inversión sea predecible. Indicamos el precio concreto tras el análisis inicial gratuito, cuando el alcance y los sistemas están claros.
¿Cuándo resulta rentable la automatización?
Nuestros clientes ahorran de media 26 horas de tareas rutinarias por semana. Con nuestra calculadora de ROI, usted estima su propio orden de magnitud en dos minutos, según el esfuerzo, la tarifa por hora y el número de casos.
Protección de datos y control
¿Permanecen nuestros datos en Alemania?
Sí. Trabajamos conforme al RGPD, si lo desea en self-hosted en servidores alemanes y en su propio tenant. Existe un contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 del RGPD.
¿Mantenemos el control sobre la IA?
Sí. Cada paso es trazable, con límites definidos y una persona en la aprobación donde importa. Los agentes de IA responden exclusivamente con base en su conocimiento aprobado.
¿Qué significa el EU AI Act para nosotros?
Para la mayoría de las pymes, sobre todo obligaciones de documentación y transparencia. Le preparamos para ello en el marco del asesoramiento en IA: diagnóstico, clasificación de riesgos y gobernanza, de forma pragmática en lugar de como un ejercicio burocrático.
Técnica
¿Con qué herramientas trabajan?
De forma agnóstica a las herramientas, con Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps), n8n y UiPath. La elección depende de su caso de uso y de su panorama existente, no del modelo de licencia.
¿Nos atamos a una sola herramienta?
No. Trabajamos de forma agnóstica a las herramientas, con Power Automate, n8n y UiPath. Elegimos la tecnología según su caso de uso, no según el modelo de licencia. Sin dependencia de un proveedor.
¿Se puede conectar nuestro ERP, DATEV o SAP?
Sí, siempre que haya disponible una API o una interfaz. SAP ofrece API REST a través de la BTP, DATEV pone a disposición API para contabilidad y nóminas. En el análisis inicial comprobamos cómo se establece la conexión.
Trabajamos por completo en Microsoft 365. ¿Qué encaja con nosotros?
En ese caso, Microsoft Power Platform suele ser la primera opción: integración profunda en Teams, SharePoint y Outlook, además de agentes de Copilot sobre su conocimiento autorizado, directamente en el entorno habitual.
Proceso y operación
¿Cuánto dura la implantación?
Según nuestro modelo de 30 días, el primer workflow productivo suele estar listo en un plazo de 30 días: desde el diagnóstico hasta la implementación y la formación. Incluyendo la fase de pruebas, un piloto está plenamente operativo tras 5 a 6 semanas.
¿Cómo se desarrolla el análisis inicial gratuito?
60 minutos, sin compromiso y sin preparación por su parte. Analizamos sus procesos y le mostramos de forma concreta qué proceso conviene abordar primero. Una evaluación en lugar de una conversación de venta.
¿Qué ocurre tras la puesta en marcha?
Una operación asegurada por SLA en Bronze, Silver o Gold, con tiempos de respuesta claramente definidos. Supervisamos los workflows, aplicamos las actualizaciones y seguimos desarrollándolos.
¿Qué ocurre si finalizamos la colaboración?
Todos los flujos y la documentación permanecen accesibles en su tenant. Recibe una entrega ordenada y un relevo es posible en cualquier momento. En ningún momento queda usted atrapado.
En 60 minutos respondemos las suyas.
Gratuito, sin compromiso y referido a su empresa.