Licence Copilot Studio: comprendre les Copilot Credits au lieu des Messages

La facturation de Microsoft Copilot Studio a changé de manière fondamentale le 1er septembre 2025: au lieu de facturer en messages (Messages), Microsoft facture maintenant en Copilot Credits, alors que la quantité par forfait et le taux de paiement à l'usage n'ont pas changé. Quiconque cherche aujourd'hui encore "Messages" dans Copilot Studio trouve donc principalement la nouvelle désignation. Pour les entreprises, cela signifie: le coût par interaction d'agent peut toujours être calculé, seule l'unité a un nom différent. État: août 2026.

Qu'est-ce qui a changé dans le modèle de facturation?

Depuis le 1er septembre 2025, la devise commune pour les agents dans Copilot Studio n'est plus le message, mais le Copilot Credit. Selon Microsoft Learn, ni la taille du forfait ni le taux de paiement à l'usage n'ont changé, il s'agit donc d'un changement de nom de l'unité de facturation, non d'une modification de prix. Les Copilot Credits sont depuis lors la base commune pour les paiements à l'usage, les forfaits prépayés et les forfaits de crédits.

Combien de Copilot Credits coûte une interaction d'agent?

Les coûts dépendent du type d'action, non du nombre de messages. Selon les tarifs de facturation actuels, les éléments suivants s'appliquent:

• Réponse classique: 1 Copilot Credit pour une réponse préformulée et statique.
• Réponse générative: 2 Copilot Credits pour une réponse générée par IA.
• Action d'agent: 5 Copilot Credits, par exemple pour un déclencheur ou une redirection de rubrique.
• Tenant-Graph-Grounding: 10 Copilot Credits, lorsque l'agent accède aux données Microsoft Graph au niveau de l'entreprise pour fournir une réponse.
• Actions d'Agent-Flow: 13 Copilot Credits pour 100 actions.
• Outils IA: selon le niveau de modèle, 1, 15 ou 100 Copilot Credits pour 10 réponses (Base, Standard, Premium).

Microsoft calcule dans son propre exemple pour un agent de service client: avec en moyenne quatre réponses classiques et deux réponses génératives par session et 900 contacts client par jour, cela représente environ 7200 Copilot Credits par jour. Les utilisateurs disposant d'une licence Microsoft 365 Copilot ne paient rien de plus pour de nombreux scénarios d'utilisation côté employé, tant que l'interaction est authentifiée via l'utilisateur licencié.

Quels modèles de paiement sont disponibles?

Copilot Studio peut être licencié de plusieurs façons:

• Abonnement Copilot Studio prépayé: un pool de Copilot Credits par locataire, utilisable sur tous les canaux pris en charge.
• Paiement à l'usage via Azure: Un environnement est lié à un abonnement Azure via une politique de facturation, et seul le montant réellement consommé est facturé à la fin du mois.
• Plan d'achat anticipé Copilot Credits: un pool prépayé d'une année des unités d'engagement Copilot Credit, achetable via le portail Azure.
• Licence Microsoft 365 Copilot: couvre certaines fonctionnalités Copilot Studio dans Microsoft 365, Teams et SharePoint.

Une licence d'essai gratuite permet de créer et tester des agents dans le chat de test, mais la publication n'est pas possible.

Que se passe-t-il en cas de dépassement de capacité?

Copilot Studio applique la capacité achetée mensuellement, et les crédits non utilisés expirent à la fin du mois. Si la capacité est dépassée, Microsoft tolère selon la documentation une sorte de période de grâce: ce n'est que lorsque 125% de la capacité prépayée est atteint que l'application technique intervient et que les agents concernés sont désactivés. Les conversations en cours ne sont pas interrompues, mais les nouvelles demandes sont refusées jusqu'à ce que de la capacité soit réachetée, redistribuée ou qu'un compteur de paiement à l'usage soit activé. Les flux cloud Power Automate en sont explicitement exemptés, ils s'exécutent via la licence Power Automate séparée et non via Copilot Credits.

Pour les entreprises qui souhaitent utiliser Copilot Studio en production, il est donc judicieux de faire une estimation approximative de la consommation attendue avant d'acheter la première capacité. Lors du conseil en licence pour Microsoft Copilot, nous adaptones ce modèle à votre cas d'usage réel au lieu de vendre des forfaits standard.

Questions fréquemment posées sur la licence Copilot Studio

Qu'est-ce qu'un Copilot Credit exactement?

Un Copilot Credit est l'unité de facturation valide depuis septembre 2025 pour les agents Copilot Studio et remplace le comptage des messages précédent. Le nombre de crédits par action dépend de sa complexité, par exemple s'il s'agit d'une réponse classique, d'une réponse générative ou d'une action d'agent.

Les utilisateurs de Microsoft 365 Copilot paient-ils un supplément pour Copilot Studio?

Pour de nombreux scénarios côté employé, non, tant que l'agent s'exécute sur l'identité authentifiée d'un utilisateur titulaire d'une licence Microsoft 365 Copilot. Font exception certains déclencheurs d'Agent-Flow et les fonctionnalités Computer-Using-Agent, qui sont régulièrement facturés même pour les utilisateurs licencié.

Que se passe-t-il si le limite de capacité est dépassée?

Microsoft tolère l'utilisation jusqu'à 125% de la capacité achetée, après quoi les agents concernés sont désactivés jusqu'à ce que de la capacité soit disponible. Les conversations en cours sont menées à terme, mais les nouvelles demandes sont refusées.

Vaut-il mieux passer au paiement à l'usage ou à un forfait de capacité?

Cela dépend du modèle de consommation: le paiement à l'usage évite la capacité excédentaire en cas d'utilisation fluctuante ou incertaine, un forfait prépayé est généralement moins cher par crédit en cas de consommation prévisible et stable. Une réponse fiable nécessite une estimation du trafic d'agent attendu.