NordFlux conçoit des assistants téléphoniques IA pour les cabinets dentaires : l'assistant prend les rendez-vous selon le type de soin, accepte les annulations pour la liste d'attente et classe les appels de douleur et d'urgence selon vos règles. Les rappels de prophylaxie et de recall sont directement placés dans le bon créneau au lieu de se perdre sur une tonalité occupée. Hébergé dans l'UE, avec un contrat de sous-traitance et une minimisation stricte des données.
Dans le cabinet dentaire, l'assistante est au fauteuil, pas au téléphone, et la réception tient le comptoir en même temps. C'est précisément à ces heures-là que des appels se perdent, des appels qui coûtent du chiffre d'affaires ou créent un double travail plus tard.
Un assistant téléphonique pour un cabinet dentaire doit savoir faire des choses différentes de celui d'un cabinet de médecine générale. Ces cinq types d'appels représentent l'essentiel du quotidien.
Un contrôle, un détartrage professionnel ou un soin plus long nécessitent des créneaux de durées différentes et le bon fauteuil. L'assistant connaît vos types de rendez-vous, vos praticiens et vos créneaux de prophylaxie, et ne propose que des créneaux qui conviennent vraiment. Il inscrit directement le rendez-vous dans votre agenda de cabinet.
Économie 2–3 h par jour à l'accueilPouvoir se désister à tout moment est la moitié de la solution contre le fauteuil vide. L'assistant accepte les annulations et reports 24h/24 et propose immédiatement le créneau libéré au patient suivant de votre liste d'attente. Le fauteuil, coûteux, reste ainsi moins souvent inutilisé.
Effet moins de fauteuils dentaires videsLes patients qui répondent à votre rappel de recall pour un détartrage tombent souvent sur une tonalité occupée et ne rappellent pas. L'assistant prend en charge ces rappels, vérifie le créneau de prophylaxie adapté et réserve le rendez-vous, sans que votre équipe ait à appeler elle-même la liste. Les recalls dus ne passent ainsi plus à travers les mailles du filet.
Effet les rappels de recall atterrissent dans l'agendaDouleur dentaire aiguë, un coin de dent cassé, un gonflement ou un saignement après une opération : l'assistant reconnaît les mots-clés que vous définissez et classe l'appel en conséquence. Les cas douloureux urgents obtiennent un créneau tampon en consultation de la douleur, en cas de gonflement important avec difficultés respiratoires ou de déglutition, il renvoie immédiatement vers le 112. En dehors des heures de consultation, il indique le service d'urgence dentaire de votre région. Il ne pose jamais de diagnostic.
Effet les cas douloureux immédiatement bien classésPendant que vous assistez ou soignez, le téléphone continue de sonner. Tout ce que l'assistant ne peut pas résoudre entièrement, comme les questions sur le plan de traitement et de coûts ou la prise en charge, arrive chez votre équipe sous forme de note structurée avec la demande et le numéro de rappel. Vous rappelez groupé, au lieu de courir au téléphone entre deux patients.
Effet aucun appel ne se perdCompréhension vocale, connexion à votre logiciel de gestion de cabinet et règles claires s'imbriquent. Nous choisissons les outils selon votre cas, pas selon un programme partenaire, et vous définissez chaque règle.
La base est un agent vocal qui parle naturellement, peut être interrompu et suit des règles fixes. Vous décidez ce qu'il a le droit de faire ou non : il n'indique aucun prix de traitement, ne fixe aucun rendez-vous en dehors de votre logique et ne fait aucune évaluation médicale.
Intégrationn8n relie l'assistant à votre logiciel de gestion de cabinet, par exemple Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly ou evident, et inscrit directement les rendez-vous et demandes de rappel. Là où une interface manque, vous recevez des listes structurées là où vous regardez déjà. Seul ce dont chaque étape a besoin est transmis, exploité sur des serveurs européens.
L'assistant indique en début d'appel qu'il est l'assistant IA de votre cabinet. À partir du 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA (AI Act) s'applique et exige précisément cette divulgation pour les systèmes d'IA en contact direct avec des personnes. Nous l'intégrons dès le départ, au lieu de devoir la rajouter plus tard.
De la première analyse à l'assistant téléphonique opérationnel en 30 jours, à prix fixe plutôt qu'en heures ouvertes.
En 60 minutes, nous examinons combien d'appels vous recevez, quand ils arrivent et combien restent aujourd'hui sans réponse. Nous clarifions aussi votre logique de rendez-vous, quel logiciel de gestion de cabinet est utilisé et comment vous organisez aujourd'hui le recall et le service d'urgence.
Nous définissons quels types d'appels l'assistant prend en charge, comment fonctionnent le triage de la douleur et l'annonce du service d'urgence, et à quoi ressemble le concept de protection des données avec contrat de sous-traitance et hébergement dans l'UE. Vous recevez ensuite une offre à prix fixe.
Nous construisons l'assistant, connectons l'agenda, le logiciel de gestion de cabinet et la liste d'attente, et testons avec votre équipe de vrais déroulements d'appels. Nous vérifions le triage douleur et urgence particulièrement à fond, car rien ne doit y coincer.
L'assistant démarre progressivement, par exemple d'abord en dehors des heures de consultation et en débordement quand personne ne répond. Au bout de 30 jours, il fonctionne au quotidien dans le cabinet, et votre équipe sait comment ajuster elle-même l'annonce, les mots-clés de triage et les transferts.
Les cabinets médicaux, les artisans et les cabinets d'avocats connaissent eux aussi les sonneries incessantes. Sur la page de présentation, vous verrez comment un assistant téléphonique IA reçoit, qualifie et transfère les appels dans d'autres secteurs.
Lors de la première analyse gratuite, nous faisons le calcul ensemble en 60 minutes, sans engagement et sans jargon. Vous saurez ensuite si un assistant téléphonique IA est rentable pour votre cabinet.
Oui, si le cadre est respecté : contrat de sous-traitance, hébergement dans l'UE et minimisation stricte des données. L'assistant ne collecte que les informations nécessaires au rendez-vous, à l'annulation ou au rappel, et ne conserve pas plus que convenu. Nous documentons le concept pour qu'il corresponde à vos dossiers de protection des données.
L'assistant reconnaît les mots-clés de douleur et d'urgence que vous avez définis au préalable et classe l'appel selon vos règles. Les cas douloureux urgents obtiennent un créneau tampon en consultation de la douleur, en cas de gonflement important avec difficultés respiratoires ou de déglutition il renvoie immédiatement vers le 112, et en dehors des heures de consultation il indique le service d'urgence dentaire de votre région. Il ne pose jamais de diagnostic, et vous décidez des mots-clés et des transferts applicables.
Oui, car deux leviers se combinent : les annulations peuvent se faire 24h/24, et le créneau libéré est immédiatement réattribué depuis votre liste d'attente. Le fauteuil, coûteux, reste ainsi moins souvent inutilisé, et les patients annulent plus volontiers à temps quand le téléphone ne sonne pas dans le vide la nuit. Vous décidez à quel délai vous pouvez réattribuer.
Dans la plupart des cas, oui. Là où votre gestion de cabinet propose une interface, par exemple Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly ou evident, l'assistant réserve les rendez-vous et inscrit directement les demandes de rappel. Sans interface, il travaille avec des listes de rendez-vous et de tâches structurées, que votre équipe traite dans le système habituel. Nous clarifions ce qui est techniquement possible chez vous lors de la première analyse gratuite, avant que vous ne commandiez quoi que ce soit.
Un assistant téléphonique IA pour cabinet dentaire est réalisé à prix fixe, dont le montant dépend de l'étendue : types d'appels, triage de la douleur, connexion à la gestion de cabinet et langues souhaitées déterminent l'effort. Après la première analyse gratuite, vous recevez ce prix fixe, sans feuilles d'heures ouvertes. La mise en œuvre prend généralement 30 jours.
