
Contacter les clients de manière proactive par WhatsApp : ce qu'un agent IA a le droit de faire et ce qu'il apporte
Les messages WhatsApp sont lus, les e-mails souvent non. Qui veut contacter activement ses clients là-bas doit connaître les règles de Meta : consentement, modèles validés, fenêtre de 24 heures. Cet article situe les règles du jeu et montre où un agent IA fait la différence.







