NordFlux construit des assistants téléphoniques IA qui fixent les rendez-vous, recueillent de façon structurée les demandes d'ordonnance et de lettre d'adressage et renvoient immédiatement au 112 ou au 116117 dès qu'ils entendent des mots-clés d'urgence. Vos assistantes médicales téléphonent moins et gardent de nouveau l'accueil à l'œil. Hébergé dans l'UE, avec contrat de sous-traitance et minimisation des données.
Deux lignes sonnent, la file s'allonge à l'accueil, et l'assistante médicale décide à la seconde près qui doit attendre. C'est précisément à ces heures que des appels se perdent, ce qui crée ensuite un double travail.
L'assistant prend en charge les types d'appels qui représentent la majeure partie du volume. Ce qu'il ne résout pas, il le transmet proprement à votre équipe.
L'assistant connaît vos horaires de consultation et vos règles de rendez-vous, propose les créneaux libres et inscrit les accords directement dans l'agenda du cabinet. Il accepte aussi les reports et les annulations, y compris le soir et le week-end.
Économie 2–3 h par jour au téléphoneNom, date de naissance, médicament ou spécialiste : l'assistant pose les questions de façon structurée et génère une liste propre au lieu d'une gestion par bouts de papier. Votre assistante médicale traite les demandes groupées, quand cela s'insère dans le déroulé.
Effet plus aucun papier perduL'assistant répond aux questions de routine sur les horaires de consultation, le remplacement pendant les congés ou la préparation d'un examen à partir d'une base de connaissances tenue à jour. Ces appels n'atteignent plus du tout vos assistantes médicales.
Effet appels de routine sans personnelEn cas de mots-clés comme douleur thoracique ou détresse respiratoire, l'assistant interrompt la conversation par un message clair : 112 en cas de danger vital, 116117 pour le service de garde. Il transfère les cas urgents directement au cabinet selon vos règles. Il ne pose jamais de diagnostic.
Effet un message clair en quelques secondesTout ce que l'assistant ne résout pas définitivement arrive sous forme de note structurée avec le motif et le numéro de rappel auprès de votre équipe. Votre assistante médicale rappelle de façon groupée, au lieu de bondir toute la journée sur le téléphone qui sonne.
Effet aucun appel ne se perdLa compréhension du langage, le savoir du cabinet et la connexion à vos systèmes s'articulent entre eux. Nous définissons chaque brique avec vous, pour que vous gardiez le contrôle.
L'assistant répond aux appels en parlant naturellement et suit des règles fixes que vous définissez. Il ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas une évaluation médicale, mais recueille, réserve et transfère.
Horaires d'ouverture, prestations, consignes de préparation à un examen : l'assistant répond uniquement à partir d'une base de connaissances que vous avez validée. Ce qui n'y figure pas, il ne le répond pas, au lieu d'inventer quelque chose.
Connexionn8n relie l'assistant à l'agenda et au logiciel de gestion du cabinet et ne transmet que les données nécessaires à chaque étape. C'est de la minimisation des données en pratique, exploitée sur des serveurs de l'UE.
De l'analyse initiale à l'assistant en fonctionnement en 30 jours, à prix fixe plutôt qu'avec des relevés d'heures ouverts.
En 60 minutes, nous examinons votre volume d'appels, votre logique de rendez-vous et votre logiciel de cabinet. Vous apprenez honnêtement ce qu'un assistant peut prendre en charge chez vous et ce qu'il ne peut pas faire.
Nous définissons quels types d'appels l'assistant prend en charge, comment fonctionnent les messages d'urgence et les transferts et à quoi ressemble le concept de protection des données avec contrat de sous-traitance. Vous recevez en plus une offre à prix fixe.
Nous construisons l'assistant, connectons l'agenda et les listes de transmission et testons de vrais déroulés de conversation avec votre équipe. Nous vérifions la détection des urgences avec un soin particulier.
L'assistant se met en service progressivement, par exemple d'abord en dehors des horaires de consultation. Après 30 jours, il fonctionne dans le quotidien du cabinet, et votre équipe sait comment ajuster elle-même les messages et les règles.
Le téléphone qui sonne en continu, les artisans, les cabinets d'avocats et les ateliers connaissent aussi. Sur la page de présentation, vous voyez comment un assistant téléphonique IA répond aux appels, les qualifie et les transfère dans d'autres secteurs.
Dans l'analyse initiale gratuite, nous le calculons ensemble en 60 minutes, sans engagement et sans jargon. Ensuite, vous savez si un assistant téléphonique IA en vaut la peine pour votre cabinet.
Oui, si le cadre est respecté : un accord de traitement des données (DPA), un hébergement dans l'UE et une minimisation des données cohérente. L'assistant n'enregistre que les informations nécessaires au rendez-vous ou à la demande d'ordonnance et ne conserve pas plus que ce qui a été convenu. Nous documentons le concept de manière à ce qu'il corresponde à vos documents de protection des données.
Sur des mots-clés d'urgence, l'assistant donne immédiatement une annonce claire : le 112 en cas de danger de mort, le 116117 pour le service de garde médical, et il transfère directement les cas urgents au cabinet. Il ne pose pas de diagnostic et ne fait aucune évaluation médicale. Les mots-clés et les transferts applicables sont définis ensemble avec vous.
Oui, car les rendez-vous, les demandes d'ordonnance et les horaires d'ouverture représentent généralement, d'après l'expérience, la majorité des appels, et ce sont précisément ces types d'appels que l'assistant prend en charge. Votre assistante médicale ne répond plus au téléphone que là où une personne est nécessaire et peut à nouveau garder un œil sur l'accueil. Les appels manqués et les fiches de rappel disparaissent largement.
Dans la plupart des cas, oui : là où votre logiciel de gestion de cabinet propose une interface, l'assistant réserve directement dans l'agenda. Sans interface, il fonctionne avec des listes structurées de rendez-vous et de tâches que votre assistante médicale traite dans le système habituel. Ce qui est possible chez vous, nous le clarifions lors de l'analyse initiale gratuite.
Un assistant téléphonique IA pour un cabinet médical est mis en œuvre à prix fixe, dont le montant dépend de l'étendue : types d'appels, connexion au logiciel de cabinet et langues souhaitées déterminent l'effort. Après l'analyse initiale gratuite, vous recevez ce prix fixe, pas de feuilles de temps ouvertes. La mise en œuvre dure généralement 30 jours.
