Автоматизация · Процессы согласования

Автоматизировать процессы согласования, а не обзванивать сотрудников по поводу заявок.

Автоматизация процессов согласования означает, что заявления на отпуск, утверждение счетов или заказы передаются по четким правилам, вместо того чтобы теряться в письмах, бумажках или переполненных почтовых ящиках. NordFlux выстраивает для вас подходящий маршрут с правилами эскалации и замещения. Вы задаете правила, система следит за их соблюдением, а каждое решение остается прозрачным.

Проблема

Заявки теряются в почтовых ящиках, пока кто-то не вспомнит о них.

Будь то заявление на отпуск, утверждение счета или заказ: как только для процесса требуется подпись или согласие, он часто застревает на несколько дней, потому что никто не отвечает за дальнейшее продвижение.

  • 01Заявление на отпуск лежит в почтовом ящике руководителя, который сам находится в отпуске, и никто не считает себя ответственным за замещение.
  • 02Утверждение счетов идет через пересылку писем, пока ответ не теряется и не срывается срок оплаты.
  • 03Заказы свыше определенного порога требуют нескольких подписей, но никто не видит, у кого сейчас находится заявка.
  • 04К концу месяца уже никто точно не знает, кто, что и когда согласовал, когда об этом спрашивает проверка.
Сценарии применения
01

Автоматизация согласований: весь маршрут.

Мы автоматизируем не отдельную подпись, а весь путь заявки от подачи до задокументированного решения. Мы комбинируем эти пять элементов в соответствии с вашим процессом.

01

Цифровой маршрут заявки

Заявление на отпуск, авансовый отчет или заявка на заказ поступают через форму, Teams или портал, а не через бумагу или цепочку писем. Заявка автоматически направляется нужному человеку, без обходных путей.

Экономия 3–8 ч/нед для команды
02

Правила эскалации и замещения

Если ответственный сотрудник не реагирует в течение установленного срока, например из-за отпуска или болезни, заявка автоматически переходит к назначенному заместителю или на следующий уровень.

Эффект ни одна заявка не зависает
03

Утверждение счетов и заказов по пороговым значениям

Согласования происходят по сумме, центру затрат или отделу: небольшие суммы утверждает один человек, более крупные автоматически проходят несколько ступеней, без ручного контроля.

Эффект четкая ответственность по сумме
04

Уведомление вместо напоминаний по телефону

Тот, кто должен согласовать заявку, получает сообщение в Teams, по почте или через приложение, включая напоминание перед истечением срока. Больше никому не нужно обзванивать и уточнять, дошла ли заявка.

Экономия меньше уточняющих запросов
05

Прозрачность и протокол

Каждое согласование документируется с указанием времени и ответственного лица, готово к проверке и экспортируется. При проверке аудиторами или контроллингом подтверждение представлено полностью.

Эффект полное документальное подтверждение
Варианты решения

Какой вариант подходит для вашей системной среды?

Единственно верного инструмента не существует. Мы выбираем решение исходя из того, что у вас уже работает, и систем, которые нужно подключить.

Уже есть Microsoft 365
Power Automate

Согласования проходят напрямую через приложение «Согласования» в Teams или Outlook, с хранением в SharePoint. Ваша существующая лицензия Microsoft 365 часто уже покрывает значительную часть потребностей.

Гибкость и межсистемная работа
n8n как связующее звено

n8n объединяет HR-программы, ERP и коммуникационные инструменты в единый маршрут и по желанию может работать на сервере в Германии. Хорошо подходит, когда используется много разных систем.

Устаревшие системы без интерфейса
UiPath для экранов согласования

Некоторые согласования по-прежнему проходят через старые экраны ERP или бухгалтерских систем без интерфейса. В этом случае робот UiPath выполняет ввод данных точно так же, как это делал бы человек за экраном.

Как мы работаем

Модель 30 дней.

От первого разговора до работающего маршрута согласования за 30 дней, по фиксированной цене, а не по открытому учету часов.

1

Бесплатный первичный анализ

60 минут, без обязательств: мы смотрим, какие заявки и согласования сейчас застряли у вас и где возникает затор.

2

Концепция и фиксированная цена

Вы получаете конкретное предложение: какой маршрут мы построим, какие правила эскалации будут действовать и сколько это стоит. Одна цифра, никаких сюрпризов.

3

Реализация на реальных заявках

Мы создаем автоматизацию и тестируем ее на ваших реальных заявках, включая особые случаи, такие как замещение на время отпуска или крупные заказы. Вы видите каждый промежуточный этап.

4

Передача и сопровождение

Ваша команда знакомится с маршрутом, получает документацию и знает, где она может вмешаться. По желанию мы продолжаем сопровождать эксплуатацию.

Больше, чем согласования

Согласования редко бывают единственным бумажным затором.

Поступление счетов, обработка заказов, онбординг: то, что работает для согласований, работает и для многих повторяющихся процессов в среднем бизнесе. На обзорной странице вы увидите, что еще можно автоматизировать.

Посмотреть автоматизацию процессов
Бесплатный первичный анализ

Сколько заявок сейчас застряло у вас в почтовом ящике?

В рамках бесплатного первичного анализа мы вместе смотрим, где сейчас застревают ваши процессы согласования и что может дать автоматизация. 60 минут, без обязательств, без давления по продаже.

  • Фиксированная цена вместо открытого учета часов
  • Ваши данные остаются в Германии
  • Вы задаете правила, система их соблюдает
Частые вопросы
05

Что часто спрашивают руководители о процессах согласования.

Сколько стоит автоматизация процессов согласования?

После бесплатного первичного анализа вы получаете фиксированную цену, которая зависит от количества уровней согласования и подключаемых систем. Один workflow заявления на отпуск в Teams — это не то же самое, что многоступенчатое утверждение счетов с подключением к DATEV или ERP-системе. Фиксированная цена определяется до принятия решения и не меняется в ходе проекта.

Что происходит, если руководитель находится в отпуске и заявки накапливаются?

Именно для этого мы встраиваем в workflow правила эскалации и замещения. Если ответственный сотрудник не реагирует в течение установленного срока, заявка автоматически переходит к заместителю или на следующий уровень. Так ничто не зависает на несколько дней просто потому, что кого-то сейчас не за рабочим столом.

Теряем ли мы контроль над согласованиями, если система принимает решение автоматически?

Нет. Автоматизация берет на себя передачу, напоминания и документирование, а решение по-прежнему принимает человек. Вы задаете правила, например пороговые значения по сумме или отделу, и каждое согласование остается прозрачно зафиксированным. Мы строим не «черный ящик», а маршрут, который вы можете проверить в любой момент.

Работает ли это, если мы используем несколько систем, например Teams, ERP и HR-программу?

Да, это стандартный случай. Мы подключаем системы, которые у вас уже используются, вместо того чтобы создавать дополнительное изолированное решение. В зависимости от исходной ситуации мы используем Power Automate в среде Microsoft 365, n8n как нейтральное связующее звено или UiPath для систем без интерфейса.