Automatisation · Workflows d'approbation

Automatiser les workflows d'approbation au lieu de courir après les demandes au téléphone.

Automatiser les workflows d'approbation signifie faire circuler les demandes de congés, les approbations de factures ou les commandes selon des règles claires, au lieu de les laisser disparaître dans des e-mails, des papiers ou des boîtes de réception pleines. NordFlux vous construit le parcours adapté avec des règles d'escalade et de suppléance. Vous fixez les règles, le système veille à ce qu'elles soient respectées, et chaque décision reste traçable.

Le problème

Les demandes disparaissent dans les boîtes de réception jusqu'à ce que quelqu'un s'en souvienne.

Qu'il s'agisse d'une demande de congés, d'une approbation de facture ou d'une commande : dès qu'un processus nécessite une signature ou un accord, il reste souvent bloqué pendant des jours, sans que personne ne soit responsable d'y donner suite.

  • 01La demande de congés reste dans la boîte de réception du responsable qui est lui-même en congé, et personne ne se sent responsable de la suppléance.
  • 02Les approbations de factures passent par transfert d'e-mails, jusqu'à ce qu'une réponse se perde et que le délai de paiement soit dépassé.
  • 03Les commandes au-dessus d'un certain seuil nécessitent plusieurs signatures, mais personne ne voit chez qui la demande se trouve actuellement.
  • 04À la fin du mois, plus personne ne sait exactement qui a approuvé quoi et quand, lorsqu'un contrôle le demande.
Cas d'usage
01

Automatiser les approbations : tout le parcours.

Nous n'automatisons pas une simple signature, mais tout le parcours de la demande, de la soumission jusqu'à la décision documentée. Nous combinons ces cinq éléments selon votre processus.

01

Parcours de demande numérique

La demande de congés, la note de frais ou la demande de commande arrivent via formulaire, Teams ou portail, au lieu d'un papier ou d'une chaîne d'e-mails. La demande est transmise automatiquement à la bonne personne, sans détour.

Gain 3–8 h/semaine pour l'équipe
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Règles d'escalade et de suppléance

Si la personne responsable ne réagit pas dans un délai défini, par exemple en raison de congés ou de maladie, la demande passe automatiquement à un suppléant désigné ou au niveau suivant.

Effet aucune demande ne reste bloquée
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Approbations de factures et de commandes selon un seuil

Les approbations se font selon le montant, le centre de coûts ou le service : les petits montants sont approuvés par une personne, les montants plus élevés passent automatiquement par plusieurs étapes, sans que personne ne doive le suivre manuellement.

Effet responsabilité claire par montant
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Notification au lieu de relances

La personne qui doit approuver reçoit un message dans Teams, par e-mail ou via une application, avec un rappel avant l'échéance. Plus personne n'a besoin d'appeler pour savoir si une demande est arrivée.

Gain moins de relances
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Traçabilité et journal

Chaque approbation est documentée avec horodatage et nom de la personne, à l'épreuve d'un contrôle et exportable. Lors d'une vérification par des commissaires aux comptes ou le contrôle de gestion, la preuve est complète.

Effet preuve complète
Solutions possibles

Quelle solution correspond à votre paysage applicatif ?

Il n'existe pas un seul outil adapté à tous. Nous choisissons en fonction de ce qui fonctionne déjà chez vous et des systèmes à connecter.

Microsoft 365 déjà en place
Power Automate

Les approbations passent directement par l'application Approbations dans Teams ou Outlook, avec archivage dans SharePoint. Votre licence Microsoft 365 existante couvre souvent déjà une grande partie des besoins.

Flexible et multi-systèmes
n8n comme plaque tournante

n8n relie logiciels RH, ERP et outils de communication en un seul parcours et peut, sur demande, fonctionner sur un serveur en Allemagne. Idéal quand de nombreux systèmes différents entrent en jeu.

Anciens systèmes sans interface
UiPath pour les écrans d'approbation

Certaines approbations passent encore par d'anciens écrans ERP ou comptables sans interface. Un robot UiPath se charge alors de la saisie, exactement comme le ferait une personne à l'écran.

Comment nous travaillons

Le modèle 30 jours.

De la première conversation à un parcours d'approbation opérationnel en 30 jours, à prix fixe plutôt qu'à un décompte horaire ouvert.

1

Analyse initiale gratuite

60 minutes, sans engagement : nous examinons quelles demandes et approbations sont aujourd'hui bloquées chez vous et où cela coince.

2

Concept et prix fixe

Vous recevez une proposition concrète : quel parcours nous allons construire, quelles règles d'escalade s'appliquent et ce que cela coûte. Un chiffre, aucune surprise.

3

Mise en œuvre avec des cas réels

Nous construisons l'automatisation et la testons avec vos vraies demandes, y compris des cas particuliers comme les suppléances de congés ou les grosses commandes. Vous voyez chaque étape intermédiaire.

4

Transmission et exploitation

Votre équipe se familiarise avec le parcours, reçoit une documentation et sait où elle peut intervenir. Sur demande, nous continuons à assurer le suivi de l'exploitation.

Plus que des approbations

Les approbations sont rarement le seul embouteillage de papiers.

Réception de factures, traitement des commandes, intégration des collaborateurs : ce qui fonctionne pour les approbations fonctionne pour de nombreux processus récurrents dans les PME. Sur la page d'ensemble, vous découvrez ce qui peut encore être automatisé.

Découvrir l'automatisation des processus
Analyse initiale gratuite

Combien de demandes sont actuellement bloquées dans une boîte de réception chez vous ?

Lors de l'analyse initiale gratuite, nous examinons ensemble où vos processus d'approbation sont aujourd'hui bloqués et ce qu'une automatisation peut apporter. 60 minutes, sans engagement, sans pression commerciale.

  • Prix fixe plutôt qu'un décompte horaire ouvert
  • Vos données restent en Allemagne
  • Vous fixez les règles, le système les respecte
Questions fréquentes
05

Ce que les décideurs demandent souvent sur les workflows d'approbation.

Combien coûte l'automatisation des workflows d'approbation ?

Après l'analyse initiale gratuite, vous recevez un prix fixe qui dépend du nombre de niveaux d'approbation et des systèmes à connecter. Un simple workflow de demande de congés dans Teams est différent d'une approbation de factures à plusieurs niveaux connectée à DATEV ou à un ERP. Le prix fixe est établi avant la décision et ne change pas pendant le projet.

Que se passe-t-il si un responsable est en congé et que des demandes s'accumulent ?

C'est exactement pour cela que nous intégrons des règles d'escalade et de suppléance dans le workflow. Si la personne responsable ne réagit pas dans un délai défini, la demande passe automatiquement à un suppléant ou au niveau suivant. Ainsi, rien ne reste bloqué pendant des jours simplement parce que quelqu'un n'est pas à son bureau.

Perdons-nous le contrôle des approbations si un système décide automatiquement ?

Non. L'automatisation prend en charge la transmission, les rappels et la documentation, mais la décision reste prise par une personne. Vous fixez les règles, par exemple des seuils par montant ou par service, et chaque approbation reste enregistrée de manière traçable. Nous ne construisons pas une boîte noire, mais un parcours que vous pouvez consulter à tout moment.

Est-ce que cela fonctionne aussi si nous utilisons plusieurs systèmes, par exemple Teams, un ERP et un logiciel RH ?

Oui, c'est le cas standard. Nous connectons les systèmes déjà utilisés chez vous, au lieu de créer une solution isolée supplémentaire. Selon la situation de départ, nous utilisons Power Automate dans l'environnement Microsoft 365, n8n comme plaque tournante neutre, ou UiPath pour les systèmes sans interface.

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