ИИ-консалтинг · Сбор информации о процессе

Сначала понять процесс, потом строить ИИ.

Прежде чем кто-то создаст агента, анализ потенциала ИИ выясняет, как процесс на самом деле работает сегодня: кто в нём участвует, какие системы задействованы и где практика расходится с рабочей инструкцией. Вы получаете документацию процесса, на основе которой можно честно оценить варианты использования ИИ. В пакете на два дня добавляется шаблон, по которому можно построить вашего первого агента.

Проблема

Идей для ИИ хватает, вот только никто точно не знает, как устроен процесс за ними.

Часто уже есть список того, что ИИ могла бы взять на себя в компании. Как только доходит до конкретики, не хватает деталей: какие входные данные, какие правила, какие особые случаи.

  • 01Идеи по ИИ взяты из доклада или воркшопа, но никто не проверил, есть ли вообще необходимые данные.
  • 02Знание о процессе хранится в головах отдельных сотрудников. Кто в отпуске, оставляет пробел, который не закрывает никакая рабочая инструкция.
  • 03Все исключения полностью не знает никто. У каждого в голове свои особые случаи, а общего обзора всех случаев нет.
  • 04Подрядчики хотят сразу строить и оценивают трудозатраты после часового разговора. То, что было упущено, потом оплачивается уже в ходе проекта.
Варианты использования
01

Что вы получите на руки после дня обследования.

Всё зафиксировано письменно и принадлежит вам. Мы пишем так, чтобы человек без предварительных знаний понял процесс и мог затем строить на его основе.

01

Текущий процесс с шагами и ролями

Мы описываем процесс так, как он реально выполняется, шаг за шагом, с указанием роли, которая его выполняет. Основа — беседы с людьми, которые выполняют эту работу, и наблюдение за их экраном. Для лаборатории в Западной Померании именно с этого всё и началось: день обследования, в течение которого мы зафиксировали процессы до какой-либо автоматизации.

Результат Документация процесса, которую узнаёт ваша команда
02

Карта систем

Мы фиксируем, какие программы, почтовые ящики, таблицы Excel и папки участвуют в процессе и как между ними перемещаются данные. Отмечаем, где есть интерфейсы, а где данные сегодня всё ещё вводятся вручную. Без этой карты нельзя всерьёз сказать, чего может достичь агент.

Результат Ясность, где агент может подключиться
03

Каталог исключений

Каждый особый случай, упомянутый в день обследования, получает запись: как его распознать, как он решается сегодня и кто принимает решение. Именно этого списка не хватает во многих проектах. Тогда только в ходе эксплуатации замечают, какой случай не был предусмотрен.

Результат Особые случаи известны до начала разработки
04

Приоритизированные ИИ-кандидаты по пользе и осуществимости

На основе обследования мы выводим варианты использования ИИ, которые подходят вам, и оцениваем их по пользе и осуществимости. Там, где достаточно простой автоматизации без ИИ, это указывается отдельно. Это проверка готовности к ИИ на уровне ваших собственных процессов: вы видите, что реализуемо уже сегодня, а что сначала требует подготовительной работы.

Результат Порядок приоритетов вместо списка идей
05

Техническое задание для первого агента

В пакете на два дня мы описываем для наиболее высоко оценённого кандидата входные данные, правила, исключения, задействованные системы и тестовые сценарии. С этим техническим заданием разработчик может начать работу, не проводя повторное обследование процесса, будь то мы или другой подрядчик.

В пакете на 2 дня Реализуемо даже без NordFlux
Пути решения

Как может продолжиться работа после анализа потенциала ИИ.

Анализ заранее не определяет, на основе чего будет вестись разработка. В зависимости от результата путь ведёт к одной из этих услуг.

Индивидуальный агент
Заказать разработку первого ИИ-агента

Техническое задание из пакета на два дня написано так, чтобы проект агента мог сразу на нём базироваться. Объём работ и фиксированную цену тогда можно определить намного точнее, чем после первого разговора.

Microsoft 365
Агенты в Copilot Studio

Если ваша команда работает в Teams, Outlook и SharePoint, первый агент чаще всего создаётся в Copilot Studio. Какие лицензии для этого нужны, мы уточняем только тогда, когда определён вариант использования.

Без ИИ
Классическая автоматизация

Некоторым кандидатам ИИ вообще не нужна, потому что правила однозначны. Тогда рабочий процесс в Power Automate или n8n получается дешевле и проще в обслуживании.

Обучение
Подключить команду

Как только первый вариант использования определён, сотрудники профильного отдела должны знать, что там делает ИИ и где она ошибается. Обучение по ИИ на ваших собственных материалах готовит команду до того, как агент войдёт в повседневную работу.

Как мы работаем

Как проходит анализ потенциала ИИ.

Четыре шага к фиксированной дневной ставке в 1.000 евро нетто. Сколько дней потребуется, определяется на первой консультации, прежде чем что-либо будет выставлено к оплате.

1

Первая консультация, 30 минут, бесплатно

Мы выясняем, какой отдел или процесс нужно обследовать и у кого для этого есть время. После этого становится ясно, достаточно ли одного дня или нужны два.

2

День обследования на месте или удалённо

Сбор информации о процессе проходит с людьми, которые ежедневно выполняют этот процесс: они показывают нам реальные случаи, мы задаём вопросы и записываем. Удалённо это происходит через Teams с демонстрацией экрана.

3

Анализ

Мы оформляем текущий процесс, карту систем и каталог исключений и оцениваем ИИ-кандидатов. Открытые вопросы мы уточняем коротко по почте или телефону, вместо того чтобы заполнять пробелы предположениями.

4

Обсуждение результатов

Мы вместе разбираем документы с руководством и участниками из профильного отдела. После этого вы решаете, продолжать ли и с кем.

Цены
03

Один или два дня по открытой дневной ставке.

Вы платите 1.000 евро нетто в день. Сбор информации, анализ и обсуждение результатов включены; техническое задание для первого агента входит в пакет на два дня.

1 день

Один процесс

1.000 €нетто, один отдел или один процесс
  • Бесплатная консультация, 30 минут
  • Один день обследования, на месте или удалённо
  • Текущий процесс, карта систем и каталог исключений
  • Приоритизированные ИИ-кандидаты по пользе и осуществимости
  • Обсуждение результатов
Идеально для: Чётко очерченный процесс, например приём заказов или проверка счетов
Забронировать консультацию

Все цены нетто, плюс командировочные расходы при очных встречах. Никаких скрытых часов. Бесплатная консультация

После анализа

Вы хотите, чтобы кто-то был рядом на этапе внедрения.

Если ваша команда хочет сама построить первого агента, ИИ-спарринг сопровождает ответственного сотрудника месяц за месяцем. Вы приносите свои вопросы, мы помогаем с лицензиями, правами доступа и логикой агента.

Посмотреть ИИ-спарринг
Бесплатная консультация

Какой процесс в вашей компании стоит обследовать первым?

На бесплатной 30-минутной консультации мы выясняем, какой процесс подходит для анализа потенциала ИИ и достаточно ли одного дня. Без обязательств, и если анализ вам ничего не даст, мы так и скажем.

  • 1.000 евро нетто в день, количество дней определено заранее
  • Документы, по которым могут строить и другие подрядчики
  • На месте или удалённо через Teams
Частые вопросы
05

Что руководители часто спрашивают перед анализом потенциала ИИ.

Сколько стоит анализ потенциала ИИ?

1.000 евро нетто в день. Чётко очерченный процесс или отдел обычно требует одного дня, два отдела или сложный процесс — двух дней, то есть 2.000 евро нетто. Сбор информации, анализ и обсуждение результатов всегда включены, техническое задание для первого агента — только в пакете на два дня. Если сбор информации проходит на месте, добавляются командировочные расходы, о которых мы сообщаем заранее. Первая консультация бесплатна.

Как проходит день обследования?

Мы проводим день с людьми, которые ежедневно выполняют процесс, и просим их показать нам реальные случаи на практике. При этом мы фиксируем шаги, роли, системы и каждое упомянутое исключение. Это можно сделать на месте или удалённо через Teams с демонстрацией экрана. Важно только, чтобы участники действительно располагали временем в этот день и не отвлекались на телефон.

Что мы получаем в итоге анализа потенциала ИИ?

Вы получаете письменную документацию процесса с текущим процессом, картой систем и каталогом исключений, а также варианты использования ИИ, оценённые по пользе и осуществимости. В пакете на два дня для наиболее сильного кандидата дополнительно готовится техническое задание с входными данными, правилами, исключениями и тестовыми сценариями. В рамках анализа ещё ничего не строится, и он не заменяет проверку на соответствие требованиям защиты данных.

Нужны ли нам уже лицензии Copilot для этого?

Нет. Анализ не привязан к какому-либо инструменту: мы сначала обследуем процесс, а затем оцениваем, что подходит лучше всего — Copilot Studio, Power Automate, n8n или вообще без ИИ. Лицензии лучше всего покупать только тогда, когда станет ясно, что именно будет строиться.

Подлежит ли анализ потенциала ИИ финансированию?

Через консультационную субсидию BAFA — нет: NordFlux в настоящее время не числится там как консалтинговая компания, поэтому применяется полная дневная ставка. С обучением ситуация может быть иной. Если ваша компания зарегистрирована в земле Мекленбург-Передняя Померания, вариантом может быть Bildungsscheck MV: он покрывает до 50 процентов расходов, максимум 3.000 евро, и ваша компания подаёт заявку до начала обучения. Заранее уточните в GSA, применимо ли это в вашем случае.

Что происходит после анализа?

Это решаете вы. С документами из анализа вы можете запросить у нас предложение по фиксированной цене на первого агента или заказать его разработку у другого подрядчика. Предложение будет наиболее точным при наличии технического задания из пакета на два дня. Если ваша команда хочет строить сама, ИИ-спарринг сопровождает ответственного сотрудника. Анализ не обязывает вас к реализации именно у NordFlux.