Создание агента Copilot: инструкция и стоимость

Создать агента Copilot можно двумя способами: с помощью Agent Builder прямо в Microsoft 365 Copilot или в Copilot Studio. Agent Builder достаточно, если агент должен отвечать на вопросы по выбранным файлам SharePoint. Copilot Studio нужен, как только агент должен что-то делать, например искать запись в Dataverse или запускать поток Power Automate. В этой статье процесс в Copilot Studio показан шаг за шагом и объясняется, откуда берутся расходы. Актуально на сентябрь 2026 года, все пути в меню и цифры приведены по связанным страницам Microsoft Learn.

Agent Builder или Copilot Studio: с помощью чего создавать агента Copilot?

Microsoft называет четыре инструмента для создания собственных агентов, от no-code до программирования. Обзор приведён на странице Learn Choose the right tool to build your declarative agent. Для большинства компаний актуальны два из них:

• Agent Builder: No-code, прямо в приложении Microsoft 365 Copilot через «Создать агента» или в Teams. Описание до 1000 символов, инструкции до 8000 символов, до 20 источников знаний, таких как сайты SharePoint, папки или файлы (Microsoft Learn: Agent Builder). Доступен с лицензией Microsoft 365 Copilot или в клиентах, где для Copilot Studio настроена оплата по факту использования (Agents admin guide).
• Copilot Studio: Low-code решение с доступом к коннекторам Power Platform, agent flow и другим каналам, например веб-сайту. Требуется лицензия Copilot Studio — либо отдельная подписка, либо план Teams, входящий в отдельные подписки Microsoft 365 (тот же источник, что и выше).

Кроме того, есть агенты, которые создаются прямо на сайте SharePoint. О том, что они умеют, рассказано в нашей статье про агентов SharePoint. Четвёртый вариант, Microsoft 365 Agents Toolkit, рассчитан на разработчиков.

Наше практическое правило из проектов: пока агент только читает и отвечает, начинайте с Agent Builder. Если ему нужно что-то искать, считать или запускать, вы всё равно окажетесь в Copilot Studio.

Как создать агента Copilot в Copilot Studio?

Базовый процесс в Copilot Studio состоит из четырёх шагов: описать, подключить знания, протестировать, опубликовать. Эти шаги следуют руководству Microsoft по быстрому старту.

• Шаг 1, описание агента: Войдите на copilotstudio.microsoft.com и на главной странице своими словами опишите, что должен делать агент, до 1024 символов. На основе этого Copilot Studio предлагает имя, описание и инструкции, а также источники знаний и инструменты. Предложения можно принять или отклонить. Microsoft сейчас перерабатывает интерфейс: руководство по быстрому старту описывает процесс с выключенным переключателем «New experience».
• Шаг 2, подключение знаний: В разделе «Knowledge» добавьте сайты SharePoint, загруженные файлы, публичные веб-сайты или таблицы Dataverse (обзор источников знаний). В SharePoint и Dataverse каждый пользователь видит только тот контент, к которому у него самого есть доступ.
• Шаг 3, уточнение инструкций и тестирование: В области тестирования «Test your agent» задавайте вопросы, меняйте инструкции и спрашивайте снова. С помощью «Start new test session» начните новый разговор.
• Шаг 4, публикация: Опубликуйте через «Publish», затем в разделе «Channels» добавьте канал Teams и Microsoft 365 Copilot (Microsoft Learn: канал Teams). Microsoft рекомендует сначала опубликовать агента только для себя и проверить опубликованную версию, прежде чем её получат другие.

Одна ловушка заранее: с пробной лицензией можно создавать агентов и опробовать их в области тестирования, но нельзя публиковать. Об этом говорится в том же руководстве по быстрому старту.

На чём застревают проекты агентов Copilot?

Последовательность кликов редко бывает проблемой. Проекты почти всегда застревают в трёх местах.

Права доступа. Агент в SharePoint отвечает с правами того, кто задаёт вопрос. Если папки открыты слишком широко, агент находит то, что никому находить не следует. Это тот же паттерн, что и при внедрении Copilot, описанный в нашей статье про избыточный доступ и права SharePoint.

Credits. Агент, которым пользуются сотрудники без лицензии Copilot, расходует Copilot Credits за каждый отдельный ответ. Без верхнего предела это становится заметно только по счёту. В Power Platform Admin Center в разделах «Licensing», «Copilot Studio», «Manage Agents» можно задать месячные лимиты для каждого агента (Microsoft Learn: тарифы).

Тестовые случаи. Без заранее заданных вопросов с ожидаемым ответом нет никакого критерия, хорош ли агент. Тогда решает интуиция первых пользователей. Для поставщика медицинских изделий мы создали агента для запросов по товарам и остаткам, в Copilot Studio на основе Dataverse. Тестовые вопросы были зафиксированы ещё до первой строки настройки, и в итоге агент правильно ответил на все известные тестовые случаи. Как автоматизировать такие тесты в Copilot Studio, показано в статье про Copilot Studio Kit.

Сколько стоит агент Copilot?

Агент Copilot либо не стоит ничего дополнительно, либо стоит Copilot Credits — в зависимости от того, кто им пользуется. Для пользователей с лицензией Microsoft 365 Copilot Microsoft не берёт дополнительную плату за генеративные ответы, действия и поиск по корпоративным знаниям при интерактивном использовании. Все остальные варианты использования оплачиваются через Copilot Credits. Тарифы согласно Microsoft Learn, по состоянию на сентябрь 2026 года:

• Классический ответ: 1 Copilot Credit
• Генеративный ответ: 2 Copilot Credits
• Действие агента: 5 Copilot Credits
• Поиск по корпоративным знаниям (Tenant Graph Grounding): 10 Copilot Credits

Сложный вопрос агенту с Tenant Graph Grounding, по собственному примеру Microsoft, стоит, таким образом, 12 credits. Credits покупаются в виде пакета мощности на 25 000 credits в месяц или по факту потребления через подписку Azure (Microsoft Learn: пакеты мощности). Что это значит в евро, мы считаем в статье Лицензии Copilot и расходы, а модель credits подробно объясняется в статье Лицензия Copilot Studio: Copilot Credits. Перед началом работы стоит заглянуть в Copilot Studio Agent Usage Estimator, на который Microsoft ссылается на той же странице Learn.

Строить самим или заказать в виде спринта?

Строить самим имеет смысл, если агент отвечает на чётко очерченный вопрос, документы приведены в порядок и у кого-то внутри компании есть несколько свободных дней. С инструкцией выше вы продвинетесь довольно далеко.

Спринт мы бы рекомендовали, если агенту нужен доступ к Dataverse или отраслевой системе, если добавляются действия или если есть срок. В рамках спринта по созданию агента мы создаём агента в вашей среде за пять дней, с набором тестовых случаев, публикацией в Teams для пилотной группы и передачей. Спринт стоит 5000 евро нетто по фиксированной цене, лицензии и credits в стоимость не входят. Все цены нетто, плюс командировочные расходы при очных встречах. Никаких скрытых часов. Несколько агентов или несколько систем мы планируем как отдельный проект, см. агентов Copilot Studio. Уложится ли ваш проект в пять дней, мы выясняем на бесплатной первой встрече продолжительностью 30 минут.

Часто задаваемые вопросы о создании агента Copilot

Сколько стоит агент Copilot?

Для пользователей с лицензией Microsoft 365 Copilot при интерактивном использовании дополнительных расходов не возникает. Для всех остальных Microsoft учитывает Copilot Credits, например 2 credits за генеративный ответ и 10 за поиск по корпоративным знаниям (по состоянию на сентябрь 2026 года, Microsoft Learn). Для создания в Copilot Studio вашему клиенту также нужна лицензия Copilot Studio — по данным Microsoft, это либо отдельная подписка, либо план Teams из отдельных подписок Microsoft 365.

Нужна ли мне лицензия Copilot для Agent Builder?

По данным Microsoft, Agent Builder доступен пользователям с лицензией Microsoft 365 Copilot. Без этой лицензии это возможно, только если у клиента настроена оплата по факту использования для Copilot Studio. Какие функции при этом доступны, зависит от модели оплаты.

Могу ли я опубликовать агента Copilot с пробной лицензией?

Нет. С пробной лицензией Copilot Studio можно создавать агентов и опробовать их в области тестирования. Опубликовать агента, например в Teams, можно только с обычной лицензией.

Сколько времени занимает создание агента Copilot?

Простой агент в Agent Builder часто готов в тот же день. С действиями, проверкой прав доступа, тестовыми случаями и передачей мы планируем пять рабочих дней, растянутых на две-три недели, потому что профильному отделу нужно тестировать между этапами.