Assistant de connaissances interne
Les questions sur vos propres documents reçoivent une réponse en quelques secondes, avec la source plutôt qu'une supposition.
Temps de réponse des secondes au lieu d'heuresPilier 2 · Agents IA
Des agents IA qui collaborent au sein de vos systèmes.
Sur vos données, dans votre environnement, avec des limites claires. Un agent prend en charge les tâches récurrentes, votre équipe garde la décision.
Plateformes d’agents KI
Ce avec quoi nous construisons vos agents KI.
Le problème
Votre équipe cherche et trie au lieu de décider.
Les connaissances sont dispersées dans les mails, les disques et les têtes. Les mêmes questions reviennent toujours aux mêmes personnes, et chaque demande doit d'abord être classée à la main.
- 01Trouver les réponses prend plus de temps que le travail lui-même.
- 02La boîte de réception est pré-triée à la main chaque matin.
- 03Les connaissances importantes se trouvent dans des têtes isolées, pas dans le système.
- 04Les recherches de routine et les résumés engloutissent des heures.
Cas d'usage
01
Ce qu'un agent prend en charge chez vous.
Nous intervenons là où du temps se perd chaque jour. Chaque agent avec une tâche claire et des limites traçables.
Pré-trier la boîte de réception
Les demandes sont identifiées, classées et préparées avec un projet de réponse. Votre équipe n'a plus qu'à valider.
Économie 4–6 h par semaineDevis & documents
À partir de modèles et de données de base naît un projet finalisé qu'il ne vous reste qu'à vérifier.
Économie 2–4 h par semaineRecherche & rapports
Les analyses récurrentes et les résumés sont créés automatiquement et présentés de façon claire.
Économie 2–3 h par semaineVoix & chat en cas d'engorgement
Lorsque le téléphone ou le premier niveau est saturé, un agent répond aux questions standard et transmet le reste.
Disponibilité 24 heures sur 24Choix technologique
Le bon agent pour votre environnement.
Nous sommes agnostiques en matière d'outils. Le choix dépend de vos données, de votre paysage et de vos exigences de protection des données, pas du modèle de licence.
Self-hosted possible
Agents n8n
Flexibles et indépendants, sur demande en self-hosted sur vos propres serveurs. Souveraineté maximale des données, librement combinables avec plus de 400 interfaces.
Microsoft 365
Copilot Studio
Vos propres agents Copilot directement dans votre tenant Microsoft. Intégration profonde dans Teams, SharePoint et Outlook, sans sortir vos données de la maison.
Chat & Voice
Assistants au point de contact
Des agents de chat et vocaux là où il existe un véritable engorgement. Aimables, disponibles et avec une transmission claire à votre équipe.
Pour qui
Les mêmes agents, deux mondes.
Le secteur privé et le secteur public ont leurs propres règles, budgets et exigences de protection des données. Nous connaissons les deux et adaptons en conséquence la mise en œuvre, l'exploitation et la souveraineté des données.
Petites entreprises, PME & industrie
Partout où les connaissances sont dispersées et où les mêmes questions coûtent du temps chaque jour.
- Assistant de connaissances sur les devis, contrats et documentation
- Pré-qualifier les demandes et préparer les projets de réponse
- Soulager les experts au lieu de les remplacer, avec des limites claires
Administration & autorités
Répondre aux demandes des citoyens et aux questions internes de connaissances, sans que la charge ne reste sur l'équipe.
- Assistant interne sur les directives de service et le savoir-faire métier
- Pré-trier les demandes, garder un œil sur les délais et les entrées
- Self-hosted sur des serveurs allemands, souveraineté totale des données, RGPD
Notre façon de travailler
Le modèle 30 jours.
Planifiable et à prix fixe. Après le premier mois, le premier agent travaille déjà de façon productive.
1
État des lieux
Nous trouvons la tâche au plus fort levier et clarifions quelles données l'agent est autorisé à connaître.
2
Mise en œuvre
Nous construisons l'agent, le connectons à vos systèmes et définissons des limites et des autorisations claires.
3
Formation & intégration
Votre équipe apprend à faire confiance à l'agent et à le piloter au quotidien.
4
Service & maintenance
Exploitation garantie par SLA, surveillée et améliorée en continu.
Exploitation & SLA
Trois niveaux de service, une exploitation fiable.
Un agent tourne de façon productive et a besoin d'entretien. Prix fixe plutôt qu'au taux horaire, avec des temps de réaction clairement définis.
Bronze
Base
Exploitation stable pour des agents clairement délimités.
- Monitoring des agents
- Correction des erreurs en jours ouvrés
- Revue trimestrielle
Silver
Recommandé
Pour les agents critiques dans l'activité quotidienne.
- Temps de réaction plus rapides
- Optimisation continue de la qualité des réponses
- Revue mensuelle
- Support prioritaire
Gold
Exploitation complète
Disponibilité maximale pour les agents critiques pour l'entreprise.
- Temps de réaction les plus courts
- Développement proactif
- Interlocuteur dédié
- Disponibilité étendue
Encore hésitant ?
Découvrir le conseil IAClarifier d'abord là où l'IA porte vraiment chez vous.
Si vous ne savez pas encore quel agent vaut le plus la peine en premier, nous commençons par un état des lieux. Vous obtenez une liste priorisée plutôt qu'une intuition.
Première analyse gratuite
Quel agent soulagera d'abord votre équipe ?
En 60 minutes, nous examinons vos processus et montrons concrètement où un agent IA a le plus grand levier. Sans engagement.
- Une évaluation concrète plutôt qu'un entretien de vente
- Vos données restent dans votre environnement
- Forfaits à prix fixe, pas de taux horaire
Questions fréquentes
05
Ce que les dirigeants demandent souvent.
Où vont nos données lorsqu'un agent KI y accède ?
Vos données restent dans votre environnement. Nous construisons de préférence les agents en self-hosted, par exemple avec n8n, ou directement dans votre tenant Microsoft, de sorte qu'aucun contenu ne soit transmis pour l'entraînement. Vous définissez ce que l'agent est autorisé à voir.
Et si l'agent invente quelque chose ?
Nos agents répondent sur la base de vos propres documents et indiquent la source. Lorsqu'une réponse n'est pas étayée, l'agent le dit, au lieu de deviner, et transmet le cas à une personne.
Un agent KI remplace-t-il nos collaborateurs ?
Non. Un agent prend en charge les tâches récurrentes comme la recherche d'informations, le pré-tri et la préparation de brouillons. La décision reste entre les mains de votre équipe. Ainsi, vos collaborateurs gagnent du temps pour ce qui constitue vraiment leur mission.
Sommes-nous dépendants de n8n ou d'un fournisseur ?
Non. Nous misons sur des standards ouverts et documentons proprement. Vous êtes propriétaire des workflows et pouvez assurer l'exploitation vous-même ou changer de fournisseur, sans repartir de zéro.
Qui exploite l'agent après le projet ?
Vous avez le choix. Si vous le souhaitez, nous prenons en charge l'exploitation avec des délais de réaction définis, ou votre équipe l'assure elle-même après une initiation. Dans les deux cas, tout reste traçable.