Le suivi automatisé des devis signifie : après l'envoi, le système relance lui-même à des échéances fixes, le statut du devis est tenu à jour dans le CRM, et vous voyez à tout moment quels devis sont ouverts, gagnés ou perdus. NordFlux construit ce suivi à partir de vos devis et systèmes existants. Il ne s'agit pas de créer le devis, mais de tout ce qui se passe après.
Rédiger un devis demande des efforts, mais c'est dans la relance que naissent les signatures. C'est justement ce qui reste en suspens, car personne n'a de vue fiable sur quel devis a besoin d'une réponse et quand.
Nous intervenons là où le devis quitte votre entreprise et l'accompagnons jusqu'à la décision. Chaque brique fonctionne seule, et ensemble elles forment un suivi sans faille.
Si aucune réponse n'arrive après un délai que vous avez fixé, un rappel amical part vers le client, formulé à partir de vos propres modèles. Vous définissez le délai d'attente, le nombre et le ton, le système s'y tient. Si le client répond, la séquence s'arrête automatiquement.
Impact Plus aucun devis ne s'enliseChaque devis reçoit un statut clair : envoyé, relancé, en négociation, gagné ou perdu. Si le client ouvre le devis ou répond, le statut est mis à jour dans le CRM sans intervention de votre part. Ainsi, les ventes et la direction voient le même pipeline actualisé.
Gain 2 à 4 h par semaineLà où une réponse personnelle convient mieux qu'un e-mail automatique, le système crée une tâche avec le contexte : quel client, quel devis, quelle échéance. Vos commerciaux traitent une liste claire au lieu de fouiller leur boîte mail. Plus rien ne passe à travers les mailles du filet.
Impact Chaque échéance est visibleLes devis perdus sont consignés avec un motif : trop cher, trop tard, pas de budget, parti chez un concurrent. Il en résulte une analyse qui montre le taux de transformation réel et où vous perdez des devis. L'impression cède la place à des chiffres qui vous permettent de piloter vos ventes.
Impact Le taux de transformation devient mesurableUne IA peut préformuler le rappel en fonction du devis et des échanges précédents, dans votre propre style. Un outil envoie le même e-mail standard plus vite, un agent formule le rappel pour le cas concret. La validation reste entre vos mains si vous le souhaitez.
Gain Plus de rédaction manuelleL'outil adapté dépend de vos systèmes : CRM, ERP, Microsoft 365 ou une combinaison. Nous choisissons selon le cas d'usage, pas selon notre outil préféré.
Flexible et auto-hébergéConnecte la boîte mail, le CRM et le classement des devis même sans connecteur prêt à l'emploi, et pilote les échéances, rappels et changements de statut. Fonctionne sur des serveurs allemands si vous le souhaitez, vos données de devis et clients restent chez vous.
Un agent lit la réponse du client, identifie s'il s'agit d'un accord, d'une question ou d'un refus, et met à jour le statut en conséquence. Un outil accélère la même tâche, un agent vous en décharge entièrement.
Microsoft 365Si vos devis vivent dans SharePoint ou Outlook, Power Automate pilote les rappels et relances directement dedans. Les questions et validations se déroulent en approbation dans Microsoft Teams ou Outlook, sans système supplémentaire.
Du premier échange à un suivi des devis opérationnel en 30 jours, à prix fixe plutôt qu'un décompte d'heures ouvert.
60 minutes, sans engagement. Nous regardons combien de devis sont actuellement ouverts chez vous, comment la relance fonctionne aujourd'hui et où les affaires se perdent.
Vous recevez une proposition concrète : quelles briques, quelles échéances, quel CRM, quel prix. Nous ne démarrons qu'une fois votre accord donné.
Nous construisons le suivi avec vos devis, échéances et systèmes. Vous testez avec de vrais dossiers avant qu'un rappel automatique ne parte vers un client.
Vous voyez chaque règle et chaque statut, et pouvez les ajuster ou les suspendre vous-même. La documentation et la formation sont incluses dans le prix fixe.
Qui suit ses devis proprement veut généralement aussi voir les demandes, contacts et dossiers bien gérés dans le CRM. Sur la page dédiée à l'automatisation du CRM, nous montrons comment toute la chaîne, de la demande à la signature, s'articule.
Lors de l'analyse initiale gratuite, nous passons en revue l'ensemble de votre suivi des devis, de l'envoi à la décision. 60 minutes, sans engagement, sans pression commerciale.
La création de devis se termine avec l'envoi du devis, le suivi des devis commence précisément là. Il s'agit de la relance, de la mise à jour du statut dans le CRM et de l'évaluation des devis gagnés ou perdus. Les deux peuvent être automatisés séparément ; de nombreux clients commencent par le suivi, car c'est là que se trouvent les signatures les plus rapides.
Pas si vous fixez vous-même les règles : vous déterminez le délai d'attente, le ton et la fréquence des relances, par exemple un rappel amical après sept jours. Les messages vous ressemblent, car ils sont construits à partir de vos propres formulations. En pratique, un rappel est mieux perçu que le silence, car de nombreux clients ont simplement raté le devis dans leur boîte de réception.
Dans la plupart des cas, oui, soit via une interface existante, soit via une solution intermédiaire que nous automatisons. Nous connectons les CRM et ERP courants, mais nous clarifions toujours la faisabilité pour votre système précis lors de l'analyse initiale. Même sans CRM coûteux, beaucoup de choses peuvent déjà être mises en place ; un changement de système n'est pas une condition préalable.
Seulement dans la mesure où vous l'autorisez. Vous décidez si les rappels partent automatiquement ou seulement après un clic, et vous voyez chaque règle en clair. Vous gardez le contrôle et pouvez ajuster ou arrêter chaque automatisation à tout moment, sans avoir à nous appeler.
Après l'analyse initiale gratuite, vous recevez un prix fixe, selon les briques dont vous avez besoin et les systèmes à connecter. Une brique isolée, comme la relance automatique, est nettement moins chère que le suivi complet avec reporting. Il n'y a pas de décompte d'heures ouvert ni de coûts fixes récurrents pour notre travail.
