Automatización · Procesamiento de pedidos

Automatizar el procesamiento de pedidos, del pedido a la factura.

Automatizar el procesamiento de pedidos significa hacer que el recorrido desde la entrada del pedido hasta la factura funcione sin teclear manualmente: crear el pedido, enviar la confirmación, pedir el material, mantener el estado al día, generar la factura. NordFlux construye esta cadena paso a paso, desde la entrada por correo electrónico, tienda o nota telefónica hasta la entrega para la facturación. Usted mantiene el control sobre cada paso.

El problema

Cada ruptura de medios cuesta tiempo y produce errores.

El pedido está en el correo electrónico, la orden de compra en el sistema de gestión, el estado en una lista de Excel y la factura en un tercer programa. En medio hay una persona que traslada los datos de A a B.

  • 01Los pedidos entran por correo electrónico, teléfono o tienda y se transfieren a mano al sistema. Cada nueva escritura es una fuente de errores: cifras invertidas, número de artículo incorrecto, una posición olvidada.
  • 02Confirmación de pedido, pedido de material, albarán y factura funcionan en sistemas separados. Los datos viajan mediante copiar y pegar, y nadie se da cuenta cuando se olvida un punto.
  • 03Los clientes llaman y preguntan por el estado porque no reciben noticias suyas entre la confirmación y la entrega. Cada llamada interrumpe el trabajo en la oficina.
  • 04El estado del pedido vive en listas de Excel y en la cabeza de algunos empleados. En vacaciones o por enfermedad, nadie sabe con certeza dónde se encuentra un pedido en ese momento.
Casos de uso
01

Qué automatizamos concretamente en su procesamiento de pedidos.

Abordamos el recorrido desde la entrada del pedido hasta la factura tramo por tramo. Usted decide dónde empieza.

01

Introducir la entrada del pedido en el sistema

Los pedidos procedentes de correos electrónicos, pedidos de tienda o notas telefónicas se leen automáticamente y se crean como pedido en su sistema de gestión. Los casos poco claros pasan a revisión de un empleado, en lugar de quedar parados en silencio.

Ahorro 15–30 min por pedido
02

Enviar la confirmación de pedido automáticamente

En cuanto el pedido está en el sistema, la confirmación con posiciones, precios y fecha de entrega sale hacia el cliente. Si lo desea, con un paso de aprobación antes de que algo salga de la empresa.

Efecto Ningún pedido sin confirmación
03

Detectar la necesidad de material e iniciar el pedido

A partir de las posiciones del pedido se deduce la necesidad de material y el pedido al proveedor se prepara o se lanza directamente. Las piezas que faltan se detectan el día de la entrada del pedido, no en la producción.

Efecto Alerta temprana en lugar de parada
04

Avisos de estado a los clientes

Pedido recibido, en proceso, enviado: sus clientes reciben el aviso automáticamente por correo electrónico en cuanto cambia el estado. Quien está informado no llama para preguntar.

Efecto Muchas menos consultas
05

Entrega al albarán y la factura

A partir del pedido finalizado se generan automáticamente el albarán y el borrador de factura, con los datos que ya están en el sistema. Nadie teclea las mismas posiciones por tercera vez.

Ahorro 2–4 h por semana
Herramientas

Digitalizar el procesamiento de pedidos: tres caminos hacia la meta.

Qué herramienta encaja depende de sus sistemas: gestión comercial con interfaz, entorno Microsoft o sistema heredado sin API. Elegimos según el caso de uso, no según el catálogo de licencias.

Flexible y autoalojado
n8n

Conecta el buzón de correo, la tienda, la gestión comercial y el programa de facturación mediante interfaces, si lo desea en un servidor en Alemania. Bueno cuando sus sistemas tienen API y la soberanía de los datos cuenta.

Microsoft 365
Power Automate

Si su procesamiento de pedidos funciona a través de Outlook, listas de SharePoint y Excel, Power Automate suele ser el camino más corto. La licencia normalmente ya está incluida en su paquete de Microsoft 365.

Sistemas heredados sin interfaz
UiPath

¿Su gestión comercial tiene veinte años y no tiene API? Un robot de UiPath maneja la interfaz como un empleado: crear el pedido, rellenar los campos, guardar. Registrado de forma trazable.

Así trabajamos

El modelo de 30 días.

Del análisis a la automatización en funcionamiento en 30 días, a precio fijo en lugar de un parte de horas abierto.

1

Primer análisis gratuito

En 60 minutos recorremos su trayecto desde la entrada del pedido hasta la factura y contamos los pasos manuales. Después verá qué tramos merece la pena abordar primero.

2

Concepto con precio fijo

Recibe una propuesta concreta: qué pasos se automatizan, qué sistemas se conectan, cuánto cuesta. Un precio, sin sorpresas.

3

Implementación tramo por tramo

Construimos la automatización y la probamos con pedidos reales de su día a día. Su actividad diaria sigue funcionando con normalidad mientras tanto.

4

Entrega con documentación

Recibe una documentación comprensible y una formación para su equipo. Cada paso automatizado queda registrado y se puede detener o ajustar en cualquier momento.

Visto más ampliamente

No solo pedidos: automatización de procesos en toda la empresa.

Si en su caso lo que se atasca es más bien la recepción de facturas, la incorporación o los informes, la página general sobre automatización de procesos es el mejor punto de partida. Allí encontrará todos los campos de aplicación de un vistazo.

Ver automatización de procesos
Primer análisis gratuito

¿Cuántos pasos manuales hay en su empresa entre el pedido y la factura?

En el primer análisis gratuito los contamos juntos: 60 minutos, sin compromiso, por vídeo o presencial. Recibe una valoración honesta de lo que le merece la pena y lo que no.

  • Gratuito y sin compromiso
  • Precio fijo en lugar de un parte de horas abierto
  • Usted mantiene el control sobre cada paso
Preguntas frecuentes
05

Lo que las empresas suelen preguntar sobre el procesamiento de pedidos.

¿Funciona esto con nuestro sistema de gestión de inventario o ERP?

En la mayoría de los casos, sí. Si su sistema tiene una interfaz, lo conectamos directamente, por ejemplo con n8n o Power Automate. Si no la tiene, un robot de UiPath maneja la interfaz como lo haría un empleado. Qué vía se ajusta mejor se aclara en el análisis inicial.

¿Cuánto cuesta automatizar el procesamiento de pedidos?

Tras el análisis inicial gratuito, obtiene un precio fijo, no una hoja de horas abierta. El importe depende de cuántos sistemas se conecten y cuántos pasos se deban automatizar. Muchas empresas empiezan deliberadamente con una parte, como la recepción de pedidos, y la amplían más adelante.

¿Tenemos que cambiar todo nuestro procesamiento de pedidos de una vez?

No, automatizamos tramo por tramo. Un punto de partida típico es la recepción de pedidos: los correos y los pedidos de la tienda llegan automáticamente al sistema, todo lo demás sigue igual por el momento. Así ve el beneficio antes de que llegue el siguiente paso.

¿Mantenemos el control cuando los pedidos se crean automáticamente?

Sí, usted establece las reglas y puede rastrear cada paso. Los pedidos poco claros van a un empleado para su revisión en lugar de procesarse automáticamente, y se pueden incorporar pasos de aprobación para confirmaciones o pedidos. Cada acción queda registrada, y la automatización se puede pausar en cualquier momento.

¿Cuánto dura la implementación?

Para un tramo claramente delimitado, como la recepción automática de pedidos con confirmación, trabajamos con el modelo de 30 días: de análisis a automatización en funcionamiento en 30 días. Los tramos más grandes con varios sistemas se dividen en etapas, cada una con su propio precio fijo.

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