Внутренний ассистент знаний
Вопросы по Вашим собственным документам получают ответ за секунды, со ссылкой на источник вместо догадок.
Время ответа секунды вместо часовНаправление 2 · ИИ-агенты
ИИ-агенты, которые работают внутри Ваших систем.
На Ваших данных, в Вашей среде, с чёткими границами. Агент берёт на себя повторяющиеся задачи, а решение остаётся за Вашей командой.
Платформы KI-агентов
На чём мы строим ваших KI-агентов.
Проблема
Ваша команда ищет и сортирует вместо того, чтобы принимать решения.
Знания разбросаны по письмам, дискам и в головах сотрудников. Одни и те же вопросы попадают к одним и тем же людям, и каждый запрос приходится сначала сортировать вручную.
- 01Поиск ответов занимает больше времени, чем сама работа.
- 02Входящие сортируются вручную каждое утро.
- 03Важные знания хранятся в головах отдельных людей, а не в системе.
- 04Рутинный поиск и составление сводок съедают часы.
Сценарии применения
01
Что агент берёт на себя у Вас.
Мы начинаем там, где ежедневно теряется время. Каждый агент с чёткой задачей и прозрачными границами.
Предварительная сортировка входящих
Запросы распознаются, классифицируются и готовятся с черновиком ответа. Вашей команде остаётся только подтвердить.
Экономия 4–6 ч в неделюПредложения и документы
Из шаблонов и базовых данных создаётся готовый черновик, который Вам остаётся только проверить.
Экономия 2–4 ч в неделюИсследования и отчёты
Повторяющиеся анализы и сводки создаются автоматически и наглядно оформляются.
Экономия 2–3 ч в неделюГолос и чат при перегрузке
Когда телефон или первая линия перегружены, агент отвечает на стандартные вопросы и передаёт остальное дальше.
Доступность круглосуточноВыбор технологии
Правильный агент для Вашей среды.
Мы не привязаны к инструментам. Выбор определяется Вашими данными, Вашим ландшафтом и Вашими требованиями к защите данных, а не моделью лицензирования.
Self-hosted возможен
Агенты n8n
Гибкие и независимые, при желании self-hosted на Ваших собственных серверах. Максимальный контроль над данными, свободно комбинируются с более чем 400 интерфейсами.
Microsoft 365
Copilot Studio
Ваши собственные Copilot-агенты прямо в Вашем тенанте Microsoft. Глубокая интеграция в Teams, SharePoint и Outlook, без передачи данных за пределы компании.
Chat & Voice
Ассистенты в точке контакта
Чат- и голосовые агенты там, где есть реальная перегрузка. Дружелюбные, доступные и с чёткой передачей Вашей команде.
Для кого
Те же агенты, два мира.
У частного и государственного секторов свои правила, бюджеты и требования к защите данных. Мы знаем оба и соответствующим образом адаптируем внедрение, эксплуатацию и контроль над данными.
Малый бизнес, средний бизнес и промышленность
Везде, где знания разбросаны и одни и те же вопросы ежедневно отнимают время.
- Ассистент знаний по предложениям, договорам и документации
- Предварительная квалификация запросов и подготовка черновиков
- Разгрузить специалистов, а не заменить их, с чёткими границами
Администрация и ведомства
Отвечать на запросы граждан и внутренние вопросы по знаниям, не перекладывая нагрузку на команду.
- Внутренний ассистент по служебным инструкциям и профессиональным знаниям
- Предварительная сортировка запросов, контроль сроков и поступлений
- Self-hosted на немецких серверах, полный контроль над данными, GDPR
Как мы работаем
Модель 30 дней.
Планируемо и по фиксированной цене. После первого месяца первый агент уже работает продуктивно.
1
Инвентаризация
Мы находим задачу с наибольшим эффектом и выясняем, какие данные агенту разрешено знать.
2
Внедрение
Мы строим агента, подключаем его к Вашим системам и определяем чёткие границы и разрешения.
3
Обучение и онбординг
Ваша команда учится доверять агенту и управлять им в повседневной работе.
4
Сервис и поддержка
Эксплуатация с гарантией SLA, постоянный мониторинг и развитие.
Эксплуатация & SLA
Три уровня сервиса, одна надёжная эксплуатация.
Агент работает продуктивно и требует ухода. Фиксированная цена вместо почасовой ставки, с чётко определёнными сроками реакции.
Bronze
База
Стабильная эксплуатация для чётко ограниченных агентов.
- Мониторинг агентов
- Устранение ошибок в рабочие дни
- Ежеквартальный обзор
Silver
Рекомендуем
Для агентов, критичных в повседневной работе.
- Более быстрые сроки реакции
- Постоянная оптимизация качества ответов
- Ежемесячный обзор
- Приоритетная поддержка
Gold
Полная эксплуатация
Максимальная доступность для критичных для бизнеса агентов.
- Минимальные сроки реакции
- Проактивное развитие
- Постоянный контактный специалист
- Расширенная доступность
Ещё сомневаетесь?
Посмотреть консультации по ИИСначала выясним, где ИИ действительно приносит пользу у Вас.
Если Вы пока не знаете, какой агент окупится первым, мы начинаем с определения исходной точки. Вы получаете приоритизированный список вместо интуитивного предположения.
Бесплатный первичный анализ
Какой агент первым снимет работу с Вашей команды?
За 60 минут мы рассмотрим Ваши процессы и конкретно покажем, где ИИ-агент даёт наибольший эффект. Без обязательств.
- Конкретная оценка вместо разговора о продаже
- Ваши данные остаются в Вашей среде
- Пакеты по фиксированной цене, без почасовой ставки
Частые вопросы
05
О чём часто спрашивают руководители.
Куда попадают наши данные, когда к ним обращается KI-агент?
Ваши данные остаются в Вашей среде. Мы предпочитаем создавать агентов в режиме self-hosted, например с n8n, или непосредственно в Вашем тенанте Microsoft, чтобы никакой контент не передавался для обучения. Что разрешено видеть агенту, определяете Вы.
Что, если агент что-то выдумает?
Наши агенты отвечают на основе Ваших собственных документов и указывают источник. Если ответ не подтверждён, агент так и говорит, вместо того чтобы гадать, и передаёт случай человеку.
Заменит ли KI-агент наших сотрудников?
Нет. Агент берёт на себя повторяющуюся работу, такую как поиск информации, предварительная сортировка и подготовка черновиков. Решение остаётся за Вашей командой. Так Ваши сотрудники получают время для того, ради чего они здесь.
Зависим ли мы от n8n или от одного поставщика?
Нет. Мы делаем ставку на открытые стандарты и аккуратно ведём документацию. Вы владеете workflow и можете взять эксплуатацию на себя или сменить поставщика, не начиная с нуля.
Кто управляет агентом после завершения проекта?
Выбор за Вами. По желанию мы берём эксплуатацию на себя с фиксированным временем реагирования, либо Ваша команда ведёт её самостоятельно после обучения. В обоих случаях всё остаётся прозрачным.