Не продажа, а конкретный первый шаг: что Вы получаете в ходе бесплатной первой встречи, что нам для этого нужно и что происходит дальше.
Многие колеблются при первом контакте, потому что ожидают продажи. Это понятно. Но бесплатная первая встреча как раз не об этом. Это конкретный первый шаг, в конце которого у Вас есть честная оценка, даже если в итоге совместного проекта с нами не возникнет.
Речь идёт о том, чтобы вместе посмотреть на Ваши процессы и найти тот процесс, который выгоднее всего автоматизировать в первую очередь. Речь не идёт о том, чтобы продать Вам программное обеспечение, которое Вам не нужно. Если самый честный совет состоит в том, что автоматизация сейчас себя не окупает, мы скажем и об этом. У этого принципа есть простая причина: рекомендация, которая себя не оправдывает, стоит Вам денег, а нам доверия. Ни того, ни другого мы не хотим. Поэтому первая встреча намеренно построена как консультация, а не как замаскированное заключение договора.
Встреча строится по простой схеме:
По итогам 30 минут Вы знаете, какой процесс выгоднее всего автоматизировать в первую очередь и на какой порядок величин Вам следует рассчитывать. Без обязательств.
Никакого подготовленного технического задания. Достаточно, чтобы Вы знали свою повседневную работу и принесли несколько примеров надоедливой рутины. Чем конкретнее пример, тем надёжнее оценка. Документы приветствуются, но не являются обязательным условием.
Вы спокойно принимаете решение. Если Вы хотите продолжить, мы планируем первый рабочий процесс, который, как правило, запускается в работу примерно за 30 дней. О том, сколько это приблизительно стоит, Вы можете заранее прочитать в нашей статье на эту тему, сколько стоит автоматизация. Встречу Вы бронируете напрямую через страницу контактов.
Вы уходите со встречи не с интуитивным ощущением, а с тремя осязаемыми вещами: чёткой рекомендацией, какой процесс выгоднее всего автоматизировать в первую очередь, честным порядком величин для затрат и пользы, и первым указанием на то, можно ли и как получить финансирование на консультацию. С этим Вы можете спокойно принять решение, в том числе и против проекта.
На первой встрече речь идёт не о том, чтобы вникнуть во все детали, а о том, чтобы найти самый большой рычаг. Для этого нужно не техническое задание, а Ваш взгляд на повседневную работу и несколько конкретных примеров. Глубина приходит позже, при планировании первого рабочего процесса. Эти 30 минут нужны для того, чтобы задать правильное направление.
Первая встреча проходит тем лучше, чем ближе за столом сидят люди, которые действительно знают повседневную работу. Человек, принимающий решения, который может сказать, будет ли проект запущен, экономит позже целый круг согласований. Не менее ценен кто-то из практики, кто выполняет процесс ежедневно и знает исключения, которых нет ни в одном описании. Тот, кто совмещает и то, и другое в одном лице, имеет преимущество, но часто имеет смысл прийти вдвоём. Встречу Вы используете наилучшим образом, если открыто говорите о том, что раздражает, в том числе о вещах, которые кажутся слишком мелкими для проекта. Именно там часто скрывается первый стоящий шаг. Держите наготове один-два конкретных примера, на которых мы сможем вместе разобрать процесс. Это превращает общий разговор в надёжную оценку.
Да. Первая встреча продолжительностью около 30 минут бесплатна и ни к чему не обязывает. Из неё не возникает обязательства начинать проект.
Нет. Достаточно, чтобы Вы знали свою повседневную работу и принесли несколько примеров отнимающей время рутины. Документы помогают, но не являются обязательным условием.
Тогда мы честно об этом скажем. Рекомендация, которая не окупается, никому не помогает. Это тоже законный результат первой встречи.
Основатель NordFlux. Семь лет опыта, от веба и SEO до автоматизации в масштабах концерна, сегодня прагматично для среднего бизнеса и с немецким суверенитетом данных.
Сертификаты
Честный ответ на самый частый вопрос: на что Вам стоит рассчитывать в первом проекте автоматизации и почему начинать с малого выгоднее.
Обоснованный страх зависимости: как автоматизация передаётся так, чтобы Ваша команда понимала её, управляла ею и при необходимости сама вносила изменения.
Семь вопросов, которые отличают серьёзного партнёра от простого продавца ПО, от суверенитета данных и нейтральности к инструментам до вопроса о том, кому в итоге принадлежит решение.
Забронируйте бесплатную первую встречу. 30 минут, честная оценка, без обязательств.
