Région · Schwerin et ses environs

Automatisation des processus pour Schwerin, chez vous depuis Wismar en une demi-heure.

À Schwerin, NordFlux automatise le travail récurrent de bureau et d'administration : trier les demandes en amont, classer les documents, surveiller les échéances. Nous construisons pour cela des collaborateurs numériques pour les entreprises, les associations et les institutions de la capitale régionale. Vous gardez le contrôle de chaque étape.

Le problème

Plus de dossiers, le même personnel, toujours les mêmes gestes.

Dans les bureaux, les cabinets et les ateliers artisanaux de Schwerin, la montagne administrative grandit tandis que les effectifs restent identiques. Le temps est consacré à des tâches qui n'ont besoin de personne.

  • 01Les demandes des membres, des citoyens ou des clients arrivent par e-mail, par téléphone et par formulaire, puis sont triées et transmises à la main.
  • 02Les instructions de service, les statuts et les modèles sont dispersés, et le savoir se trouve dans quelques têtes seulement.
  • 03Les échéances, les relances et les dates de maintenance sont suivies dans des listes Excel et des agendas, avec le risque que quelque chose passe à travers les mailles.
  • 04Les documents sont ressaisis plusieurs fois parce que le logiciel métier ne reprend pas lui-même les données du formulaire reçu.
Cas d'usage
01

Ce que nous automatisons concrètement pour les entreprises de Schwerin.

Cinq processus que nous abordons généralement en premier dans la région. Votre logiciel métier et vos outils restent en place, nous les relions.

01

Trier les demandes en amont avec un projet de réponse

Les bureaux des fédérations régionales et des administrations à Schwerin reçoivent chaque jour des demandes similaires. Un agent lit l'e-mail entrant, l'associe à un sujet et prépare un projet de réponse pour validation. Une personne vérifie et envoie.

Économie 3–6 h par semaine
02

Assistant de connaissances interne basé sur vos règles

Les instructions de service, les statuts et les prescriptions de procédure deviennent une base de connaissances interrogeable. Les collaborateurs posent leur question en langage courant et obtiennent la réponse avec la source du bon document, au lieu de cliquer dans les dossiers.

Effet réponse en quelques secondes
03

Chaîne du formulaire au logiciel métier

Les formulaires PDF ou papier remplis sont lus et les données sont transférées, structurées, dans votre logiciel métier ou votre application métier. La double saisie disparaît et les erreurs de transfert deviennent plus rares.

Économie 2–4 h par semaine
04

Surveiller les échéances et les relances automatiquement

Les maintenances, les dates de contrôle, les justificatifs de subvention et les échéances associatives sont surveillés de manière centralisée. Le système rappelle en temps voulu et documente qui a été informé et quand. Plus rien ne dépend d'une seule liste Excel.

Effet aucune échéance manquée
05

Soulager le téléphone de la hotline

Les entreprises artisanales et les établissements du secteur de la santé de la région de Schwerin subissent une sonnerie continue à l'accueil. Un assistant téléphonique IA prend les demandes standard, note les demandes de rappel de manière structurée et transmet les cas urgents.

Économie nettement moins d'interruptions
Approches de solution

Avec quoi nous travaillons à Schwerin.

Nous choisissons l'outil en fonction du cas d'usage, et non l'inverse. Pas de refonte de vos systèmes existants, mais un raccordement à ce qui fonctionne déjà.

Automatisation
Relier les processus de bout en bout

Nous relions vos outils en une chaîne, de sorte qu'un processus se déroule du début à la fin sans travail manuel. Chaque étape reste traçable et peut être interrompue. Vous voyez ce qui se passe.

Assistant de connaissances
Le savoir issu de vos documents

Un assistant IA interne répond aux questions à partir de vos propres documents, avec indication de la source et sans confier vos données à des clouds tiers. Sur demande, hébergé en interne avec stockage des données dans l'UE. Adapté à l'administration et aux associations.

Téléphonie IA
Prendre les appels de manière structurée

Un assistant téléphonique prend les appels récurrents, clarifie les questions standard et transmet des notes structurées à votre équipe. Ainsi, l'accueil reste libre pour les cas qui ont besoin d'une personne.

Notre façon de travailler

Le modèle en 30 jours.

Un point d'entrée clairement délimité à prix fixe, pour que vous sachiez à l'avance ce que cela coûte et ce qui sera en place au bout du compte. Le premier rendez-vous à Schwerin est gratuit.

1

Première analyse sur place à Schwerin

En 60 minutes, nous examinons ensemble vos processus et trouvons celui qui offre le meilleur rapport entre effort et effet. Sans engagement et sans forfait de déplacement dans la région.

2

Offre à prix fixe au lieu de relevés d'heures ouverts

Vous recevez un périmètre clair et un prix fixe pour la première automatisation. Aucune surprise sur la facture.

3

Construire et intégrer

Nous mettons en œuvre la chaîne et la raccordons à vos systèmes existants. Vous voyez les états intermédiaires et pouvez rectifier à tout moment.

4

Transfert avec contrôle

Vous recevez une solution documentée que vous comprenez et pouvez poursuivre vous-même. Sur demande, nous accompagnons l'extension à d'autres processus.

Vous ne savez pas encore par où commencer

D'abord la clarté, ensuite l'automatisation.

Si vous ne savez pas encore quel processus vaut la peine d'être traité en premier, nous le clarifions dans un conseil IA. Nous examinons vos processus et disons honnêtement ce qui est rentable et ce qui ne l'est pas.

Voir le conseil IA
Première analyse gratuite

Quel processus dévore le plus de temps dans votre entreprise de Schwerin ?

Lors d'une première analyse gratuite de 60 minutes, nous le découvrons, sur place ou par appel vidéo. Sans engagement et sans pression commerciale.

  • Chez vous sur place depuis Wismar en 30 minutes
  • Prix fixe au lieu de relevés d'heures ouverts
  • Vous gardez la souveraineté sur vos données et le contrôle
Questions fréquentes
05

Ce que les entreprises de Schwerin demandent souvent.

Venez-vous à Schwerin pour l'analyse initiale ?

Oui, nous réalisons volontiers l'analyse initiale de 60 minutes directement chez vous à Schwerin. Depuis notre siège au TGZ Wismar, nous sommes sur place en environ 30 minutes, sans frais de déplacement dans la région. Si vous avez besoin de plus de rapidité, le rendez-vous peut aussi se faire par visioconférence.

Avez-vous de l'expérience avec l'administration et le secteur public ?

Oui. Nous connaissons les exigences de l'administration et du secteur public en Mecklembourg-Poméranie-Occidentale et prenons leurs particularités au sérieux : protection des données, hébergement des données dans l'UE et, sur demande, hébergement autonome sans dépendance au cloud américain. Les cas d'usage typiques sont le tri préalable des demandes, un assistant de connaissances basé sur les instructions de service et les parcours formulaire vers procédure métier. Nous vous montrons volontiers des références concrètes sur demande sous /referenzen.

Existe-t-il des aides pour l'automatisation à Schwerin ?

Selon le projet, des possibilités de subvention peuvent s'appliquer aux PME de Schwerin, comme les programmes régionaux du Mecklembourg-Poméranie-Occidentale ou la subvention BAFA pour le conseil aux entreprises, qui peut couvrir une partie des frais de conseil. NordFlux ne figure pas au registre des consultants de la BAFA ; un accompagnement par nos soins n'est donc pas éligible à ce programme, et il faut mandater un cabinet enregistré pour bénéficier de la subvention. Nous vous indiquons en toute transparence les programmes adaptés à votre cas. Détails sous /bafa-foerderung.

Devons-nous changer notre logiciel métier ?

Non. Votre procédure métier et votre logiciel existant restent en place, nous les connectons simplement entre eux. Nous nous appuyons sur ce qui fonctionne déjà plutôt que d'imposer un nouveau système. L'effort pour votre équipe reste ainsi minime.

Où se trouvent nos données lorsqu'une IA est impliquée ?

Vos données restent entre vos mains. Pour les domaines sensibles comme l'administration ou le secteur de la santé, nous mettons en place des solutions avec hébergement des données dans l'UE, et sur demande un hébergement autonome sans dépendance au cloud américain. Vous conservez la souveraineté sur vos données et décidez quelles informations sont traitées.