Автоматизация · Страховые брокеры

Автоматизация страховых брокеров: расчёты комиссионных, заявления об убытках и входящая почта работают в фоновом режиме.

NordFlux создаёт цифровых сотрудников для брокерских офисов: они извлекают документы из входящей почты страховщиков, привязывают их к нужному договору и сверяют расчёты комиссионных с портфелем. Ваша брокерская учётная система остаётся ведущей системой, мы автоматизируем всё вокруг неё. Размещено в ЕС, с полным суверенитетом данных.

Проблема

Комиссия сходится, но никто не знает, полная ли она.

Брокерский офис ведёт сотни договоров с десятками страховщиков, у каждого своя входящая почта, свой формат и свой ритм расчётов. Настоящее консультирование откладывается, потому что распределение почты и денег отнимает весь день.

  • 01Расчёты комиссионных приходят от каждого страховщика в своём формате, сверка с портфелем выполняется вручную, а ошибки обнаруживаются только при сторно.
  • 02Документы из входящей почты BiPRO и файлы GDV приходится вручную привязывать к нужному клиенту и договору в учётной системе.
  • 03Заявления об убытках поступают по почте, телефону и через форму и по нескольку раз перепечатываются, прежде чем попадают к страховщику.
  • 04При каждом новом клиенте доверенность брокера, передача портфеля и согласие на комиссию вручную рассылаются нескольким страховщикам, и никто не отслеживает это системно.
Примеры применения
01

Что мы конкретно автоматизируем в брокерском офисе.

Пять процессов, которые выглядят одинаково почти в каждом портфеле и легко поддаются чистой автоматизации без потери контроля над процессом.

01

Сверка комиссионных и вознаграждений

Автоматизация считывает расчёты комиссионных страховщиков из потоков данных BiPRO (норма 430/440) или файлов GDV и сверяет каждую позицию с договором в брокерской учётной системе. Расхождения, отсутствующие позиции и сторно попадают к вам на стол в виде списка проверки, а не пропадают бесследно.

Экономия 2–4 ч в неделю
02

Разбор и распределение входящей почты

Полисы, дополнения и счета по премиям из входящей почты BiPRO 430 и поставок GDV забираются, классифицируются с помощью ИИ и привязываются к нужному клиенту и договору в учётной системе. Всё неоднозначное помечается для ручной проверки, а не откладывается неправильно.

Экономия 3–6 ч в неделю
03

Приём заявлений об убытках

ИИ-агент принимает заявления об убытках по почте, веб-форме или телефонной заметке, проверяет их полноту и структурированно заводит дело в учётной системе. Сообщение страховщику подготавливается, а клиент автоматически получает подтверждение получения.

Эффект без двойного набора
04

Передача портфеля и доверенность брокера

Для новых клиентов автоматизация формирует доверенность брокера, заявление о передаче портфеля и запросы на согласие комиссии и отправляет их соответствующим страховщикам. Открытые ответы отслеживаются, пока портфель не будет полностью передан.

Эффект ни один договор не теряется
05

Управление сроками и истечением

Истечение договоров, изменения премий и напоминания отслеживаются из учётной системы и своевременно запускаются как задача или подготовленное письмо клиенту. Так ни один полис не истекает незаметно, и каждое изменение документируется.

Экономия 1–3 ч в неделю
Инструменты

На чём мы это строим.

Мы выбираем инструмент по вашему сценарию использования, а не по партнёрской программе. Главное, чтобы интерфейсы к BiPRO, GDV и вашей учётной системе работали чётко.

Движок рабочих процессов
n8n, self-hosted в ЕС

n8n связывает потоки данных BiPRO и GDV с вашей брокерской учётной системой, например keasy или ams. При self-hosted размещении на немецких серверах все данные клиентов и данные о здоровье остаются в ваших руках, без обхода через американское облако.

Microsoft 365
Power Automate для офисов на M365

Если вы уже работаете с Microsoft 365, автоматизированные облачные потоки забирают входящую почту страховщика через коннектор Office 365 Outlook и структурированно раскладывают документы через коннектор SharePoint. Никакого нового инструмента, который нужно осваивать.

ИИ-агенты
Чтение и классификация документов

ИИ-агент распознаёт, является ли документ полисом, дополнением, заявлением об убытке или счётом по премии, и извлекает нужные поля. Он снимает с вас шаг сортировки, содержательное решение остаётся за вами.

Как мы работаем

Модель 30 дней.

Первый процесс запускается в работу через 30 дней по фиксированной цене вместо открытого почасового учёта. Вы заранее знаете, сколько это стоит и что будет работать в итоге.

1

Бесплатный первичный анализ

За 60 минут мы вместе рассматриваем ваши процессы входящей почты и расчётов и находим процесс с наибольшим эффектом. Без обязательств и без подготовки с вашей стороны.

2

Предложение по фиксированной цене

Вы получаете конкретное предложение для первого процесса автоматизации с фиксированной ценой и фиксированным результатом. Ни одного консультационного дня без цели.

3

Реализация за 30 дней

Мы подключаем BiPRO, GDV и вашу учётную систему, строим процесс и тестируем его вместе с вами на реальных случаях. Вы видите, что происходит на каждом шаге.

4

Запуск с сопровождением

Процесс запускается в работу, мы сопровождаем первое время и вносим корректировки. После этого вы решаете, какой процесс следующий.

Не совсем подходит?

Другие процессы в офисе?

Возможно, проблема скорее в поступающих счетах, отчётности или электронной почте. На странице обзора вы увидите, какие ещё процессы мы автоматизируем.

Смотреть автоматизацию процессов
Бесплатный первичный анализ

Где ваш офис теряет больше всего времени на администрирование?

В рамках бесплатного первичного анализа мы 60 минут вместе рассматриваем ваши процессы и определяем процесс с наибольшим эффектом. Без обязательств и без какой-либо подготовки с вашей стороны.

  • Фиксированная цена вместо открытого почасового учёта
  • Данные остаются в ЕС, в ваших руках
  • Вы сохраняете контроль над каждым процессом
Частые вопросы
05

Что часто спрашивают страховые брокеры.

Нужно ли мне менять брокерскую учётную систему?

Нет. Ваша учётная система, например keasy или ams, остаётся вашей ведущей системой. Мы автоматизируем пути к ней и подключаем её через её интерфейс, а не заменяем.

Может ли NordFlux обрабатывать данные BiPRO и GDV?

Да. Мы получаем документы и данные из входящей почты BiPRO (например, норма 430 для документов, 440 для данных портфеля и комиссий) и считываем файлы GDV. Эти стандарты — основа подключения к вашим страховщикам.

Как обстоят дела с защитой данных клиентов и данных о здоровье?

Данные клиентов и данные о здоровье требуют особой защиты, поэтому мы размещаем автоматизацию на немецких серверах в ЕС, без обхода через американское облако. Вы получаете договор об обработке персональных данных и сохраняете полный суверенитет над данными.

Сколько стоит автоматизация для брокерского офиса?

Первый процесс выполняется по фиксированной цене, которую вы знаете ещё до начала, а не по открытому почасовому учёту. Конкретную цену мы называем после бесплатного первичного анализа, когда увидим объём работы для вашего случая.

Не потеряю ли я контроль над своими процессами?

Нет. Автоматизация берёт на себя повторяющееся распределение и подготовку, содержательное решение остаётся за вами. Неясные случаи помечаются для ручной проверки, а не откладываются молча и неправильно.