Les licences Copilot ne fonctionnent que lorsque votre équipe sait à quoi les utiliser au quotidien.

Pour démarrer, deux à trois blocs de 60 à 90 minutes par équipe suffisent généralement, répartis sur quelques semaines plutôt que regroupés sur une seule journée. Entre les séances, le groupe essaie au quotidien ; lors du bloc suivant, nous travaillons sur ce qui coince. La formation se fait sur vos devis, comptes rendus et mails réels, pas sur des données de démonstration. Ensuite, chaque service dispose de trois à cinq cas d'usage avec des modèles de prompts prêts à l'emploi.

Microsoft 365 Copilot est une licence complémentaire et nécessite un plan Microsoft 365 ou Office 365 éligible, notamment Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, ainsi que les plans Enterprise E3 et E5 et plusieurs plans Office 365. En outre, la boîte mail des utilisateurs doit se trouver dans Exchange Online, car Copilot s'appuie sur le contenu des mails et du calendrier pour ses réponses. Cette partie ne fonctionne pas avec des boîtes mail purement locales ou hybrides. Ces conditions figurent dans la documentation Microsoft Learn sur les exigences minimales pour Microsoft 365 Copilot.

Non. Microsoft 365 Copilot Chat est disponible sans frais supplémentaires pour les utilisateurs disposant d'un plan Microsoft 365 ou Office 365 éligible ; la licence Copilot payante apporte l'intégration dans Word, Excel, Outlook et Teams ainsi que l'ancrage dans les données de votre entreprise. Pour de nombreuses entreprises, il est judicieux de commencer avec un petit groupe qui écrit et fait des recherches quotidiennement, et d'étendre seulement après les premiers chiffres d'utilisation. C'est exactement cet échelonnement que nous planifions dans la première analyse.

Le centre d'administration Microsoft 365 fournit sous Rapports un rapport de préparation et un rapport d'utilisation pour Copilot, avec les utilisateurs activés, les utilisateurs actifs et le taux d'utilisation par application qui en résulte. En complément, le tableau de bord Copilot dans Viva Insights montre l'adoption dans le temps ; il est disponible pour les tenants avec Exchange Online actif et ne nécessite pas de licence Viva distincte. Ces chiffres sont la base pour savoir si nous affinons ou redistribuons les licences. Sans eux, toute affirmation sur l'adoption relève de la conjecture.

Copilot respecte les autorisations existantes et ne montre à personne quelque chose auquel il n'aurait de toute façon pas accès. Le vrai risque, ce sont les anciennes dérives : les liens de partage à l'échelle de l'organisation et les fichiers partagés bien trop largement il y a des années deviennent soudainement facilement trouvables grâce à Copilot. C'est pourquoi nous vérifions les partages dans SharePoint et OneDrive avant la formation et restreignons les zones critiques, par exemple via des étiquettes de confidentialité dans Microsoft Purview ou la recherche de contenu restreinte dans SharePoint. Vous gardez le contrôle sur les emplacements que Copilot est autorisé à consulter.