NordFlux nimmt Terminanfragen und Statusrückfragen per Telefon-KI und online an und gleicht sie mit Ihrem Werkstattplaner ab. Kunden hören selbst, wann ihr Fahrzeug fertig ist, ohne dass jemand in der Annahme den Hörer abnimmt. Ihr DMS und die Werkstattsoftware bleiben, wir verbinden die Strecke drumherum.
Kunden stehen an der Annahme, das Telefon klingelt und im Hintergrund wartet der Mechaniker auf die Freigabe. In der Räderwechsel-Saison bricht die Leitung fast zusammen.
Fünf Strecken, die den Serviceempfang spürbar entlasten. Alles gleicht sich mit Ihrem bestehenden System ab, nichts wird doppelt gepflegt.
Die Telefon-KI nimmt Terminwünsche rund um die Uhr an, fragt Kennzeichen und Anliegen ab und schlägt freie Slots aus dem Werkstattplaner vor. Online buchen Kunden denselben Kalender, Doppelbelegungen fallen weg.
Ersparnis 4–8 h pro WocheFahrzeug fertig, Teil eingetroffen oder Freigabe für Zusatzarbeit: Der Kunde bekommt die Meldung automatisch per SMS oder Link, statt anzurufen. Die Freigabe für Mehrarbeit läuft per Klick, die Bühne wartet nicht mehr.
Wirkung weniger Standzeit, kürzere DurchlaufzeitAus dem Bestand der eingelagerten Räder verschickt das System Einlagerungs- und Wechsel-Erinnerungen und verteilt die Nachfrage in geplante Terminwellen. Statt Sturm an zwei Tagen wird die Saison planbar.
Wirkung Auslastung geglättet über WochenFällige Hauptuntersuchungen und Serviceintervalle zieht das System aus den Fahrzeugdaten und meldet sich rechtzeitig beim Halter, mit direktem Terminlink. Umsatz, der sonst zur freien Werkstatt abwandert, bleibt im Haus.
Wirkung mehr Termine aus dem eigenen BestandAnfragen von den Portalen und aus dem Kontaktformular werden strukturiert erfasst, mit Rückfragen zu Zahlung und Inzahlungnahme angereichert und sortiert an den Verkauf übergeben. Der Verkäufer spricht nur noch mit ernsthaften Interessenten.
Ersparnis 2–4 h pro WocheWir setzen auf bewährte Bausteine und verbinden sie mit Ihrem DMS oder Ihrer Werkstattsoftware. Kein Systemwechsel, keine Insellösung.
Ein Sprachassistent nimmt Anrufe zu Termin und Status an, versteht das Anliegen und bucht oder informiert direkt. Dringendes stellt er an die Annahme durch, den Rest erledigt er selbst.
AutomatisierungMit n8n koppeln wir Terminportal, Werkstattplaner, DMS und Ihren Versand für SMS und Mail. Erinnerungen, Statusmeldungen und Freigaben laufen als nachvollziehbare Abläufe, die Sie jederzeit anhalten können.
Wir schauen auf den ganzen Serviceprozess von der Anfrage bis zur Rechnung und automatisieren die Handgriffe, die heute Zeit fressen. Sie behalten die Kontrolle über jeden Schritt.
In 30 Tagen vom Gespräch zur laufenden Automatisierung, zum Festpreis statt offenem Stundenzettel.
In 60 Minuten schauen wir uns Ihren Serviceempfang an: Wo klingelt es am meisten, welche Wege sind reine Handarbeit. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was sich lohnt und was nicht.
Sie erhalten einen klaren Umfang mit Festpreis. Kein offener Stundenzettel, keine Überraschung auf der Rechnung, Sie wissen vorher, was es kostet.
Wir richten Telefon-KI, Erinnerungen und Statusmeldungen ein und binden sie an Ihren Werkstattplaner und das DMS an. Getestet mit echten Fällen aus Ihrem Betrieb, bevor etwas live geht.
Ihr Team wird eingewiesen und weiß, wie man jeden Ablauf anhält oder anpasst. Auf Wunsch betreuen wir den Betrieb weiter, die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Wenn Ihr größter Engpass die Anrufflut an der Annahme ist, lohnt der genauere Blick auf die KI-Telefonie allein. Dort zeigen wir, wie der Sprachassistent Termine bucht und Status meldet, ganz ohne den Rest umzustellen.
In der kostenlosen Erstanalyse rechnen wir gemeinsam durch, wie viel Zeit die Telefon- und Terminarbeit heute kostet. 60 Minuten, unverbindlich, mit ehrlicher Einschätzung, ob sich eine Automatisierung für Sie rechnet.
Nein, ein Wechsel Ihres DMS oder Ihrer Werkstattsoftware ist nicht nötig. Ihr DMS und der Werkstattplaner bleiben, wo sie sind, und wir setzen die Automatisierung darum herum. Termine, Status und Erinnerungen gleichen sich mit Ihrem bestehenden System ab, ganz ohne Systemwechsel.
Der Sprachassistent meldet sich klar als digitaler Assistent Ihres Autohauses, das gehört zur Ehrlichkeit dazu. Er nimmt Termin- und Statusanfragen entgegen und stellt alles Dringende an einen Menschen durch. So bleibt die Annahme frei für die Kunden, die gerade vor der Theke stehen.
Ja, gegen den Ansturm in der Räderwechsel-Saison ist die Automatisierung besonders gedacht. Aus dem Bestand der eingelagerten Räder verschickt das System Erinnerungen und verteilt die Termine in geplante Wellen über mehrere Wochen. Der Andrang an zwei Stoßtagen wird zu einer planbaren Auslastung.
Sie bekommen nach der kostenlosen Erstanalyse ein Festpreis-Angebot, ohne offenen Stundenzettel. Für die begleitende Beratung ist eine BAFA-Listung in Vorbereitung, die Förderung kann die Kosten spürbar senken. Ob und in welcher Höhe sie greift, klären wir ehrlich im Erstgespräch.
Wir arbeiten mit Datenminimierung und Hosting im EU-Raum, Kunden- und Fahrzeugdaten bleiben in Ihrer Hoheit. Jeder automatisierte Ablauf ist nachvollziehbar und lässt sich anhalten. Was wo verarbeitet wird, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
