Crear un agente de Copilot con Agent Builder o Copilot Studio: los pasos según Microsoft Learn, los obstáculos habituales y lo que cuesta un agente.
Hay dos formas de crear un agente de Copilot: con Agent Builder directamente en Microsoft 365 Copilot, o en Copilot Studio. Agent Builder es suficiente si el agente solo debe responder preguntas a partir de archivos de SharePoint seleccionados. Necesita Copilot Studio en cuanto el agente deba hacer algo, por ejemplo, consultar un registro en Dataverse o iniciar un flujo de Power Automate. Este artículo muestra el proceso en Copilot Studio paso a paso y explica de dónde vienen los costes. Fecha: septiembre de 2026, todas las rutas de menú y cifras siguen las páginas enlazadas de Microsoft Learn.
Para un agente puramente de preguntas y respuestas en SharePoint, suele bastar con Agent Builder. Para acciones, Dataverse u otros canales distintos de Teams y Copilot, use Copilot Studio. Los costes surgen a través de licencias o de Copilot Credits, según quién use el agente.
Microsoft menciona cuatro herramientas para crear agentes propios, desde no-code hasta programación. El resumen está en la página de Learn Choose the right tool to build your declarative agent. Para la mayoría de las empresas, dos de ellas son relevantes:
Además existen agentes que se crean directamente en un sitio de SharePoint. Lo que pueden hacer se explica en nuestro artículo sobre Agentes de SharePoint. La cuarta opción, el Microsoft 365 Agents Toolkit, está dirigida a desarrolladores.
Nuestra regla general de los proyectos: mientras el agente solo lea y responda, empiece con Agent Builder. Si tiene que consultar datos, calcular o desencadenar algo, terminará de todos modos en Copilot Studio.
El proceso básico en Copilot Studio tiene cuatro pasos: describir, conectar conocimiento, probar, publicar. Los pasos siguen la guía de inicio rápido de Microsoft.
Un obstáculo de antemano: con una licencia de prueba puede crear agentes y probarlos en el área de pruebas, pero no publicarlos. Así lo indica la misma guía de inicio rápido.
El recorrido de clics rara vez es el problema. Los proyectos casi siempre se atascan en tres puntos.
Permisos. Un agente en SharePoint responde con los permisos de la persona que pregunta. Si las carpetas están compartidas de forma demasiado amplia, el agente encuentra cosas que nadie debería encontrar. Es el mismo patrón que en el despliegue de Copilot, descrito en nuestro artículo sobre Oversharing y permisos de SharePoint.
Credits. Un agente que usan empleados sin licencia de Copilot consume Copilot Credits, en cada respuesta individual. Sin un límite máximo, esto solo se nota en la factura. En el Power Platform Admin Center se pueden establecer límites mensuales por agente en «Licensing», «Copilot Studio», «Manage Agents» (Microsoft Learn: tarifas de facturación).
Casos de prueba. Sin preguntas definidas de antemano con la respuesta esperada, no hay ningún criterio para saber si el agente es bueno. Entonces decide el instinto de los primeros usuarios. Para un proveedor de productos sanitarios, construimos un agente para consultas de artículos y existencias, en Copilot Studio sobre Dataverse. Las preguntas de prueba se fijaron antes de la primera línea de configuración, y al final el agente respondió correctamente a todos los casos de prueba conocidos. Cómo automatizar este tipo de pruebas en Copilot Studio se muestra en el artículo sobre el Copilot Studio Kit.
Un agente de Copilot no cuesta nada adicional o cuesta Copilot Credits, según quién lo use. Para los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot, Microsoft no cobra adicionalmente por las respuestas generativas, las acciones y la búsqueda en el conocimiento de la empresa en uso interactivo. Todos los demás usos se pagan con Copilot Credits. Las tarifas según Microsoft Learn, con fecha de septiembre de 2026:
Una pregunta compleja a un agente con Tenant Graph Grounding cuesta, por tanto, 12 credits, según el propio ejemplo de Microsoft. Los credits se compran como paquete de capacidad con 25 000 credits al mes, o por consumo mediante una suscripción de Azure (Microsoft Learn: paquetes de capacidad). Lo que eso significa en euros lo calculamos en el artículo Licencias de Copilot y costes, el modelo de credits explicado en detalle en Licencia de Copilot Studio: Copilot Credits. Antes de construirlo, merece la pena echar un vistazo al Copilot Studio Agent Usage Estimator, que Microsoft enlaza en la misma página de Learn.
Construirlo usted mismo merece la pena si el agente responde a una pregunta claramente delimitada, los documentos están ordenados y alguien de la empresa dispone de unos días. Con la guía anterior llegará lejos.
Recomendaríamos un sprint si el agente debe acceder a Dataverse o a un sistema especializado, si se añaden acciones o si hay una fecha límite. En nuestro Sprint de Agente construimos un agente en su entorno en cinco días, con un conjunto de casos de prueba, publicación en Teams para un grupo piloto y entrega. El sprint cuesta 5000 euros netos a precio fijo, licencias y credits no incluidos. Todos los precios son netos, más gastos de viaje y dietas en citas presenciales. Sin horas ocultas. Varios agentes o varios sistemas los planificamos como un proyecto individual, véase Agentes de Copilot Studio. Si su proyecto encaja en cinco días lo aclaramos en una consulta inicial gratuita, de 30 minutos.
Para los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot no hay costes adicionales en el uso interactivo. Para todos los demás, Microsoft cuenta Copilot Credits, por ejemplo 2 credits por una respuesta generativa y 10 por una búsqueda en el conocimiento de la empresa (con fecha de septiembre de 2026, Microsoft Learn). Para construir en Copilot Studio, su inquilino necesita además una licencia de Copilot Studio, según Microsoft una suscripción propia o el plan de Teams de determinados planes de Microsoft 365.
Según Microsoft, Agent Builder está disponible para usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot. Sin esta licencia, solo funciona si el inquilino tiene configurado el pago por uso para Copilot Studio. Qué funciones están entonces disponibles depende del modelo de facturación.
No. Con la licencia de prueba de Copilot Studio puede crear agentes y probarlos en el área de pruebas. Publicar el agente, por ejemplo en Teams, solo es posible con una licencia normal.
Un agente sencillo en Agent Builder suele estar listo el mismo día. Con acciones, verificación de permisos, casos de prueba y entrega, planificamos cinco días laborables, repartidos en dos a tres semanas, porque el departamento correspondiente debe probar entretanto.
Fundador de NordFlux. Siete años de experiencia, desde la web y el SEO hasta la automatización a escala de grupo, hoy de forma pragmática para las pymes y con soberanía de datos alemana.
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