Automatisation des processus · Nettoyage de bâtiments et gestion technique

Automatisez votre entreprise de nettoyage, sans que la planification reste rivée au téléphone.

Des collaborateurs numériques prennent en charge le travail répétitif en coulisses du nettoyage de bâtiments : enregistrer les arrêts maladie et proposer des remplaçants, collecter les justificatifs de prestation, facturer mensuellement le nettoyage d'entretien par contrat. Votre système de pointage et votre logiciel de gestion des sites restent en place, nous les relions et vous débarrassons de la paperasse.

Le problème

Chaque nouveau site apporte les mêmes démarches, simplement plus souvent et dans l'urgence.

Le nettoyage se déroule tôt, tard et le week-end, avec de nombreux emplois à temps partiel et un fort turnover. La planification passe la journée au téléphone, tandis que l'administration court après les justificatifs de prestation et les factures.

  • 01Les arrêts maladie arrivent dès cinq heures du matin par appel ou WhatsApp, et la planification doit trouver manuellement un remplaçant, réaffecter le site et informer le client.
  • 02Les justificatifs de prestation et les contrôles qualité dépendent de carnets de site papier que personne ne collecte à temps, jusqu'à ce que le client s'en inquiète.
  • 03La facture récurrente pour le nettoyage d'entretien est créée manuellement par site, et les prestations supplémentaires comme le nettoyage en profondeur, des vitres ou de fin de chantier se perdent lors de leur ajout ultérieur.
  • 04Les données de base des sites, les fréquences de nettoyage, les clés et les règles d'accès se trouvent dans des listes Excel et dans la tête du responsable de site, au lieu d'être consultables à un seul endroit.
Cas d'usage
01

Ce que nous automatisons concrètement dans le nettoyage de bâtiments.

Nous intervenons sur les processus qui se répètent chaque jour et qui ralentissent la planification et l'administration. Chaque étape reste visible et pilotable pour vous.

01

Déclaration d'arrêt maladie et affectation de remplaçant

Un arrêt maladie signalé par appel ou message est saisi de façon structurée, rattaché au site concerné, et un remplaçant adapté est proposé depuis votre pool. La planification confirme en un clic, le client est informé automatiquement si nécessaire.

Effet Remplacement trouvé en quelques minutes au lieu d'être au téléphone
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Planification des interventions et des tournées

Les interventions récurrentes par site, horaire et agent sont générées à partir du planning de nettoyage et redistribuées en cas d'absence. Les trajets et l'enchaînement des sites sont pris en compte, afin qu'aucun agent ne soit envoyé à l'autre bout de la ville.

Économie 3 à 6 h par semaine dans la planification
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Justificatifs de prestation numériques par site

Les agents pointent leur intervention sur place via QR code ou application, les contrôles qualité sont documentés par photo et collectés par site. Le client reçoit le justificatif automatiquement, sans que personne n'ait à courir après des carnets de site papier.

Effet Justificatif complet et vérifiable
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Facturation récurrente

Le nettoyage d'entretien mensuel est facturé automatiquement par contrat, et les prestations supplémentaires enregistrées, comme le nettoyage des vitres ou en profondeur, apparaissent comme ligne dans la facture. Pour répondre à l'obligation de facturation électronique, les factures sont envoyées à vos clients dans le format requis.

Économie 4 à 8 h par mois en comptabilité
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Gestion des sites et des contrats

Les données de base des sites, les fréquences de nettoyage, les règles de clés et d'accès se trouvent à un seul endroit, et les échéances comme le nettoyage en profondeur trimestriel ou la fin d'un contrat sont déclenchées à temps sous forme de tâche. Plus rien ne dépend uniquement de la mémoire du responsable de site.

Effet plus aucune échéance manquée
Pistes de solution

Avec quoi nous soulageons votre entreprise de nettoyage.

Nous ne remplaçons pas votre système de pointage ni votre logiciel de gestion des sites, nous greffons l'automatisation par-dessus et relions les systèmes que vous utilisez déjà. Indépendant des outils, choisi selon le cas d'usage, et non selon un programme partenaire.

Automatisation
n8n comme couche de connexion

Avec n8n, nous enchaînons les étapes, de la déclaration d'arrêt maladie à la refacturation en passant par la replanification, et relions le système de pointage, le logiciel de gestion des sites et la comptabilité. Les processus peuvent tourner en self-hosted sous souveraineté des données allemande sur demande et restent traçables pour vous.

Téléphone
Téléphonie IA pour les arrêts maladie et la hotline sites

Un assistant téléphonique IA reçoit les arrêts maladie et les demandes liées aux sites de manière structurée 24h/24, même tôt avant le début des équipes. Il documente proprement, les rattache au bon site et transmet les véritables urgences selon vos règles.

Planification
Planification automatisée des interventions

La planification des équipes et des tournées pour vos agents de nettoyage est générée à partir des plannings de nettoyage et redistribuée automatiquement en cas d'absence. Ainsi, la planification et les agents voient à tout moment qui est affecté où et quand.

Comment nous travaillons

Le modèle des 30 jours.

Nous commençons par un processus clairement délimité et livrons à prix fixe, pas sur la base d'un relevé d'heures ouvert. Vous voyez ainsi le résultat sur votre propre site avant d'investir davantage.

1

Analyse initiale gratuite

En 60 minutes, nous examinons votre planification et votre administration et identifions le processus au plus fort effet de levier, souvent la gestion des arrêts maladie ou la facture récurrente.

2

Offre à prix fixe

Vous recevez une proposition concrète avec un prix fixe et un périmètre clair. Pas de relevé d'heures ouvert, pas de surprise sur la facture.

3

Mise en œuvre en 30 jours

Nous construisons le premier flux, le relions à votre système de pointage et à votre logiciel de gestion des sites, et le testons sur des sites réels. Votre équipe est formée et garde le contrôle à tout moment.

4

Transfert et extension

Une fois le premier processus fonctionnant correctement, nous nous attaquons au suivant. Vous décidez étape par étape de ce qui sera automatisé ensuite.

Cela correspond mieux ailleurs ?

C'est surtout la facturation qui vous prend du temps ?

Si la facturation récurrente par site et l'obligation de facturation électronique sont votre principal point de douleur, il vaut la peine de regarder la facture électronique en détail. Nous y montrons comment les factures sont générées et envoyées automatiquement dans le format requis.

Voir la facture électronique
Analyse initiale gratuite

Quel processus mobilise le plus de temps dans votre entreprise de nettoyage ?

Lors de l'analyse initiale gratuite, nous passons 60 minutes à examiner vos processus et identifions concrètement où l'automatisation est rentable. Sans engagement et sans pression commerciale.

  • Prix fixe au lieu d'un relevé d'heures ouvert
  • Votre système de pointage et votre logiciel de gestion des sites restent, nous les relions
  • Souveraineté des données allemande, vous gardez le contrôle
Questions fréquentes
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Ce que les entreprises de nettoyage demandent souvent.

Devons-nous changer notre système de pointage ou notre logiciel de gestion des sites ?

Non. Votre système de pointage et votre logiciel de gestion des sites ou spécifique au secteur restent le système principal, nous greffons l'automatisation par-dessus et relions les processus. Que vous utilisiez un logiciel de nettoyage courant ou une solution maison, nous nous connectons aux interfaces, boîtes e-mail et exports existants.

Comment se déroule la déclaration d'arrêt maladie et l'affectation de remplaçant automatisées ?

L'arrêt maladie signalé par appel ou message est saisi de façon structurée, rattaché au site, et un remplaçant adapté est proposé depuis votre pool. La planification confirme ou modifie la proposition, puis le client est informé selon vos règles. Vous déterminez ce qui se déroule automatiquement et où une personne décide.

Pouvons-nous générer automatiquement des justificatifs de prestation pour les clients ?

Oui, les agents pointent leur intervention sur place via QR code ou application, et les contrôles qualité sont documentés par photo. Les justificatifs sont collectés par site et mis automatiquement à la disposition du client, sans que personne n'ait à ramasser des carnets de site papier. Cela rend la prestation entièrement vérifiable.

La facture récurrente par site peut-elle être créée automatiquement ?

Oui, le nettoyage d'entretien mensuel est facturé automatiquement par contrat, et les prestations supplémentaires enregistrées apparaissent comme ligne dans la facture. Les factures sont envoyées à vos clients dans le format de facture électronique requis. Vous vérifiez et validez avant tout envoi, si vous le souhaitez.

Est-ce compatible avec la protection des données du personnel et des clients ?

Oui, la protection des données est le point de départ de chaque mise en œuvre pour les données du personnel et des sites. Nous travaillons avec parcimonie sur les données et pouvons exploiter les processus sous souveraineté des données allemande, en self-hosted sur demande. Ce qui est traité reste traçable et documenté pour vous, et vous gardez le contrôle.