Sonrasında kendi başımıza devam edebilir miyiz? NordFlux kontrolü nasıl devreder

Bir projeden önceki en önemli sorulardan biri nadiren yüksek sesle sorulur ama neredeyse herkesi meşgul eder: Bununla birlikte bir hizmet sağlayıcıya bağımlı mı oluyoruz? Bu endişe yerindedir, çünkü yalnızca bir kişinin anladığı bir otomasyon bir risktir. Bu nedenle devir bizim için sonradan akla gelen bir şey değil, projenin bir parçasıdır.

Bağımlılık neden oluşur

Bağımlılık teknolojiden değil, bilgi eksikliğinden ve kapalı sistemlerden doğar. Bir çözüm belgelenmemişse, yabancı bir hesapta çalışıyorsa ve şirket içinde kimse onu açıklayamıyorsa, kıstırılmış olursunuz. İşte tam da bundan bilinçli olarak kaçınıyoruz. Teknolojinin kendisi bu noktada nadiren sorundur: Temiz kurulmuş bir iş akışının bakımı, yıllar içinde büyümüş bir yığın manuel işlemden çoğu zaman daha kolaydır. Bağımlı kılan çözüm değil, onun nasıl çalıştığına dair sessizliktir.

Bunu nasıl önlüyoruz

Üç şey, kontrolü elinizde tutmanızı sağlar:

• Sizin sistemleriniz, sizin hesaplarınız: Otomasyon bizim değil, sizin altyapınızda ve sizin lisanslarınızda çalışır.
• Anlaşılır dilde belgeleme: İş akışının ne yaptığı ve nereye müdahale edileceği, yalnızca kodda değil, anlaşılır biçimde kayıt altına alınır.
• Ekibinizin eğitimi: Bununla çalışan kişilere süreci nasıl yöneteceklerini ve basit ayarlamaları kendilerinin nasıl yapacağını gösteriyoruz.

Destek gönüllü kalır

Bazı müşteriler devirden sonra hiçbir şeyle uğraşmak istemez ve bir bakım paketi alır. Diğerleri her şeyi kendileri üstlenir ve yalnızca büyük değişikliklerde bize başvurur. İkisi de doğrudur. Önemli olan bunun sizin seçiminiz olarak kalması ve kapalı bir çözümle dayatılmamasıdır.

Kontrol, duruşumuzun bir parçasıdır

«Kontrol sizde kalır» bizde bir reklam sloganı değil, üzerinde çalıştığımız çizgidir. Dijital bir çalışan rutini üstlenir, kararlar sizde kalır. Nasıl çalıştığımıza dair daha fazlasını hizmetler sayfamızda bulabilirsiniz.

«Anlaşılır dilde belgeleme» tam olarak ne anlama gelir

Anlaşılır dil şu demek: yalnızca kod değil, iş akışının ne yaptığına, hangi noktalarda karar verdiğine ve bir şey değiştiğinde nereye müdahale edileceğine dair anlaşılır bir açıklama. Buna sizin adınıza erişimler, günlük kullanım için kısa bir kılavuz ve en önemli ayar noktaları dahildir. Böylece çözümü, baştan beri sürecin içinde olmayan biri de anlar ve kullanır.

Gerçekten işe yarayan bir devir

Bunun ne kadar ileri gidebileceğini bir örnek gösteriyor. Joh. Wilh. von Eicken GmbH için, ekibin bu arada kendi üstlendiği bir build pipeline kurduk: Betikler taşındı ve pipeline bugün müşterinin sürüm yönetiminde bağımsız olarak çalışıyor. Tam da böyle düşünülmüştür. Bu vakayı referanslarımızda bulabilirsiniz.

İyi bir devir neleri içerir

Bir devir, bir tomar evraktan daha fazlasıdır. Gerçekten işe yaraması için üç bileşen gerekir. Bir tanıtım oturumu; burada her gün bununla çalışan kişiler, yalnızca izlemek yerine süreci bir kez kendileri yönetir. Nadiren bir şeyin takılması durumu için adı belli bir acil durum iletişim kişisi; böylece şirkette kimse duran bir sürecin karşısında çaresiz kalmaz. Ve güncelleme ritmi üzerine bir mutabakat: Neyi ne zaman kontrol ediyoruz, bağlı bir sistem değiştiğinde kim kime haber veriyor. İyi bir eğitim bu noktada bir sunum gösterisi değil, gerçek bir vaka üzerinden ilerler. Tipik bir işlemi birlikte baştan sona geçeriz, ardından istisnalı bir tanesini, ve ekibiniz adım adım kendisi devralır. Sonunda bir şey görmüş olma hissi değil, onu kendi başına yapabilme güveni kalmalıdır.

Sıkça sorulan sorular

Otomasyonu projeden sonra kendimiz işletebilir miyiz?

Evet. Çözüm sizin sistemlerinizde ve hesaplarınızda çalışır, anlaşılır dilde belgelenir ve ekibiniz eğitilir. Böylece onu bağımsız olarak kullanabilir ve basit ayarlamaları kendiniz yapabilirsiniz.

Sonradan bir şey değişirse ne olur?

Küçük ayarlamaları ekibiniz çoğunlukla kendisi yapabilir. Daha büyük değişiklikler için, isterseniz bir bakım paketi üzerinden, ama zorunluluk olmadan ulaşılabiliriz. Ne kadarını kendiniz üstleneceğinize siz karar verirsiniz.

Çözüm gerçekten bize mi ait?

Evet. Sizin altyapınızda, sizin erişimlerinizle çalışır ve belgeleri siz alırsınız. Yalnızca bizim açabileceğimiz kapalı bir kara kutu yoktur.