Copia de seguridad de Microsoft 365: lo que Microsoft respalda y lo que no

Microsoft protege sus datos con las funciones estándar de Microsoft 365, es decir, papelera, versiones de archivos y políticas de retención, solo de forma limitada y explícitamente no en el sentido de una copia de seguridad completa. Un verdadero respaldo con recuperación a largo plazo independiente de las políticas de eliminación solo lo ofrece el servicio separado y de pago, Copia de seguridad de Microsoft 365. Sin este servicio adicional, el contenido eliminado de SharePoint y OneDrive se elimina permanentemente en la papelera después de 93 días como máximo, y Microsoft explica claramente en sus propias preguntas frecuentes por qué las versiones estándar, la recuperación ante desastres y la retención legal no reemplazan una verdadera copia de seguridad. Estado: agosto de 2026.

¿Qué cubre la copia de seguridad de Microsoft 365 y cuál es el costo del servicio?

Según la descripción general del producto, la copia de seguridad de Microsoft 365 protege sitios de SharePoint, cuentas de OneDrive y buzones de Exchange Online con un período de retención de un año cada uno. La facturación se realiza sobre la base del uso a 0,15 dólares estadounidenses por gigabyte protegido al mes, y las restauraciones en sí son gratuitas. Por lo tanto, se trata de un modelo de pago por uso en lugar de una licencia tradicional basada en usuarios. Para OneDrive y SharePoint, los puntos de recuperación están separados por diez minutos durante las dos semanas anteriores, seguidos de puntos de recuperación semanales hasta 52 semanas atrás. Para Exchange Online, se aplica el intervalo de diez minutos durante las 52 semanas completas.

¿Qué sucede con los datos eliminados sin el servicio de copia de seguridad adicional?

Sin la copia de seguridad de Microsoft 365, el contenido de SharePoint eliminado va primero a la papelera del sitio, desde donde se elimina permanentemente después de 93 días en total en ambas etapas de la papelera. Para las cuentas de OneDrive de usuarios eliminados, se aplica una retención de 30 días por defecto, que los administradores pueden ajustar a un valor entre 30 y 3.650 días. Estos plazos se ejecutan independientemente de la copia de seguridad de Microsoft 365 y son la razón real por la cual muchas empresas solo descubren después de una pérdida de datos real que la papelera estándar no es un sustituto de la copia de seguridad.

¿Por qué las versiones de archivos y la recuperación ante desastres no son suficientes como copia de seguridad según Microsoft?

Microsoft responde esto en las preguntas frecuentes de copia de seguridad de Microsoft 365 con tres distinciones claras. Una copia de recuperación ante desastres solo mantiene el estado actual del contenido, no versiones históricas del pasado. Si bien las versiones de archivos permiten a usuarios individuales restaurar estados anteriores, no escalan para un caso de recuperación grande coordinado por un administrador y pueden agotarse prematuramente por un límite de versión establecido por el administrador. Las retenciones legales (Legal Holds), por su parte, están optimizadas para exportación, por ejemplo en el contexto de eDiscovery, no para restauración masiva. En respuesta a la pregunta de si ha habido algún cambio en la postura fundamental sobre responsabilidad compartida en protección de datos, Microsoft responde en las preguntas frecuentes que la posición es la misma, solo que ahora hay más herramientas disponibles para cumplir con esa responsabilidad.

¿Qué tan independiente es la copia de seguridad de las políticas de eliminación y las cuentas eliminadas?

Según Microsoft, las políticas de retención y eliminación de Microsoft Purview no afectan la retención de la copia de seguridad, que permanece completamente aislada de tales políticas y sigue únicamente su propia política de copia de seguridad, fija en un año. Además, hay un período de recuperación de 90 días durante el cual se pueden restaurar las copias de seguridad existentes después de una desactivación del servicio. Si se elimina una cuenta de usuario en Microsoft Entra ID, la copia de seguridad de la cuenta de OneDrive o el buzón sigue siendo retenida durante un año a partir de la fecha de creación de la copia de seguridad respectiva, según las preguntas frecuentes. Para las empresas que están revisando su entorno de Microsoft 365 como parte de una consultoría de automatización más grande, vale la pena verificar la estrategia de copia de seguridad al mismo tiempo, en lugar de hacerlo por separado más adelante.

Preguntas frecuentes sobre la copia de seguridad de Microsoft 365

¿Cuánto cuesta la copia de seguridad de Microsoft 365?

El servicio cuesta 0,15 dólares estadounidenses por gigabyte de datos protegidos al mes para OneDrive, SharePoint y Exchange Online, y las restauraciones en sí son gratuitas. Se trata de un modelo de pago por uso, no de una licencia clásica por usuario.

¿Es suficiente la papelera de SharePoint como sustituto de una verdadera copia de seguridad?

No. La papelera del sitio retiene contenido eliminado durante un total de 93 días en ambas etapas, después de lo cual se elimina permanentemente. A diferencia de la copia de seguridad de Microsoft 365, la papelera tampoco ofrece restauración coordinada por el administrador de grandes volúmenes de datos después de un incidente de ransomware.

¿Puedo proteger cada sitio de SharePoint con la copia de seguridad de Microsoft 365?

No. Algunos templates están excluidos según Microsoft, incluyendo contenedores SharePoint Embedded, Review Center, Policy Center, Tenant Admin Site y MySite Host. Sin embargo, la mayoría de los templates estándar de SharePoint son compatibles.

¿Qué sucede con la copia de seguridad cuando se elimina una cuenta de usuario?

Si se elimina un usuario de Microsoft Entra ID, la copia de seguridad de la cuenta de OneDrive o buzón asociada se mantiene durante un año a partir de la fecha de creación de la copia de seguridad respectiva, según Microsoft. Para Exchange, el buzón afectado se puede reactivar a través del proceso de restauración de buzones inactivos, siempre que la política de copia de seguridad continúe vigente.