Регион · Schwerin и окрестности

Автоматизация процессов для Schwerin, из Wismar к Вам за полчаса.

В Schwerin NordFlux автоматизирует повторяющуюся офисную и административную работу: предварительная сортировка запросов, распределение документов, контроль сроков. Для этого мы создаём цифровых сотрудников для предприятий, объединений и учреждений столицы земли. Контроль над каждым шагом при этом остаётся за Вами.

Проблема

Больше процессов, тот же персонал, всё те же ручные действия.

В офисах, юридических конторах и ремесленных предприятиях Schwerin гора администрирования растёт, а штат остаётся прежним. Время уходит на задачи, для которых человек не нужен.

  • 01Запросы от членов объединений, граждан или клиентов поступают по почте, телефону и через формы и вручную сортируются и передаются дальше.
  • 02Служебные инструкции, уставы и шаблоны разбросаны, а знания сосредоточены в головах нескольких сотрудников.
  • 03Сроки, напоминания и даты техобслуживания отслеживаются в таблицах Excel и календарях, с риском, что что-то будет упущено.
  • 04Документы перепечатываются по нескольку раз, потому что профильная система сама не перенимает данные из поступившей формы.
Примеры использования
01

Что мы конкретно автоматизируем для предприятий Schwerin.

Пять процессов, за которые мы обычно берёмся в регионе в первую очередь. Ваша профильная система и Ваше программное обеспечение остаются, мы их связываем.

01

Предварительная сортировка запросов с черновиком ответа

Офисы земельных объединений и органов власти в Schwerin ежедневно получают похожие запросы. Агент читает входящее письмо, относит его к определённой теме и готовит черновик ответа для утверждения. Человек проверяет и отправляет.

Экономия 3–6 ч в неделю
02

Внутренний ИИ-помощник по знаниям на основе Ваших правил

Служебные инструкции, уставы и регламенты процедур становятся базой знаний с возможностью поиска. Сотрудники задают вопросы обычным языком и получают ответ с указанием источника из нужного документа, вместо того чтобы искать по папкам.

Эффект ответ за секунды
03

Цепочка «форма — профильная система»

Заполненные PDF- или бумажные формы распознаются, а данные структурированно переносятся в Вашу профильную систему или отраслевое программное обеспечение. Двойное перепечатывание отпадает, ошибки переноса становятся реже.

Экономия 2–4 ч в неделю
04

Автоматический контроль сроков и напоминаний

Техобслуживание, сроки проверок, подтверждения по субсидиям и сроки объединений отслеживаются централизованно. Система напоминает вовремя и документирует, кто и когда был проинформирован. Больше ничего не держится на одном списке Excel.

Эффект никаких пропущенных сроков
05

Разгрузить телефон горячей линии

Ремесленные предприятия и учреждения здравоохранения в регионе Schwerin сталкиваются с постоянными звонками на ресепшене. ИИ-телефонный помощник принимает стандартные запросы, структурированно фиксирует просьбы о звонке и переключает срочные случаи.

Экономия заметно меньше прерываний
Пути решения

С чем мы работаем в Schwerin.

Мы выбираем инструмент по конкретному случаю применения, а не наоборот. Никакой переделки Ваших существующих систем, только подключение к тому, что уже работает.

Автоматизация
Сквозная связь процессов

Мы объединяем Ваши инструменты в единую цепочку, чтобы процесс проходил от начала до конца без ручной работы. Каждый шаг остаётся прозрачным и его можно приостановить. Вы видите, что происходит.

Помощник по знаниям
Знания из Ваших документов

Внутренний ИИ-помощник отвечает на вопросы на основе Ваших собственных документов, с указанием источника и без передачи Ваших данных в сторонние облака. По желанию с self-hosted размещением и хранением данных в ЕС. Подходит для органов управления и объединений.

ИИ-телефония
Структурированный приём звонков

Телефонный помощник принимает повторяющиеся звонки, проясняет стандартные вопросы и передаёт Вашей команде структурированные заметки. Так ресепшен остаётся свободным для случаев, которые требуют участия человека.

Как мы работаем

Модель «30 дней».

Чётко очерченный старт по фиксированной цене, чтобы Вы заранее знали, сколько это стоит и что будет в итоге. Первая встреча в Schwerin бесплатна.

1

Первичный анализ на месте в Schwerin

За 60 минут мы вместе смотрим на Ваши процессы и находим тот, у которого лучшее соотношение затрат и эффекта. Без обязательств и без надбавки за выезд в регионе.

2

Предложение по фиксированной цене вместо открытого учёта часов

Вы получаете чёткий объём и фиксированную цену на первую автоматизацию. Никаких сюрпризов в счёте.

3

Создание и подключение

Мы реализуем цепочку и подключаем её к Вашим существующим системам. Вы видите промежуточные результаты и можете в любой момент скорректировать курс.

4

Передача с сохранением контроля

Вы получаете документированное решение, которое понимаете и можете дальше вести самостоятельно. По желанию мы сопровождаем расширение на другие процессы.

Ещё не уверены, с чего начать

Сначала ясность, потом автоматизация.

Если Вы ещё не знаете, какой процесс окупится в первую очередь, мы выясняем это в рамках ИИ-консалтинга. Мы смотрим на Ваши процессы и честно называем, что окупается, а что нет.

Посмотреть ИИ-консалтинг
Бесплатный первичный анализ

Какой процесс отнимает больше всего времени в Вашем предприятии в Schwerin?

В ходе бесплатного 60-минутного первичного анализа мы это выясним, на месте или по видеосвязи. Без обязательств и без давления продаж.

  • На месте у Вас, из Wismar за 30 минут
  • Фиксированная цена вместо открытого учёта часов
  • Вы сохраняете суверенитет данных и контроль
Частые вопросы
05

Что часто спрашивают предприятия Schwerin.

Вы приезжаете в Шверин для первичного анализа?

Да, мы с удовольствием проведём 60-минутный первичный анализ у вас на месте в Шверине. Из нашего офиса в TGZ Wismar мы добираемся примерно за 30 минут, без надбавки за проезд в пределах региона. Если нужно быстрее, встречу можно провести и по видеосвязи.

Есть ли у вас опыт работы с органами власти и государственным сектором?

Да. Мы знаем требования органов власти и государственного сектора в земле Мекленбург-Передняя Померания и серьёзно относимся к их особенностям: защита данных, хранение данных в ЕС и, по желанию, self-hosted-решения без привязки к облаку США. Типичные сценарии применения — предварительная сортировка запросов, ассистент знаний на основе служебных инструкций и процессы от формы до профильной системы. Конкретные примеры мы с удовольствием покажем по запросу на /referenzen.

Есть ли поддержка для автоматизации в Шверине?

В зависимости от проекта для малых и средних предприятий Шверина может быть доступна поддержка, например региональные программы земли Мекленбург-Передняя Померания или субсидия BAFA на бизнес-консультирование, которая может покрыть часть расходов на консультацию. NordFlux не внесён в реестр консультантов BAFA, поэтому наши консультации не подлежат субсидированию по этой программе; чтобы воспользоваться субсидией, необходимо привлечь зарегистрированную консалтинговую компанию. Мы честно скажем, какие программы подходят именно вам. Подробности на /bafa-foerderung.

Нужно ли менять нашу специализированную программу?

Нет. Ваша профильная система и имеющееся программное обеспечение остаются на месте, мы просто связываем их между собой. Мы опираемся на то, что уже работает, вместо того чтобы навязывать новую систему. Так нагрузка на вашу команду остаётся минимальной.

Где хранятся наши данные, если задействован ИИ?

Ваши данные остаются в ваших руках. Для чувствительных областей, таких как органы власти или здравоохранение, мы внедряем решения с хранением данных в ЕС, а по желанию — и self-hosted-решения без привязки к облаку США. Вы сохраняете суверенитет над данными и сами решаете, какая информация обрабатывается.

Автоматизация процессов Schwerin | NordFlux