NordFlux, randevu taleplerini ve durum sorgularını telefon yapay zekası ve internet üzerinden alır ve servis planlayıcınızla eşleştirir. Müşteriler, danışmada kimse telefonu açmadan aracının ne zaman hazır olacağını kendisi öğrenir. DMS'iniz ve servis yazılımınız yerinde kalır, biz sadece etraflarındaki süreci bağlarız.
Müşteriler danışmada bekler, telefon çalar ve arka planda tamirci onay bekler. Lastik değişimi sezonunda hatlar neredeyse çöker.
Servis danışmasını gözle görülür şekilde rahatlatan beş süreç. Her şey mevcut sisteminizle eşleşir, hiçbir şey iki kez işlenmez.
Telefon yapay zekası günün her saati randevu taleplerini alır, plaka ve konuyu sorar ve servis planlayıcıdan boş zaman dilimleri önerir. Müşteriler internetten de aynı takvim üzerinden randevu alır, çift kayıtlar ortadan kalkar.
Kazanç haftada 4-8 saatAraç hazır, parça geldi veya ek iş için onay: müşteri aramak yerine SMS veya bağlantıyla otomatik olarak haber alır. Ek iş onayı tek tıkla yürür, köprü artık boş beklemez.
Etki daha az bekleme süresi, daha kısa işlem süresiDepoda saklanan lastik envanterinden sistem depolama ve değişim hatırlatmaları gönderir ve talebi planlı randevu dalgalarına yayar. İki günlük yoğun akın yerine sezon planlanabilir hale gelir.
Etki haftalara yayılmış dengeli kapasiteSistem, süresi gelen muayeneleri ve servis aralıklarını araç verilerinden çekip doğrudan randevu bağlantısıyla araç sahibine zamanında ulaşır. Aksi halde bağımsız servise kayacak ciro işletmede kalır.
Etki kendi müşteri tabanından daha fazla randevuPortallardan ve iletişim formundan gelen talepler yapılandırılmış şekilde kaydedilir, ödeme ve takas ile ilgili sorularla zenginleştirilir ve sıralı şekilde satış ekibine aktarılır. Satış danışmanı yalnızca ciddi alıcılarla konuşur.
Kazanç haftada 2-4 saatKanıtlanmış yapı taşlarını kullanır ve bunları DMS'iniz veya servis yazılımınızla bağlarız. Sistem değişikliği yok, izole çözüm yok.
Bir ses asistanı randevu ve durumla ilgili çağrıları alır, talebi anlar ve doğrudan kaydeder veya bilgilendirir. Aciliyeti olan konuları danışmaya aktarır, geri kalanını kendisi halleder.
Otomasyonn8n ile randevu portalını, servis planlayıcıyı, DMS'i ve SMS/e-posta gönderiminizi birbirine bağlarız. Hatırlatmalar, durum bildirimleri ve onaylar, istediğiniz zaman durdurabileceğiniz izlenebilir süreçler olarak yürür.
Talepten faturaya kadar tüm servis sürecine bakar ve bugün zaman yiyen iş adımlarını otomatikleştiririz. Her adım üzerindeki kontrol sizde kalır.
Görüşmeden çalışan otomasyona 30 günde, açık uçlu bir zaman çizelgesi yerine sabit fiyatla.
60 dakika içinde servis danışmanıza bakarız: en çok neresi çalıyor, hangi süreçler tamamen elle yürüyor. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair dürüst bir değerlendirme alırsınız.
Sabit fiyatlı, net kapsamlı bir teklif alırsınız. Açık uçlu zaman çizelgesi yok, faturada sürpriz yok, maliyeti önceden bilirsiniz.
Telefon yapay zekasını, hatırlatmaları ve durum bildirimlerini kurar, servis planlayıcınıza ve DMS'inize bağlarız. Canlıya geçmeden önce işletmenizden gerçek vakalarla test edilir.
Ekibiniz eğitilir ve her süreci nasıl durduracağını veya uyarlayacağını bilir. İsteğe bağlı olarak işletimi izlemeye devam ederiz, kontrol sizde kalır.
En büyük darboğazınız danışmadaki çağrı yoğunluğuysa, tek başına yapay zeka telefon çözümüne daha yakından bakmaya değer. Orada ses asistanının geri kalanı değiştirmeden nasıl randevu aldığını ve durum bildirdiğini gösteriyoruz.
Ücretsiz ön analizde, telefon ve randevu işinin bugün ne kadar zamana mal olduğunu birlikte hesaplarız. 60 dakika, taahhütsüz, otomasyonun sizin için karşılığını verip vermeyeceğine dair dürüst bir değerlendirmeyle.
Hayır, DMS'inizi veya atölye yazılımınızı değiştirmeniz gerekmiyor. DMS'iniz ve atölye planlayıcınız olduğu yerde kalır, otomasyonu bunların etrafına kuruyoruz. Randevular, durum ve hatırlatmalar mevcut sisteminizle senkronize olur, herhangi bir sistem değişikliği olmadan.
Sesli asistan, gerçek bir insan gibi davranmadan, kendisini açıkça bayinizin dijital asistanı olarak tanıtır, bu dürüstlüğün bir parçasıdır. Randevu ve durum taleplerini alır ve aciliyeti olan her şeyi bir insana aktarır. Böylece karşılama, tam o an tezgahın önünde duran müşteriler için serbest kalır.
Evet, otomasyon özellikle lastik değişimi sezonundaki yoğunluğa karşı düşünülmüştür. Depolanmış lastik stokundan yola çıkarak sistem hatırlatmalar gönderir ve randevuları birkaç hafta boyunca planlanmış dalgalara dağıtır. İki yoğun gündeki hücum, planlanabilir bir kapasiteye dönüşür.
Ücretsiz ilk analizden sonra, açık bir zaman çizelgesi olmadan sabit fiyatlı bir teklif alırsınız. NordFlux, BAFA danışman siciline kayıtlı değildir; bu nedenle bizim verdiğimiz danışmanlık bu program kapsamında desteklenmez, destekten yararlanmak isteyenlerin kayıtlı bir danışmanlık şirketiyle çalışması gerekir. Bunun uygulanıp uygulanmayacağını ve hangi ölçüde uygulanacağını ilk görüşmede dürüstçe netleştiriyoruz.
Veri minimizasyonu ve AB bölgesinde barındırma ile çalışıyoruz, müşteri ve araç verileri sizin egemenliğinizde kalır. Her otomatik süreç izlenebilir ve durdurulabilir. Neyin nerede işlendiğini başlamadan önce yazılı olarak belirliyoruz.
