NordFlux создаёт ИИ-телефонных ассистентов для стоматологических практик: ассистент записывает на приём по виду лечения, принимает отмены для листа ожидания и распределяет болевые и экстренные звонки по вашим правилам. Возвраты по профилактике и рекол сразу попадают в подходящий слот, вместо того чтобы теряться на сигнале «занято». Размещение в ЕС, с договором об обработке данных и строгой минимизацией данных.
В стоматологической практике ассистентка стоит у кресла, а не у телефона, а ресепшен одновременно обслуживает стойку. Именно в эти часы теряются звонки, которые либо стоят выручки, либо потом создают двойную работу.
Телефонный ассистент для стоматологической практики должен уметь другое, чем для терапевтической практики. Эти пять типов звонков составляют львиную долю повседневности.
Контрольный осмотр, профессиональная чистка зубов или более длительное лечение требуют слотов разной продолжительности и подходящего кресла. Ассистент знает ваши виды приёмов, врачей и время профилактики и предлагает только те слоты, которые действительно подходят. Запись он вносит напрямую в календарь вашей практики.
Экономия 2–3 ч в день на ресепшенеВозможность в любой момент отменить приём — половина решения против пустого кресла. Ассистент круглосуточно принимает отмены и переносы и сразу предлагает освободившийся слот следующему пациенту из вашего листа ожидания. Так дорогое время у кресла реже простаивает без дела.
Эффект меньше пустующих стоматологических креселТот, кто отвечает на ваше напоминание о рекол для чистки зубов, часто натыкается на сигнал «занято» и больше не перезванивает. Ассистент принимает эти обратные звонки, проверяет подходящий слот профилактики и записывает на приём, без того чтобы ваша команда сама обзванивала список. Так просроченные реколы больше не выпадают из внимания.
Эффект обратные звонки по рекол попадают в календарьОстрая зубная боль, отколовшийся край зуба, отёк или кровотечение после операции: ассистент распознаёт ключевые слова, которые вы задаёте, и распределяет звонок соответственно. Срочные болевые случаи получают резервный слот на приёме по боли, при сильном отёке с затруднением дыхания или глотания он сразу направляет на 112. Вне часов приёма он называет стоматологическую неотложную службу вашего региона. Диагнозов он никогда не ставит.
Эффект болевые случаи сразу правильно распределеныПока вы ассистируете или лечите, телефон продолжает звонить. Всё, что ассистент не может решить окончательно, например вопросы о плане лечения и стоимости или о возмещении расходов, попадает к вашей команде в виде структурированной заметки с запросом и номером для обратного звонка. Вы перезваниваете пакетом, вместо того чтобы бегать к телефону между пациентами.
Эффект ни один звонок не теряетсяПонимание речи, подключение к вашей системе управления практикой и чёткие правила работают вместе. Мы выбираем инструменты исходя из вашего случая, а не партнёрской программы, и каждое правило определяете вы.
В основе лежит голосовой агент, который говорит естественно, может быть прерван и следует фиксированным правилам. Что ему разрешено, а что нет, определяете вы: он никогда не называет цены на лечение, не назначает приёмы вне вашей логики и не даёт медицинской оценки.
Подключениеn8n соединяет ассистента с вашей системой управления практикой, например Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly или evident, и вносит приёмы и запросы обратного звонка напрямую туда. Там, где интерфейса нет, вы получаете структурированные списки туда, куда и так смотрите. Передаётся только то, что нужно для конкретного шага, работа идёт на серверах в ЕС.
В начале разговора ассистент сообщает, что он ИИ-ассистент вашей практики. С 2 августа 2026 года действует статья 50 Регламента ЕС об ИИ (AI Act), которая требует именно такого раскрытия для ИИ-систем при прямом контакте с людьми. Мы встраиваем это с самого начала, вместо того чтобы дооснащать позже.
От первичного анализа до работающего телефонного ассистента за 30 дней, по фиксированной цене вместо открытых почасовых счетов.
За 60 минут мы смотрим, сколько звонков у вас поступает, когда они приходят и сколько сегодня остаются без ответа. Дополнительно мы уточняем вашу логику записи, какая система управления практикой используется и как вы сегодня организуете рекол и неотложную службу.
Мы определяем, какие типы звонков берёт на себя ассистент, как проходят триаж боли и объявление о неотложной службе, и как выглядит концепция защиты данных с договором об обработке данных и хостингом в ЕС. После этого вы получаете предложение по фиксированной цене.
Мы создаём ассистента, подключаем календарь, систему управления практикой и лист ожидания и тестируем с вашей командой реальные сценарии разговоров. Триаж боли и экстренных случаев мы проверяем особенно тщательно, ведь там ничего не должно застрять.
Ассистент запускается поэтапно, например сначала вне часов приёма и как резерв, когда никто не берёт трубку. Через 30 дней он работает в повседневности практики, и ваша команда знает, как самостоятельно настраивать объявление, ключевые слова триажа и переадресации.
Непрерывные звонки знакомы и врачебным практикам, ремесленным предприятиям и юридическим фирмам. На обзорной странице вы увидите, как ИИ-телефонный ассистент принимает, квалифицирует и переадресует звонки в других отраслях.
На бесплатном первичном анализе мы вместе за 60 минут всё просчитаем, без обязательств и без сложных терминов. После этого вы будете знать, окупается ли ИИ-телефонный ассистент для вашей практики.
Да, если соблюдены рамки: договор об обработке данных, хостинг в ЕС и последовательная минимизация данных. Ассистент фиксирует только те сведения, которые нужны для записи, отмены или обратного звонка, и не хранит больше согласованного. Мы документируем концепцию так, чтобы она соответствовала вашей документации по защите данных.
Ассистент распознаёт ключевые слова боли и экстренных случаев, которые вы заранее определили, и распределяет звонок по вашим правилам. Срочные болевые случаи получают резервный слот на приёме по боли, при сильном отёке с затруднением дыхания или глотания он сразу направляет на 112, а вне часов приёма называет стоматологическую неотложную службу вашего региона. Диагнозов он никогда не ставит, а какие ключевые слова и переадресации действуют, определяете вы.
Да, потому что работают два рычага: отмены можно оформить круглосуточно, а освободившийся слот сразу заново занимается из вашего листа ожидания. Так дорогое время у кресла реже простаивает без дела, а пациенты охотнее отменяют приём заранее, если телефон ночью не звонит в пустоту. Насколько заранее вы допускаете замену, определяете вы сами.
В большинстве случаев да. Там, где ваша система управления практикой предлагает интерфейс, например Dampsoft, CGM Z1.PRO, solutio Charly или evident, ассистент записывает на приём и вносит запросы обратного звонка напрямую туда. Без интерфейса он работает со структурированными списками приёмов и задач, которые ваша команда обрабатывает в привычной системе. Что технически возможно у вас, мы выясняем на бесплатном первичном анализе, прежде чем вы что-либо закажете.
ИИ-телефонный ассистент для стоматологической практики реализуется по фиксированной цене, размер которой зависит от объёма: типы звонков, триаж боли, подключение к системе управления практикой и нужные языки определяют трудозатраты. После бесплатного первичного анализа вы получаете эту фиксированную цену, без открытых почасовых счетов. Внедрение обычно занимает 30 дней.
