Automatisierung · Auftragsabwicklung

Auftragsabwicklung automatisieren, vom Auftrag bis zur Rechnung.

Auftragsabwicklung automatisieren heißt, die Strecke vom Auftragseingang bis zur Rechnung ohne manuelles Abtippen laufen zu lassen: Auftrag anlegen, Bestätigung senden, Material bestellen, Status pflegen, Rechnung erstellen. NordFlux baut diese Kette Schritt für Schritt, vom Eingang per E-Mail, Shop oder Telefonnotiz bis zur Übergabe an die Rechnung. Sie behalten die Kontrolle über jeden einzelnen Schritt.

Das Problem

Jeder Medienbruch kostet Zeit und produziert Fehler.

Der Auftrag steht in der E-Mail, die Bestellung in der Warenwirtschaft, der Status in einer Excel-Liste und die Rechnung in einem dritten Programm. Dazwischen sitzt ein Mensch, der Daten von A nach B trägt.

  • 01Aufträge kommen per E-Mail, Telefon oder Shop herein und werden von Hand ins System übertragen. Jedes Abtippen ist eine Fehlerquelle: Zahlendreher, falsche Artikelnummer, vergessene Position.
  • 02Auftragsbestätigung, Materialbestellung, Lieferschein und Rechnung laufen in getrennten Systemen. Die Daten wandern per Copy-and-paste, und niemand merkt, wenn eine Stelle vergessen wurde.
  • 03Kunden rufen an und fragen nach dem Stand, weil sie zwischen Bestätigung und Lieferung nichts von Ihnen hören. Jeder Anruf unterbricht die Arbeit im Büro.
  • 04Der Auftragsstatus lebt in Excel-Listen und in den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Bei Urlaub oder Krankheit weiß niemand sicher, wo ein Auftrag gerade steht.
Anwendungsfälle
01

Was wir in Ihrer Auftragsabwicklung konkret automatisieren.

Wir nehmen uns die Strecke vom Auftragseingang bis zur Rechnung Teilstück für Teilstück vor. Sie entscheiden, wo es anfängt.

01

Auftragseingang ins System bringen

Aufträge aus E-Mails, Shop-Bestellungen oder Telefonnotizen werden automatisch ausgelesen und als Auftrag in Ihrer Warenwirtschaft angelegt. Unklare Fälle landen zur Prüfung bei einem Mitarbeiter, statt still liegen zu bleiben.

Ersparnis 15–30 min pro Auftrag
02

Auftragsbestätigung automatisch versenden

Sobald der Auftrag im System steht, geht die Bestätigung mit Positionen, Preisen und Liefertermin an den Kunden raus. Auf Wunsch mit Freigabeschritt, bevor etwas das Haus verlässt.

Wirkung Kein Auftrag ohne Bestätigung
03

Materialbedarf erkennen und Bestellung anstoßen

Aus den Auftragspositionen wird der Materialbedarf abgeleitet und die Bestellung beim Lieferanten vorbereitet oder direkt ausgelöst. Fehlende Teile fallen am Tag des Auftragseingangs auf, nicht erst in der Fertigung.

Wirkung Frühwarnung statt Stillstand
04

Statusmeldungen an Kunden

Auftrag angenommen, in Bearbeitung, versandt: Ihre Kunden bekommen die Meldung automatisch per E-Mail, sobald sich der Status ändert. Wer informiert wird, ruft nicht an, um nachzufragen.

Wirkung Deutlich weniger Rückfragen
05

Übergabe an Lieferschein und Rechnung

Aus dem abgeschlossenen Auftrag entstehen Lieferschein und Rechnungsentwurf automatisch, mit den Daten, die schon im System stehen. Niemand tippt zum dritten Mal dieselben Positionen ab.

Ersparnis 2–4 h pro Woche
Werkzeuge

Auftragsabwicklung digitalisieren: drei Wege zum Ziel.

Welches Werkzeug passt, hängt von Ihren Systemen ab: Warenwirtschaft mit Schnittstelle, Microsoft-Umgebung oder Altsystem ohne API. Wir wählen nach Einsatzfall, nicht nach Lizenzkatalog.

Flexibel & selbst gehostet
n8n

Verbindet E-Mail-Postfach, Shop, Warenwirtschaft und Rechnungsprogramm über Schnittstellen, auf Wunsch auf einem Server in Deutschland. Gut, wenn Ihre Systeme APIs haben und Datenhoheit zählt.

Microsoft 365
Power Automate

Wenn Ihre Auftragsabwicklung über Outlook, SharePoint-Listen und Excel läuft, ist Power Automate oft der kürzeste Weg. Die Lizenz steckt meist schon in Ihrem Microsoft-365-Paket.

Altsysteme ohne Schnittstelle
UiPath

Ihre Warenwirtschaft ist zwanzig Jahre alt und hat keine API? Ein UiPath-Roboter bedient die Oberfläche wie ein Mitarbeiter: Auftrag anlegen, Felder füllen, speichern. Nachvollziehbar protokolliert.

So arbeiten wir

Das 30-Tage-Modell.

Von der Analyse bis zur laufenden Automatisierung in 30 Tagen, zum Festpreis statt offenem Stundenzettel.

1

Kostenlose Erstanalyse

In 60 Minuten gehen wir Ihre Strecke vom Auftragseingang bis zur Rechnung durch und zählen die Handgriffe. Sie sehen danach, welche Teilstücke sich zuerst lohnen.

2

Konzept mit Festpreis

Sie bekommen einen konkreten Vorschlag: welche Schritte automatisiert werden, welche Systeme angebunden werden, was es kostet. Ein Preis, keine Überraschungen.

3

Umsetzung Teilstück für Teilstück

Wir bauen die Automatisierung und testen sie mit echten Aufträgen aus Ihrem Alltag. Ihr Tagesgeschäft läuft währenddessen normal weiter.

4

Übergabe mit Dokumentation

Sie bekommen eine verständliche Dokumentation und eine Einweisung für Ihr Team. Jeder Automatikschritt ist protokolliert und lässt sich jederzeit anhalten oder anpassen.

Breiter gedacht

Nicht nur Aufträge: Prozessautomatisierung im ganzen Betrieb.

Wenn bei Ihnen eher Rechnungseingang, Onboarding oder Berichtswesen klemmt, ist die Übersichtsseite zur Prozessautomatisierung der bessere Einstieg. Dort finden Sie alle Einsatzfelder im Überblick.

Prozessautomatisierung ansehen
Kostenlose Erstanalyse

Wie viele Handgriffe liegen bei Ihnen zwischen Auftrag und Rechnung?

In der kostenlosen Erstanalyse zählen wir es gemeinsam durch: 60 Minuten, unverbindlich, per Video oder vor Ort. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was sich bei Ihnen lohnt und was nicht.

  • Kostenlos und unverbindlich
  • Festpreis statt offener Stundenzettel
  • Sie behalten die Kontrolle über jeden Schritt
Häufige Fragen
05

Was Betriebe zur Auftragsabwicklung oft fragen.

Funktioniert das mit unserer Warenwirtschaft oder unserem ERP?

In den meisten Fällen ja. Hat Ihr System eine Schnittstelle, binden wir es direkt an, etwa mit n8n oder Power Automate. Hat es keine, bedient ein UiPath-Roboter die Oberfläche wie ein Mitarbeiter. Welcher Weg passt, klären wir in der Erstanalyse.

Was kostet es, die Auftragsabwicklung zu automatisieren?

Sie bekommen nach der kostenlosen Erstanalyse einen Festpreis, keinen offenen Stundenzettel. Die Höhe hängt davon ab, wie viele Systeme angebunden werden und wie viele Schritte automatisiert werden sollen. Viele Betriebe starten bewusst mit einem Teilstück, etwa dem Auftragseingang, und erweitern später.

Müssen wir die ganze Auftragsabwicklung auf einmal umstellen?

Nein, wir automatisieren Teilstück für Teilstück. Ein typischer Start ist der Auftragseingang: E-Mails und Shop-Bestellungen landen automatisch im System, alles andere bleibt zunächst wie gewohnt. So sehen Sie den Nutzen, bevor der nächste Schritt kommt.

Behalten wir die Kontrolle, wenn Aufträge automatisch angelegt werden?

Ja, Sie legen die Regeln fest und können jeden Schritt nachvollziehen. Unklare Aufträge gehen zur Prüfung an einen Mitarbeiter statt automatisch durchzulaufen, und für Bestätigungen oder Bestellungen lassen sich Freigabeschritte einbauen. Jede Aktion wird protokolliert, und die Automatisierung lässt sich jederzeit anhalten.

Wie lange dauert die Umsetzung?

Für ein klar umrissenes Teilstück, etwa den automatischen Auftragseingang mit Bestätigung, arbeiten wir im 30-Tage-Modell: von der Analyse bis zur laufenden Automatisierung in 30 Tagen. Größere Strecken mit mehreren Systemen teilen wir in Etappen mit jeweils eigenem Festpreis.

Auftragsabwicklung automatisieren | NordFlux