Copilot Chat, Copilot Pro, M365 Copilot: la jungla de licencias 2026

A partir del 1 de julio de 2026, Microsoft ha reorganizado la estructura de licencias de Copilot para Microsoft 365: nuevas SKU empresariales, ventanas de descuento que han expirado y un conjunto E7 que incluye Copilot sin licencia adicional por primera vez. Quien comparó su oferta en primavera, ahora cuenta con números obsoletos. La consecuencia en muchos departamentos de TI medianos: incertidumbre sobre si Copilot Chat, el anterior "Copilot Pro" y Microsoft 365 Copilot son realmente lo mismo.

No lo son, y la diferencia va directamente a la factura. Este artículo reorganiza los tres niveles de licencia de Copilot según la documentación actual de Microsoft y muestra qué nivel es realmente necesario para cada tipo de usuario.

Tres niveles, no dos: Qué diferencia a Copilot Chat de Microsoft 365 Copilot

Microsoft actualmente distingue tres niveles de Copilot con diferentes lógicas de costos, como describe Microsoft en la descripción general de licencias. En la parte inferior está la versión gratuita de Microsoft Copilot Consumer para tareas privadas y no sensibles, sin ningún requisito de licencia. El anterior plan individual "Copilot Pro" prácticamente ya no existe como producto independiente, se ha integrado en Microsoft 365 Personal y Family.

Para las empresas, principalmente cuentan el segundo y tercer nivel. Microsoft 365 Copilot Chat está incluido automáticamente para cada usuario con una suscripción válida de Microsoft 365 u Office 365, sin costos adicionales, como confirma la documentación de Microsoft Learn sobre Copilot Chat. El chat es accesible basado en la web: el usuario solo obtiene acceso a correos electrónicos, archivos o chats de Teams propios si inserta contenido él mismo o trabaja en Outlook u Teams con un documento ya abierto.

Microsoft 365 Copilot, en cambio, es un complemento de pago para un plan de Microsoft 365 compatible. Solo con esto el chat está automáticamente fundamentado con datos de trabajo propios de Microsoft Graph, incluyendo correos electrónicos, archivos, reuniones e historiales de chat, además de integración profunda en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams, así como acceso a agentes como Researcher y Analyst.

Qué cambió en las licencias de Copilot el 1 de julio de 2026

El 1 de julio de 2026 entró en vigencia una actualización global de precios y paquetes para Microsoft 365, que integra funciones de seguridad y gestión de manera más amplia en los conjuntos, como muestran los anuncios del Centro de Socios de Microsoft para julio de 2026. Paralelamente, se introdujeron dos nuevas SKU de PYME permanentes: Microsoft 365 Business Standard with Copilot por 23,50 dólares estadounidenses por usuario y mes, así como Microsoft 365 Business Premium with Copilot por 32 dólares estadounidenses por usuario y mes. Ambos se ejecutaron anteriormente solo como ofertas limitadas.

Además, dos acciones de descuento continúan hasta finales de 2026: Microsoft 365 Business Basic más Copilot Business por 21 dólares estadounidenses por usuario y mes, así como el complemento Copilot Business individual por 18 dólares estadounidenses por usuario y mes. Quienes calcularon en primavera de 2026 ahora cuentan con números incorrectos. Desde el 1 de mayo de 2026, Microsoft 365 E7 también está disponible, el llamado Frontier Suite: agrupa E5, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Entra Suite y Agent 365 por primera vez en una única SKU, completamente sin complemento Copilot separado.

Copilot Chat, Copilot Pro y Microsoft 365 Copilot en comparación

Para una clasificación rápida, vale la pena comparar directamente los tres niveles de acuerdo con los criterios que realmente cuentan para una decisión de compra:

• Público objetivo: Microsoft Copilot para uso privado sin contexto empresarial. Copilot Chat para todos los empleados con una suscripción válida de Microsoft 365 u Office 365. Microsoft 365 Copilot para usuarios frecuentes con necesidad diaria de acceso a datos de trabajo propios.
• Costos: Microsoft Copilot gratuito. Copilot Chat incluido en la suscripción existente, sin costos adicionales. Microsoft 365 Copilot como complemento de pago, actualmente entre 18 y 32 dólares estadounidenses por usuario y mes, según el paquete y la acción promocional.
• Base de datos: Microsoft Copilot exclusivamente web. Copilot Chat web más contenido insertado manualmente o ya abierto. Microsoft 365 Copilot automáticamente web y datos de Microsoft Graph como correos electrónicos, archivos y reuniones.
• Integración de aplicaciones: Microsoft Copilot como aplicación independiente, en Edge y Bing. Copilot Chat utilizable en Teams y Outlook, sin funciones de edición profunda. Microsoft 365 Copilot integrado directamente en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams con funciones de edición.
• Agentes: Microsoft Copilot ninguno. Copilot Chat agentes gratuitos de la tienda de agentes así como agentes facturados por uso con datos empresariales. Microsoft 365 Copilot acceso integral incluyendo agentes preconfigurados como Researcher y Analyst así como agentes personalizados propios.

Un ejemplo de la práctica de consultoría

Esta falta de claridad aparece regularmente en primeras conversaciones en NordFlux. En una empresa artesanal de Mecklemburgo-Pomerania, la gerencia tenía planeado Microsoft 365 Copilot para todo el equipo porque una lista de precios anterior estaba en circulación. Después de un breve análisis de necesidades, Copilot Chat incluido en la suscripción fue suficiente para la mayoría del equipo, solo la contabilidad con acceso diario a facturas y correos electrónicos justificaba el complemento de pago. Resultado: significativamente menos licencias adicionales que las planeadas originalmente.

Qué nivel se adapta a qué equipo

Quien solo necesita ocasionalmente una respuesta web o un resumen, puede usar el Copilot Chat gratuito sin gastar un solo dólar adicional. Quien en cambio trabaja diariamente en Word, Excel u Outlook y quiere acceso automático a correos electrónicos y archivos propios, necesita el complemento Microsoft 365 Copilot. Quien no está seguro debe realizar una breve consultoría de IA antes de hacer el pedido para todo el equipo en lugar de comprar en bloque. Para la implementación técnica, desde la asignación de licencias hasta la integración significativa, vale la pena echar un vistazo a nuestros servicios en torno a Microsoft Copilot.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una licencia adicional para Copilot Chat?

No. Copilot Chat está incluido automáticamente para todos los usuarios con una suscripción válida de Microsoft 365 u Office 365, incluyendo Business Basic, Business Standard, Business Premium, así como E3, E5 y E7.

¿Qué pasó con Copilot Pro?

El anterior plan individual Copilot Pro para personas privadas ha sido prácticamente abandonado como producto independiente. Sus funciones ahora están en Microsoft 365 Personal y Family. Para cuentas empresariales, Microsoft 365 Copilot es la designación apropiada en su lugar.

¿Cuánto cuesta Microsoft 365 Copilot actualmente?

Según el paquete y la acción promocional, el complemento actualmente cuesta entre 18 dólares estadounidenses por usuario y mes para la variante empresarial independiente y 32 dólares estadounidenses para Microsoft 365 Business Premium with Copilot, que desde el 1 de julio de 2026 está disponible como SKU permanente.

¿Es suficiente Copilot Chat para la mayoría de los empleados?

En muchos equipos sí. Quien solo necesita ocasionalmente resumir textos u obtener respuestas web puede usar sin licencia adicional. Solo el acceso regular a correos electrónicos, archivos o términos propios directamente en el chat justifica el complemento de pago.

¿Vale la pena el nuevo Microsoft 365 E7 Frontier Suite para el sector medio?

Para la mayoría de las empresas medianas, no directamente. E7 agrupa Copilot con el conjunto completo de Microsoft Entra Suite y Agent 365, lo que es valioso principalmente para organizaciones que ya necesitan la equipación completa de seguridad y gobierno de E5 en adelante.