Assistant de connaissances interne
Les questions sur vos propres documents obtiennent une réponse en quelques secondes, avec une source plutôt qu'une supposition.
Temps de réponse Secondes au lieu d'heuresAgence IA · Agents IA
Des agents IA qui collaborent dans vos systèmes.
En tant qu'agence IA de Wismar, nous construisons des agents IA pour les PME, avec Copilot Studio ou n8n, sur vos propres données et dans votre propre environnement. Chaque agent a une tâche fixe et des limites claires, la décision reste entre les mains de votre équipe. Le point d'entrée est le Sprint Agent : un agent en cinq jours à prix fixe.
Plateformes d’agents KI
Ce avec quoi nous construisons vos agents KI.
Le problème
Votre équipe cherche et trie au lieu de décider.
Le savoir est dispersé dans les e-mails, les disques et les têtes. Les mêmes questions reviennent toujours vers les mêmes personnes, et chaque demande doit d'abord être triée à la main.
- 01Trouver les réponses prend plus de temps que le travail lui-même.
- 02La boîte de réception est triée à la main chaque matin.
- 03Le savoir important se trouve dans certaines têtes, pas dans le système.
- 04Les recherches de routine et les synthèses dévorent des heures.
Cas d'usage
01
Ce qu'une agence IA construit pour vous, et ce qu'elle ne construit pas.
Nous construisons des agents pour des tâches qui reviennent chaque semaine et peuvent être clairement délimitées. Nous ne construisons pas d'agent qui décide sans l'accord de votre équipe. Ni un agent qui ne fonctionne que sur nos propres serveurs.
Pré-tri de la boîte de réception
Les demandes sont identifiées, classées et préparées avec une ébauche de réponse. Votre équipe n'a plus qu'à valider.
Impact trié avant le début de la journéeDevis & documents
À partir de modèles et de données de référence, une ébauche finalisée est créée, que vous n'avez plus qu'à vérifier.
Impact vérifier plutôt que réécrireRecherche & rapports
Les analyses et synthèses récurrentes sont créées automatiquement et présentées de façon claire.
Impact le rapport est prêtVoix & chat en cas de surcharge
Lorsque le téléphone ou le support de premier niveau est saturé, un agent répond aux questions standards et transmet le reste.
Disponibilité 24 heures sur 24Choix technologique
Le bon agent pour votre environnement.
Nous sommes agnostiques en matière d'outils. Le choix dépend de vos données, de votre paysage informatique et de vos exigences en matière de protection des données, pas d'un modèle de licence.
Self-hosted possibleAgents n8n
Flexible et indépendant, hébergé sur vos propres serveurs si vous le souhaitez. Souveraineté maximale des données, librement combinable avec plus de 400 intégrations.
Microsoft 365Copilot Studio
Vos propres agents Copilot directement dans votre tenant Microsoft. Intégration poussée dans Teams, SharePoint et Outlook, sans que les données ne quittent votre entreprise.
Chat & voix
Assistants au point de contact
Des agents de chat et vocaux là où existe un véritable goulot d'étranglement. Aimables, disponibles et avec une transmission claire à votre équipe.
Pour qui
Les mêmes agents, deux mondes.
Le secteur privé et le secteur public ont leurs propres règles, budgets et exigences en matière de protection des données. Nous connaissons les deux et adaptons la mise en œuvre, l'exploitation et la souveraineté des données en conséquence. Des exemples d'agents IA issus de projets se trouvent du côté du secteur privé, tous anonymisés.
Petites entreprises, PME et industrie
Partout où le savoir est dispersé et où les mêmes questions coûtent du temps chaque jour.
- Assistant de connaissances sur les devis, contrats et documentation
- Préqualifier les demandes et préparer des ébauches
- Soulager les experts au lieu de les remplacer, avec des limites claires
- Exemple : agent de consultation d'articles et de stocks pour un fournisseur de dispositifs médicaux, avec Copilot Studio sur Dataverse
- Exemple : workflow de facturation chez un organisme social
- Exemple : étude de faisabilité avec Power Apps chez un éditeur
Administration & autorités
Répondre aux demandes des citoyens et aux questions de connaissances internes sans que la charge ne reste sur l'équipe.
- Assistant interne sur les instructions de service et le savoir-faire spécialisé
- Pré-trier les demandes, garder un œil sur les délais et les arrivées
- Hébergement self-hosted sur des serveurs allemands, souveraineté totale des données, RGPD
Comment nous travaillons
Le modèle des 30 jours.
Planifiable et à prix fixe. Après le premier mois, le premier agent travaille déjà de manière productive.
1
État des lieux
Nous identifions la tâche à plus fort effet de levier et clarifions les données auxquelles l'agent peut accéder.
2
Mise en œuvre
Nous construisons l'agent, le connectons à vos systèmes et définissons des limites et des validations claires.
3
Formation & intégration
Votre équipe apprend à faire confiance à l'agent et à le piloter au quotidien.
4
Service & maintenance
Exploitation garantie par SLA, surveillée en continu et améliorée.
Exploitation & SLA
Trois niveaux de service, une exploitation fiable.
Un agent fonctionne de manière productive et a besoin d'entretien. Prix fixe plutôt que taux horaire, avec des délais de réponse clairement définis.
Bronze
Base
Exploitation stable pour des agents clairement délimités.
- Surveillance des agents
- Résolution des incidents sous jours ouvrés
- Revue trimestrielle
Argent
Recommandé
Pour les agents critiques dans l'activité quotidienne.
- Délais de réponse plus rapides
- Optimisation continue de la qualité des réponses
- Revue mensuelle
- Support prioritaire
Or
Exploitation complète
Disponibilité maximale pour les agents critiques pour l'entreprise.
- Délais de réponse les plus courts
- Développement proactif
- Interlocuteur dédié
- Disponibilité étendue
Le point de départ
Découvrir le Sprint AgentUn agent en cinq jours, à prix fixe.
Dans le Sprint Agent, nous construisons un agent avec Copilot Studio dans votre environnement, le testons avec vos questions et le remettons à votre équipe. Vous ne savez pas encore quel agent est le plus rentable en premier ? L'analyse de potentiel IA est alors la meilleure première étape.
Premier entretien gratuit
Quel agent allégera en premier le travail de votre équipe ?
En 30 minutes, nous déterminons quelle tâche convient à un agent et si le Sprint Agent vous correspond. Sans engagement.
- Une évaluation concrète plutôt qu'un argumentaire de vente
- Vos données restent dans votre environnement
- Forfaits à prix fixe, pas de taux horaire
Questions fréquentes
05
Ce que les dirigeants demandent souvent.
Combien coûte le recours à une agence IA ?
Le Sprint Agent pour un agent en cinq jours coûte 5 000 euros HT, à prix fixe. Cela comprend le cadrage, la construction dans votre environnement, le test avec vos questions types et la remise. Pour plus d'un agent ou plusieurs systèmes, vous recevez une offre à prix fixe distincte, calculée sur la base de notre taux journalier de 1 000 euros HT.
Les licences et crédits Microsoft ne sont pas inclus. Pour les rendez-vous sur site, des frais de déplacement et débours s'ajoutent, que nous vous communiquerons au préalable. Le premier entretien dure 30 minutes et est gratuit.
En quoi une agence IA diffère-t-elle d'un prestataire informatique ?
Votre prestataire informatique fait tourner les serveurs, les postes de travail et les licences. Nous construisons sur ces systèmes un agent qui prend en charge une tâche précise. La plus grande partie du travail est en réalité de nature métier : avec votre service concerné, nous déterminons les questions auxquelles l'agent doit répondre, où se situent ses limites et quand il transmet à un humain.
Nous travaillons volontiers avec votre service informatique. Les droits et accès continuent d'être gérés par lui.
Où vont nos données lorsqu'un agent IA y accède ?
Vos données restent dans votre environnement. Nous privilégions la construction d'agents self-hosted, par exemple avec n8n, ou directement dans votre tenant Microsoft, afin qu'aucun contenu ne soit transmis pour l'entraînement. Vous décidez de ce que l'agent est autorisé à voir.
Que se passe-t-il si l'agent invente quelque chose ?
Nos agents répondent sur la base de vos propres documents et indiquent la source. Lorsqu'une réponse n'est pas étayée, l'agent le signale au lieu de deviner, et transmet le cas à une personne.
Un agent IA remplace-t-il nos collaborateurs ?
Non. Un agent prend en charge le travail récurrent comme la recherche d'informations, le pré-tri et la préparation d'ébauches. La décision reste entre les mains de votre équipe. Vos collaborateurs gagnent ainsi du temps pour ce pour quoi ils sont là.
Sommes-nous dépendants de n8n ou d'un fournisseur ?
Non. Nous misons sur des standards ouverts et documentons proprement. Vous êtes propriétaire des workflows et pouvez reprendre l'exploitation vous-même ou changer de fournisseur sans repartir de zéro.
Qui exploite l'agent après le projet ?
Vous avez le choix. Si vous le souhaitez, nous assurons l'exploitation avec des délais de réponse fixes, ou votre équipe la prend en charge elle-même après une formation. Dans les deux cas, tout reste traçable.