NordFlux crea asistentes telefónicos de IA para clínicas dentales: el asistente concierta citas según el tipo de tratamiento, acepta cancelaciones para la lista de espera y clasifica las llamadas de dolor y urgencia según sus reglas. Las devoluciones de profilaxis y recall se agendan directamente en el hueco adecuado en lugar de perderse en el tono de ocupado. Alojado en la UE, con contrato de encargado de tratamiento y minimización estricta de datos.
En la clínica dental, la auxiliar está en el sillón, no al teléfono, y la recepción atiende el mostrador al mismo tiempo. Justo en esas horas se pierden llamadas que cuestan ingresos o generan trabajo doble más tarde.
Un asistente telefónico para una clínica dental debe saber hacer cosas distintas a uno para una consulta de medicina general. Estos cinco tipos de llamada suponen la mayor parte del día a día.
Una revisión, una limpieza dental profesional o un tratamiento más largo necesitan huecos de distinta duración y el sillón adecuado. El asistente conoce sus tipos de cita, profesionales y horarios de profilaxis, y solo ofrece huecos que realmente encajan. Registra la cita directamente en su agenda de la clínica.
Ahorro 2–3 h al día en recepciónPoder cancelar en cualquier momento es la mitad de la solución contra el sillón vacío. El asistente acepta cancelaciones y aplazamientos las 24 horas y ofrece de inmediato el hueco liberado al siguiente paciente de su lista de espera. Así el costoso tiempo de sillón queda sin usar con menos frecuencia.
Efecto menos sillones dentales vacíosQuien responde a su recordatorio de recall para la limpieza dental a menudo se topa con el tono de ocupado y no vuelve a llamar. El asistente atiende estas devoluciones, comprueba el hueco de profilaxis adecuado y agenda la cita, sin que su equipo tenga que llamar a la lista. Así los recalls pendientes ya no se quedan en el camino.
Efecto las devoluciones de recall quedan en la agendaDolor dental agudo, un trozo de diente roto, una inflamación o un sangrado tras una operación: el asistente reconoce las palabras clave que usted define y clasifica la llamada en consecuencia. Los casos de dolor urgentes reciben un hueco de reserva en la consulta de dolor, y ante una inflamación fuerte con dificultad para respirar o tragar deriva de inmediato al 112. Fuera del horario de consulta indica el servicio de urgencias dental de su región. Nunca establece un diagnóstico.
Efecto los casos de dolor se clasifican bien al instanteMientras usted asiste o trata, el teléfono sigue sonando. Todo lo que el asistente no resuelve por completo, como preguntas sobre el plan de tratamiento y costes o la cobertura, llega a su equipo como una nota estructurada con el motivo y el número de devolución. Ustedes devuelven las llamadas de forma agrupada, en lugar de correr al teléfono entre dos pacientes.
Efecto ninguna llamada se pierdeLa comprensión del habla, la conexión con su software de gestión de clínica y unas reglas claras encajan entre sí. Elegimos las herramientas según su caso, no según un programa de socios, y usted define cada regla.
La base es un agente de voz que habla con naturalidad, puede ser interrumpido y sigue reglas fijas. Usted decide qué puede y qué no puede hacer: no indica precios de tratamiento, no agenda citas fuera de su lógica y no hace ninguna valoración médica.
Integraciónn8n conecta el asistente con su software de gestión de clínica, por ejemplo Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly o evident, y registra directamente citas y solicitudes de devolución de llamada. Donde falta una interfaz, usted recibe listas estructuradas allí donde ya suele mirar. Solo se transmite lo que cada paso necesita, funcionando en servidores de la UE.
El asistente indica al inicio de la llamada que es el asistente de IA de su clínica. A partir del 2 de agosto de 2026 se aplica el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE (AI Act), que exige precisamente esta divulgación para los sistemas de IA en contacto directo con personas. Lo integramos desde el principio, en lugar de tener que añadirlo más tarde.
Del análisis inicial a un asistente telefónico en funcionamiento en 30 días, a precio fijo en lugar de partes de horas abiertos.
En 60 minutos analizamos cuántas llamadas recibe, cuándo llegan y cuántas quedan hoy sin respuesta. También aclaramos su lógica de citas, qué software de gestión de clínica utiliza y cómo organiza hoy el recall y el servicio de urgencias.
Definimos qué tipos de llamada asume el asistente, cómo funcionan el triaje de dolor y el aviso del servicio de urgencias, y cómo es el concepto de protección de datos con contrato de encargado de tratamiento y alojamiento en la UE. Después recibe una oferta a precio fijo.
Construimos el asistente, conectamos agenda, software de gestión de clínica y lista de espera, y probamos con su equipo conversaciones reales. Comprobamos el triaje de dolor y urgencias con especial minuciosidad, porque ahí nada puede fallar.
El asistente se pone en marcha de forma progresiva, por ejemplo primero fuera del horario de consulta y como desbordamiento cuando nadie contesta. Tras 30 días funciona en el día a día de la clínica, y su equipo sabe cómo ajustar por sí mismo el aviso, las palabras clave de triaje y las derivaciones.
El teléfono sin parar también lo conocen las consultas médicas, las empresas de artesanía y los despachos de abogados. En la página general puede ver cómo un asistente telefónico de IA atiende, cualifica y deriva llamadas en otros sectores.
En el análisis inicial gratuito lo calculamos juntos en 60 minutos, sin compromiso y sin tecnicismos. Después sabrá si un asistente telefónico de IA es rentable para su clínica.
Sí, si el marco es correcto: contrato de encargado de tratamiento, alojamiento en la UE y minimización de datos consecuente. El asistente solo recoge los datos necesarios para la cita, la cancelación o la devolución de llamada, y no guarda más de lo acordado. Documentamos el concepto para que encaje con sus registros de protección de datos.
El asistente reconoce las palabras clave de dolor y urgencia que usted haya definido de antemano y clasifica la llamada según sus reglas. Los casos de dolor urgentes reciben un hueco de reserva en la consulta de dolor, ante una inflamación fuerte con dificultad para respirar o tragar deriva de inmediato al 112, y fuera del horario de consulta indica el servicio de urgencias dental de su región. Nunca hace un diagnóstico, y usted decide qué palabras clave y derivaciones aplican.
Sí, porque se combinan dos palancas: las cancelaciones se pueden hacer las 24 horas, y el hueco liberado se reasigna de inmediato desde su lista de espera. Así el costoso tiempo de sillón queda sin usar con menos frecuencia, y los pacientes cancelan con más antelación cuando el teléfono no suena en el vacío por la noche. Usted decide con cuánta antelación se puede reasignar.
En la mayoría de los casos, sí. Donde su gestión de clínica ofrece una interfaz, por ejemplo Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly o evident, el asistente agenda citas y registra las solicitudes de devolución de llamada directamente. Sin interfaz, trabaja con listas estructuradas de citas y tareas que su equipo procesa en el sistema habitual. Aclaramos qué es técnicamente posible en su caso en el análisis inicial gratuito, antes de que encargue nada.
Un asistente telefónico de IA para una clínica dental se implementa a precio fijo, cuyo importe depende del alcance: tipos de llamada, triaje de dolor, conexión con la gestión de clínica y los idiomas deseados determinan el esfuerzo. Tras el análisis inicial gratuito recibe ese precio fijo, sin partes de horas abiertos. La implementación suele tardar 30 días.
